1.2　職業(yè)發(fā)展的勝任力模型

我在上文中講述了一些職場(chǎng)中不同情境之下遇到的困境和尷尬，并在案例中做了適時(shí)的點(diǎn)評(píng)，下面再做一個(gè)簡(jiǎn)單梳理：

在我親身經(jīng)歷的那樁安排跨部門(mén)會(huì)議的糗事中，小嚴(yán)明顯暴露出思考力的缺乏；而我作為團(tuán)隊(duì)的頭目，在任務(wù)分派上也反映出領(lǐng)導(dǎo)力的不足。

在小李協(xié)助技術(shù)專家王工安排行程的事件中，小李辦事沒(méi)有章法，未及時(shí)反饋和溝通相關(guān)信息，是行動(dòng)力不足的表現(xiàn)；而王工交代任務(wù)不清晰、不徹底，則是領(lǐng)導(dǎo)力不足的表現(xiàn)。

在研究生小敏收集信息和提交報(bào)告一事上，小敏沒(méi)有給出分析結(jié)論和行動(dòng)建議，在思考力和行動(dòng)力方面都存在不足。此外我還提到了工作中員工經(jīng)常給上司出問(wèn)答題而非選擇題的幾個(gè)場(chǎng)景，也是員工缺乏思考力的常見(jiàn)行為。

在后面列舉的小侯、小紀(jì)、小雅、小馬和小陸的幾個(gè)事件中，可以看出他們是在團(tuán)隊(duì)溝通、組織協(xié)調(diào)或教練引導(dǎo)等方面有所欠缺，是領(lǐng)導(dǎo)力不足的典型特征。

綜上所述，人們?cè)诼殘?chǎng)中感到困惑與迷茫的根源，大部分是由于思考力、行動(dòng)力或領(lǐng)導(dǎo)力不足造成的，這恰恰是智能時(shí)代需要我們不斷地自主修煉的關(guān)鍵能力。

一、三原色構(gòu)建職業(yè)發(fā)展三大基礎(chǔ)能力

我之所以提出以上觀點(diǎn)，是因?yàn)槟赀^(guò)不惑之后漸漸意識(shí)到，人生在世歸根結(jié)底就是三件事：思考、行動(dòng)和互動(dòng)。其中，思考是思維的一種探索活動(dòng)，包括對(duì)宇宙萬(wàn)物的運(yùn)行原理、精神世界的意識(shí)覺(jué)悟以及為人處事的合理方式等方面的探索；行動(dòng)是基于思考之上的個(gè)人行為動(dòng)作，包括工作、運(yùn)動(dòng)、吃飯、睡覺(jué)等任何形式的外在動(dòng)作表現(xiàn)；互動(dòng)則是指與他人發(fā)生交互作用的行為，不僅是自己有行動(dòng)，還需要和其他個(gè)體之間互相交換信息和能量，包括協(xié)同工作、日常溝通、社交、演講等多人參與的各類(lèi)活動(dòng)。

既然說(shuō)人生在世三件事就是思考、行動(dòng)和互動(dòng)，那么決定人生高度和質(zhì)量的就是思考力、行動(dòng)力和領(lǐng)導(dǎo)力。這里我們把與他人之間互動(dòng)的能力歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)力，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力中包含了互動(dòng)所覆蓋的幾乎所有行為能力，而且在大部分領(lǐng)導(dǎo)力著作中，這一概念并非指領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)有的，而是指所有人都可能擁有、可以修煉、需要在工作和生活中經(jīng)常運(yùn)用到的一種能力。本書(shū)所要探討的正是這種有普遍需要的領(lǐng)導(dǎo)力。

基于以上分析，我認(rèn)為人生之中最核心、最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的三項(xiàng)能力就是思考力、行動(dòng)力和領(lǐng)導(dǎo)力，它們也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展必備的基礎(chǔ)能力（如圖1.1所示）。

如果要用不同的色彩來(lái)表達(dá)這三大基礎(chǔ)能力的含義，那么它們就相當(dāng)于美術(shù)中的三原色——青色、黃色和紅色。

青色：是典型的冷色調(diào)，意味著冷靜、伶俐、清爽、豐富，用來(lái)代表思考力。

所謂思考力，是指人的大腦通過(guò)分析、綜合、概括、抽象、比較、具體化和系統(tǒng)化等一系列過(guò)程，對(duì)直覺(jué)、感受、數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)等進(jìn)行加工，并轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)、理解和問(wèn)題解決方案的能力，通常表現(xiàn)為概念、判斷和推理等基本形式。

