一般來說，辦理交涉[279]事宜，用口頭說話比用信函好，由第三者居間比本人親自去辦得好。在一個人想得到一個書面的回答的時候，或者在一個人預備將來可以拿出書面的證據以為自己辯護的時候，或者在談話有被人中斷以致聽的人聽不完全的危險的時候，用信函交涉是好的。在一個人的顏面可以使對方生敬（如普通在上位者之于下屬）的時候，或者在很微妙的局面中，當一個人目注聽話的人的臉上方可以知道說話能說多少的時候。還有...