別人嚴厲的批評，說明你的行為或決定是錯誤的。虛心地接受批評，聽聽對方批評你的原因和理由，然后分析利弊，完善或改變自己的決定，才能讓你少走彎路。感謝批評你的人，讓你始終朝對的方向前進，向好的方面發展。

忠言逆耳：人為什么不喜歡被批評

人都免不了會犯這樣那樣的錯誤，且人們犯了錯誤都很難及時醒悟，甚至不愿承認。這樣，就有必要有人對他人的錯誤及時給予糾正，而糾正他人的錯誤又是一種得罪人的事。

并不是每個人都能始終很樂意傾聽他人的批評、接受他人的批評的。有的人做錯了事，不但不會坦然地承認，反而還會找出種種理由為自己的錯誤辯護。從人的心理來看，即使是極小的疏忽或錯誤，也不可能每個人都能在一經指正之后就坦率地、不作解釋地承認。但是，在現實生活中，無論父子、兄弟、上下級、同事，還是知己、朋友，絕對不批評別人是不可能的，也是行不通的。

有句話說：“在對別人仁慈之前，有時候不得不先對別人殘酷。”這里的殘酷不是說要你劈頭蓋腦一頓臭罵，或是不講方法地對他人進行訓斥。對別人慎重地提出批評，和對別人進行惡意的攻擊，二者有很大的區別。惡意的攻擊是不顧一切地用最輕蔑的言語來糟蹋別人、擊倒別人；而慎重的批評，卻是委婉而具體地指出別人需要注意和改進的地方。

秦漢之際，劉邦率兵攻破函谷關，進入咸陽，滅了秦朝。他進入秦朝皇宮，見宮室富麗堂皇，美女珍寶不計其數，于是流連忘返，想留在宮中，享受一下做皇帝的快樂。

將軍樊噲見此情景便氣沖沖地責問：“沛公，你是想得天下，還是想當富翁？此室中所有，皆秦所以亡天下也，沛公趕快回灞上，千萬別留在宮中。”劉邦聽了，大為反感，不予理睬。

不一會兒，張良勸劉邦說：“只因秦王貪暴，不得人心，你才取得今天的勝利，我們既然為天下除去暴君，理應以儉樸為本，現在剛進咸陽，若又像秦王一樣享樂，豈不等于助紂為虐？況且，‘良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行’，希望您能聽從樊噲的勸說。”他們終于說服劉邦還軍灞上，揭開了楚漢戰爭的序幕。

張良與樊噲同為批評劉邦，但張良成功了，樊噲失敗了，原因在于張良恰到好處地抓住了劉邦的心理，強調劉邦所關心的成敗問題，再加上語氣委婉動聽，雖是批評意見，劉邦聽起來順耳，因此就欣然接受。樊噲就比較魯莽，反語暗含譏諷，令劉邦心生反感，因而對他的話置之不理。

常言道：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”即便如此，也沒有多少人喜歡逆耳的忠言。大多數人還是喜歡聽表揚，不喜歡被批評。在他們看來，得到表揚是令人感到光彩和驕傲的，而遭受批評則意味著丟面子。

人們對表揚一般沒有很強烈的反應，但對批評卻反應敏感。遭遇批評會情緒低落，態度消極，而在表揚的激勵下會表現出干勁十足。

另類重視方式：批評你是因為還很在乎你

我們每個人都有自己的觀點和看法，它支撐著我們的自信，是我們思考的結果。無論是誰，遭到別人直言不諱的反對，特別是受到激烈言辭的迎頭痛擊時，都會產生敵意，導致不快、反感、厭惡乃至憤怒和仇恨。這時，我們會感到氣竄兩肋，肝火上升，全身處于一種高度緊張狀態，時刻準備作出反擊。其實，這種生理反應正是心理反應的外化，是人類最本能的自我保護機制的反映。

在工作中，有的人充滿信心，有的人謹小慎微。但不管怎樣，突然受到來自上級的批評或訓斥，都會造成很大的影響。如果你也正巧處在挨批的行列，首先應該端正態度，不要對領導的批評表現出“不服氣”，你的“不服”的倔犟改變不了任何局面。

受到上級批評時，反復糾纏、爭辯，希望弄個一清二楚，這是很沒有必要的。確有冤情，確有誤解怎么辦？可找一兩次機會表白一下，點到為止。即使領導沒有為你“平反昭雪”，也完全用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的部下，是很讓領導頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”，“寸理不讓”。可是，一個把領導搞得筋疲力盡的人，又何談晉升呢？

對有些人來說，由于歷事頗多，久經世故，能夠臨危不亂，沉得住氣，不會立即作出過激的反應。而且，有的人還是有一定心胸的，不會褊狹地受情緒左右，意氣用事。但是，心中的不快卻是不能自控的，而且由于面子問題，往往會出現憤怒情緒。

過于直接的批評方式，會使人自尊心受損，大失臉面。因為這種方式使得問題與問題、人與人針鋒相對起來，除了正視彼此以外，已沒有任何的回旋余地，而且，這種方式是最容易形成心理上的不安全感和對立情緒的。你的反對性意見猶如兵臨城下，直指對方的觀點或方案，怎么會使對方不感到難堪呢？特別是在眾人面前，對方面對這種已形成挑戰之勢的意見，別無選擇，只有把你打敗，才能維護自己的尊嚴與權威，而問題的合理性與否，早就被拋至九霄云外了，誰還有時間去追究、探索其中的道理呢？