思考力需要依靠“用腦”來(lái)實(shí)現(xiàn)，與智商（Intelligence Quotient，簡(jiǎn)稱IQ）密切相關(guān)，主要用于解決邏輯關(guān)系、推理演算、創(chuàng)新創(chuàng)意等一系列相對(duì)比較程序化的問(wèn)題。

黃色：是常見(jiàn)的暖色調(diào)，意味著陽(yáng)光、輕快、活力、希望，用來(lái)代表行動(dòng)力。

所謂行動(dòng)力，是指在某種戰(zhàn)略意圖或目的指引下，通過(guò)采取一定的方法和程序，遵循一定的原則和路徑，運(yùn)用一定的手段和工具，完成某些任務(wù)，從而達(dá)成既定目標(biāo)的能力。

行動(dòng)力需要依靠“用手”來(lái)實(shí)現(xiàn)，與體商（Body quotient，簡(jiǎn)稱BQ）密切相關(guān)，主要用于解決、推動(dòng)工作和生活中的具體事務(wù)或任務(wù)的完成和實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。

需要特別強(qiáng)調(diào)的是，我所說(shuō)的行動(dòng)力需要“用手”來(lái)實(shí)現(xiàn)，主要是為了形象化地體現(xiàn)與思考力“用腦”的區(qū)別，并不是說(shuō)只需要用手就能完成，而是必須調(diào)動(dòng)全身心的力量來(lái)參與。類(lèi)似地，這里所說(shuō)的體商，也不僅僅是指簡(jiǎn)單的身體商數(shù)，還應(yīng)該包括在自制力控制下的身體力行，以及有計(jì)劃、有步驟、有方法的自主性活動(dòng)等因素。

紅色：是典型的暖色調(diào)，意味著熱情、樂(lè)觀、真誠(chéng)、主動(dòng)，用來(lái)代表領(lǐng)導(dǎo)力。

所謂領(lǐng)導(dǎo)力，是指帶領(lǐng)、影響或動(dòng)員他人，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而促進(jìn)成員共同行動(dòng)，以解決各種適應(yīng)性問(wèn)題的能力，通常表現(xiàn)為充分地利用人力和客觀條件，以盡可能低的代價(jià)、盡可能高的效率辦成事情的行為。

領(lǐng)導(dǎo)力需要依靠“用心”來(lái)實(shí)現(xiàn)，與情商（Emotional Quotient，簡(jiǎn)稱EQ）密切相關(guān)，主要用于解決情緒調(diào)節(jié)、關(guān)系認(rèn)知、待人接物、角色互換、溝通協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題。

關(guān)于三大基礎(chǔ)能力的思想內(nèi)涵、構(gòu)成要素、方法體系和修煉路徑等內(nèi)容，我們將在后面的章節(jié)詳細(xì)探討。

二、三間色構(gòu)成職業(yè)發(fā)展三大基本素質(zhì)

顯然，思考力、行動(dòng)力和領(lǐng)導(dǎo)力這三大基礎(chǔ)能力在每個(gè)人身上是相互關(guān)聯(lián)、相互作用的。它們之間相互交叉和重疊，在意愿、態(tài)度和行為層面構(gòu)成了個(gè)人職業(yè)發(fā)展的三大基本素質(zhì)：積極主動(dòng)、知行合一、使眾人行（如圖1.2所示）。

如果要用不同的色彩來(lái)表達(dá)這三大基本素質(zhì)的含義，那么它們就相當(dāng)于美術(shù)中的三間色——藍(lán)色、綠色和橙色。

藍(lán)色：是青色與紅色的疊加，代表積極主動(dòng)，是思考力與領(lǐng)導(dǎo)力共同作用所產(chǎn)生的一種意愿，意為積極思考、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。

在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)中，積極主動(dòng)被定義為個(gè)人成功的第一要素，是高效能人士首先要培養(yǎng)的一種習(xí)慣。

積極主動(dòng)是一種對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。積極主動(dòng)的人不會(huì)因外界環(huán)境的因素隨時(shí)改變自己，而是根據(jù)自己秉持的價(jià)值觀做出抉擇，從自己做起，自覺(jué)地?fù)?dān)當(dāng)責(zé)任，從而化阻力為助力，推進(jìn)使命的達(dá)成。

