推薦序
避開(kāi)百種死法，將企業(yè)創(chuàng)新成功率從拋硬幣變成板上釘釘

IEG公司亞太區(qū)副總裁

IEG創(chuàng)新學(xué)院院長(zhǎng)

國(guó)際粹智（TRIZ）學(xué)會(huì)　執(zhí)行院士

姜臺(tái)林博士

眾所周知，不創(chuàng)新是等死，創(chuàng)新是找死。但是，馬克·佩恩證明了這句話(huà)的后半句是錯(cuò)誤的，是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的一種嚴(yán)重誤導(dǎo)。因?yàn)檫@句話(huà)會(huì)導(dǎo)致許多需要?jiǎng)?chuàng)新的企業(yè)裹足不前，畏首畏尾。而馬克·佩恩在創(chuàng)新咨詢(xún)中的應(yīng)用實(shí)踐證明，企業(yè)創(chuàng)新的成功率不必像拋硬幣那樣聽(tīng)天由命，而是可以達(dá)到60%～80%成功率的。可想而知，將創(chuàng)新是否成功的概率提高到60%～80%，這是一件多么重要而又令人難以置信的事情。

現(xiàn)在問(wèn)題就變成了馬克·佩恩是如何定義“創(chuàng)新”及“創(chuàng)新成功”了。

通常情況下，人們會(huì)把企業(yè)創(chuàng)新分為組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新等。但是，馬克·佩恩再次定義了企業(yè)創(chuàng)新的核心——產(chǎn)品創(chuàng)新。為什么產(chǎn)品創(chuàng)新如此重要呢？很顯然，只有產(chǎn)品創(chuàng)新能直接滿(mǎn)足客戶(hù)需求并帶給客戶(hù)不同的產(chǎn)品體驗(yàn)。同時(shí)，創(chuàng)新還能給企業(yè)帶來(lái)足以維持其生存與發(fā)展的業(yè)務(wù)收入。這真是一個(gè)既能化繁為簡(jiǎn)，又能貫穿整體的精巧定義。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品創(chuàng)新也應(yīng)該成為絕大多數(shù)企業(yè)最重要的創(chuàng)新方向。而圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新所展開(kāi)的技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等，都是為了最大限度地提升產(chǎn)品性能，建立差異化的品牌定位和獲得足夠的利潤(rùn)空間。

在本書(shū)中，馬克·佩恩特別強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新的成功應(yīng)該包括兩大維度：滿(mǎn)足客戶(hù)需求和滿(mǎn)足公司需求。由此，他們采用了“魔法金錢(qián)雙M函數(shù)圖”來(lái)分析這兩個(gè)維度如何才能達(dá)到最佳平衡點(diǎn)。同時(shí)，他們還建立了“魔法”和“金錢(qián)”雙團(tuán)隊(duì)，二者密切配合，以幫助客戶(hù)達(dá)成創(chuàng)新項(xiàng)目的目標(biāo)。在為企業(yè)實(shí)施多年的創(chuàng)新咨詢(xún)過(guò)程中，我們IEG公司也的確發(fā)現(xiàn)企業(yè)常常存在這樣一些問(wèn)題，如一般項(xiàng)目經(jīng)理比較關(guān)心：

• ◆　客戶(hù)需求是什么？
• ◆　如何滿(mǎn)足客戶(hù)需求？
• ◆　技術(shù)方面如何實(shí)現(xiàn)？
• ◆　產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)才能讓客戶(hù)感動(dòng)并且依賴(lài)？

而企業(yè)的高層則特別關(guān)注：

• ◆　這個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目需要投入多少資源？
• ◆　創(chuàng)新項(xiàng)目的成功率是多少？
• ◆　項(xiàng)目成功后能給企業(yè)帶來(lái)多少收入與利潤(rùn)？
• ◆　創(chuàng)新項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間？

上述問(wèn)題都充分證明了，在創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)必然常常糾結(jié)于客戶(hù)需求與公司需求如何平衡的問(wèn)題。因此，我們?cè)趲推髽I(yè)提供創(chuàng)新策略的同時(shí)，也提供諸如技術(shù)地圖、設(shè)計(jì)思考、TRIZ、DFSS等多種創(chuàng)新方法組合來(lái)解決不同維度的創(chuàng)新問(wèn)題。這樣，才能提高創(chuàng)新項(xiàng)目的成功率。所以，那些僅僅滿(mǎn)足客戶(hù)需求或者僅僅滿(mǎn)足公司需求的創(chuàng)新項(xiàng)目絕大多數(shù)會(huì)失敗就可以理解了。

在此，我向大家特別推薦馬克·佩恩的《創(chuàng)新者的變現(xiàn)力》這本書(shū)。創(chuàng)新如此之難，如果你正在尋找一種同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求和公司需求的魚(yú)和熊掌兼得的創(chuàng)新策略和方法，那么，讀完這本集百家創(chuàng)新之長(zhǎng)的書(shū)，你一定會(huì)有所收獲的。