第1章
不能變成金子的點子不是好點子

人們對待失敗率高達95%的創新項目，就像對待地心引力一樣習以為常。但你相信嗎？無論是世界500強企業的研發成果，還是你的鄰居窩在車庫中搗鼓出來玩意兒，抑或是你表哥在宿舍里搞出來的App程序，沸點公司發明的創新流程都能將所有人的野心、汗水和天才般的想象力變成實實在在的產品，從而大賺一筆。

擺在我們面前的，可能是這個世界上最棒的發明。

在沸點（Fahrenheit 212）公司的辦公室里，永遠不停地播放著來自世界各地的視頻。伴隨著不斷變換的畫面，視頻中的每個人都在上氣不接下氣地介紹自己的偉大發明，激動得像圣誕節早晨醒來的孩子。

眼前這個視頻里，一群人在興奮地介紹一項全新的透明液晶顯示技術。這項技術不久前被三星公司應用于旗下一款14英寸的時尚筆記本電腦上，并在拉斯維加斯舉辦的國際消費電子展上公開展示。透明液晶顯示屏幕引起現場一陣騷動。舉起相機狂拍一陣后，記者們忍不住把手伸到透明屏幕后搖晃，透過屏幕清楚地看到自己的手時，不禁紛紛贊嘆稱這是他們見過最不可思議的產品。

這是沸點公司的項目提案現場。6月的一個下午，沸點公司負責三星項目的團隊聚集在位于紐約曼哈頓西村的辦公室里。成員包括策略師、分析師、文案、設計師、建筑師、制片人。這種人員組合是我們“金錢與魔法”（Money & Magic）模型的標準配置，其目的是找到高質量的創新解決方案。這就是沸點公司開發產品、制造創意的方式。

“金錢與魔法”模型是我們專門針對創意領域的一項發明。這一模型致力于將人們在追求創意過程中盲目出擊，隨后聽天由命的方式轉變為一種現代商業亟須的更可靠的模式。以用戶為中心的創意和以結果為導向的商業需求是兩個相互矛盾的概念，但“金錢與魔法”模型打通了這兩股原本水火不容的勢力，將它們結合了起來。在形成高質量的創意解決方案時，“金錢”與“魔法”都貢獻了同樣的力量，產生了同樣的影響，承擔了同樣的責任。

在把創意推向市場的過程中，我們需要剔除大量可能導致方案失敗的因素。無論是世界500強企業的研發成果，還是你的鄰居窩在車庫中搗鼓出來玩意兒，抑或是你表哥在宿舍里搞出來的App程序，我們設計的模型都能將這些野心、汗水和天才般的想象力變成實實在在的產品，從而大賺一筆。

我和負責三星項目的同事每周都會聚在一起，試圖幫這款透明液晶顯示屏邁出成功的第一步。孩子們在窗外的草地上追逐足球，我們則在辦公室里追逐美好的未來。我們被很多世界級企業邀請參與他們最具戰略性或最具商業價值的創意項目，以幫助他們實現夢想。我們的客戶幾乎涉及所有領域，包括軟件、金融、音樂、珠寶、化妝品、酒店、旅游、零售、餐飲、保健、紡織品、電子商務、人壽保險、微芯片、環保節能、工業設備、高科技專業化生產系統等。沸點公司內一直流傳著一個笑話：我們竟然把多動癥變成了一個產業。

在我們觀看完介紹三星透明液晶顯示技術的視頻后，項目的關鍵人物喬恩·克勞福德·菲利普斯若有所思。作為一名能言善辯的實用主義者，菲利普斯幾乎就是“金錢與魔法”的代言人。他從座位上起身，關掉播放窗口，沉吟片刻后，走到辦公室的玻璃墻前，用馬克筆寫下幾個字：

這很酷。但是，然后呢？

菲利普斯指著墻上的字對我們說：“這就是三星需要我們回答的問題，我們有4個月時間來搞定它。”菲利普斯的意思是，我們要想辦法幫助三星把這項新發明轉化成超額利潤。未來總是充滿風險，作為開局第一步，三星應該搞清楚幾個問題：

• ◆　這項不可思議的技術要應用在哪里？
• ◆　這項技術能滿足哪些需求痛點？填補哪些市場空白？
• ◆　新產品的用戶體驗如何？
• ◆　它的盈利模式和收益將是怎樣的？
• ◆　它能幫助公司建立怎樣的競爭優勢？
• ◆　它將取代現有市場的哪些產品？
• ◆　它能成為顛覆某一領域的當頭炮嗎？
• ◆　高科技產品的更新換代堪稱光速，三星能搶在競爭者之前發布新產品嗎？

解決這些問題就好比和一只大章魚搏斗：剛抵擋住一只腕足，另一只又乘虛而入。在解決模型中不可預測的變量前，我們必須從現有的少數固定參數著手。三星項目的固定參數只有兩個：液晶顯示技術本身以及三星公司的能力。

菲利普斯把三星公司提供的早期模型擺到桌上。顯示器的玻璃嵌板既能顯示圖像，又沒有遮擋住屏幕后面的東西，看起來就像是科幻片中的場景。

這項技術令人過目難忘。三星的工程師們用一種不可思議的方式，在沒有傳統液晶屏背光燈和固體背板的情況下，將圖像傳送到一塊透明玻璃板上。這種屏幕能夠吸收周圍環境中的光，加工后形成圖像。取消背光源有很多好處，包括減重、節能和節省成本。太不可思議了！

但贊嘆之余，我們腦子里都是菲利普斯提出的問題：然后呢？