古人主張以迂為直，事實上，間接的方法很容易使你擺脫其中的各種利害關系，淡化矛盾或轉移焦點，從而減少對方對你的敵意。在心緒正常的情況下，理智占了上風，他自然會認真地考慮你的意見，不會將你的意見一棒子打死。因此，有時通過間接的途徑表達自己的意見反而更容易被人接受。

每個人都會犯錯誤，每個人也都有自尊心，有些問題不必采用直接批評的方法，而用間接的方法來指出問題，效果反而會更好。

受批評甚至受訓斥，受到某種正式的處分，懲罰是很不同的。在正式的處分中，你的某種權利在一定程度上受到限制或剝奪。如果你是冤枉的，當然應認真地申辯或申訴，直到搞清楚為止，從而保護自己的正當權益。

沒有人會無緣無故發脾氣，批評別人，領導之所以批評你，自然是你犯了某種錯誤。而要處理得好，你就要坦誠接受領導的批評。

首先，你要搞清楚領導批評你什么。領導批評或訓斥部下，有時是發現了問題，促進糾正；有時是出于調整關系的需要，告訴被批評者不要太自以為是，別把事情看得太簡單；有時是與部下保持或拉開一定的距離，突出自己的威信和尊嚴；有時是為了“殺一儆百”，不該受批評的人受了批評，代人受過，等等。總之，搞清楚了領導批評你的原因，你便能把握情況，從容應對。

其次，虛心接受領導的批評。受到領導的批評時，最需要表現出誠懇的態度，顯示出你從批評中確實學到了什么，明白了什么道理。正確的批評有助于你明白事理，改過自新，并以此為戒；錯誤的批評也有可接受的出發點，因此，批評的對與錯本身并無太大的關系，關鍵是對你的影響如何。你處理得好，會成為有利的因素，會成為你前進的動力，如果你不服氣、發牢騷，那么你這種態度很有可能引發負效應，使你和領導的感情拉大距離。當領導認為你“批評不起”“批評不得”時，也就產生了“用不起”“提拔不得”的反感情緒。

最后，不要把批評看得過重。不要認為領導的一次批評就覺得自己一切都完了，從此一蹶不振，這樣會讓領導看不起。如果你把每次的批評都看得太重，甚至耿耿于懷，總是不服氣地在心里較勁，那么以后領導可能再不會批評你什么了，因為他不會再信任和重用你了。

正確看待領導的批評，受到批評不是壞事，通過受批評的過程，你才能更了解領導。接受批評則能體現你對領導的尊重，而這正可以作為和領導拉近距離的途徑。

馴服的力量：在“率性而為”

的被懲罰下學會聽話

任性是一種情緒化的表現，與人交往，若常常表現出情緒化，就不能很好地與人溝通和適應人際關系。任性的人，往往給人一種不成熟或還沒長大的印象，因為只有小孩才會說干什么就干什么，說生氣就生氣。成年人再這樣率性而為，就會引起別人的反感，甚至讓人難以產生信任。青年人如果不懂得收斂自己的不良“個性”，就會失去很多機會。

與人交往，你不能任何時候都由著自己的性子來。在家里當小公主或小皇帝的年齡已經過去了，在學校里“稱王稱霸”的時代也已經一去不復返，如今面向的是社會，面向職場，面向更多的需要你交往的各類人，所以，你的“小姐脾氣”、“公子哥”式的年少輕狂該適當地收斂一下了。

隨著交際面的擴展，認識的人越來越多，這些人當中，有的成為了你的朋友，有的成為了你的同事，有的成為了你的上司，有的成為了你一生相伴的人。在朋友面前，你不能任性地隨意指使對方為你做什么事，因為朋友之間的交往是平等的；在同事面前，你不能任性地把工作推給對方或“搶功”，因為同事沒有義務完成你未完成的工作；在上司面前，你不能任性地挑三揀四，任性地晚出早歸，高興了隨興即發，不高興了“拍案而起”，撅嘴甩頭又摔門，因為上司有權管束你的“放肆”行為。你可能會說，在外面當然不能耍脾氣，在家里偶爾使點小性、發點小威不妨事，因為父母、親戚、愛人不會介意。這種想法也是錯誤！

在父母眼里，你是一個永遠也長不大的孩子，需要寵著、慣著，但你不能因為“自己還是個孩子”為理由而對父母發脾氣、任性。在愛人面前，你可能想要更多的關心和呵護，于是你任性、自私，甚至提出無理的要求，雖然你的一次兩次的“胡鬧”可以得到寬恕，但是一味地任由自己的脾氣“無拘無束”，任何人也會受不了的。

人活于世，做人若能不受約束“率性而為”，那人生就沒什么好遺憾的了。問題是，你不是天地間唯一的存在，可以想做什么就做什么，而社會、團體、單位也不可能為了你而對你一切都放任自流。人的一生中總會因生存要受到各種各樣的約束，而對這些約束只能調整自己的言行來適應，絕不能憑你一時的喜惡和脾氣。