綠色：是青色與黃色的疊加，代表知行合一，是思考力與行動(dòng)力共同作用所產(chǎn)生的一種態(tài)度，意為思行致知、以知踐行。

知行合一最早是由我國(guó)明朝“心學(xué)”代表人物王守仁提出來(lái)的，即認(rèn)識(shí)事物的道理與在現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用此道理，是密不可分的。該思想包括兩層意思：一是知中有行，行中有知；二是以知為行，知決定行。其中，知是指良知（即道德意識(shí)和思想意念），行是指人的實(shí)踐。因此，知行合一是中國(guó)古代哲學(xué)中認(rèn)識(shí)論和實(shí)踐論的命題。

本書(shū)所探討的知行合一與上述定義大致相似，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)有效思考獲得實(shí)踐中所需的知識(shí)，然后將其迅速地在實(shí)踐中加以應(yīng)用，盡最大努力去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，并在此過(guò)程中對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)、優(yōu)化和完善。只有做到知行合一，把理論和實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)，才能達(dá)到“止于至善”的效果。

橙色：是黃色與紅色的疊加，代表使眾人行，是領(lǐng)導(dǎo)力與行動(dòng)力共同作用所產(chǎn)生的一種行為，意為激勵(lì)他人、共同行動(dòng)。

克里斯蒂娜·奧斯本在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)中把“使眾人行”定義為領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為之一，目的是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的使命：一是通過(guò)強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來(lái)促進(jìn)合作；二是通過(guò)分享權(quán)利和自主權(quán)來(lái)增強(qiáng)他人的實(shí)力。

本書(shū)所定義的“使眾人行”不但包含了個(gè)人的行動(dòng)能力，更包含了個(gè)人帶領(lǐng)、教導(dǎo)、推動(dòng)和激勵(lì)他人共同行動(dòng)的能力，需要通過(guò)建立相互信任、增進(jìn)成員關(guān)系來(lái)促進(jìn)協(xié)作，通過(guò)幫助團(tuán)隊(duì)成員增強(qiáng)自主意識(shí)和發(fā)展能力，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員協(xié)同開(kāi)展工作，在提升整體實(shí)力的同時(shí)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成一定的任務(wù)。關(guān)于三大基本素質(zhì)的形成邏輯、思想內(nèi)涵和發(fā)展路徑等內(nèi)容，我們將在后面的章節(jié)詳細(xì)探討。

三、職業(yè)發(fā)展勝任力模型的完整表現(xiàn)

思考力、行動(dòng)力和領(lǐng)導(dǎo)力是職業(yè)發(fā)展所需的三大基礎(chǔ)能力，它們兩兩相交，構(gòu)建出積極主動(dòng)、知行合一、使眾人行這三大基本素質(zhì)，而所有這些能力和素質(zhì)交織在一起，便形成了我們個(gè)體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它是我們?cè)谥悄軙r(shí)代必須長(zhǎng)期保持的一種理念、精神、心態(tài)和能力——持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)精進(jìn)，也就是學(xué)習(xí)力，可以用三原色和三間色疊加而成的黑色來(lái)表示。

至此，我們構(gòu)建出了一個(gè)完整的職業(yè)發(fā)展勝任力模型（如圖1.3所示），其中的七個(gè)要素可分別用七種不同的顏色來(lái)表示，因此我們也將它形象地稱為“七彩人生能力素質(zhì)模型”。

黑色：是青、黃、紅三原色以及藍(lán)、綠、橙三間色的疊加，代表基礎(chǔ)能力與基本素質(zhì)交織作用所產(chǎn)生的一種理念、精神和心態(tài)，意為持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)精進(jìn)，其實(shí)就是學(xué)習(xí)力。

黑色意味著對(duì)知識(shí)、方法、技能和智慧的強(qiáng)大吸收能力。我們大部分人都處于智能時(shí)代獨(dú)有的知識(shí)焦慮之中，從學(xué)校里學(xué)到的和迄今為止學(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)不夠用，終身學(xué)習(xí)已成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。

在眾人被碎片化信息牽著鼻子走時(shí)，經(jīng)歷同樣的時(shí)間，擁有超長(zhǎng)專注力和超強(qiáng)學(xué)習(xí)力的人，就能積累更多的知識(shí)資本。因此，一個(gè)人能否持續(xù)、高效地學(xué)習(xí)，決定了他能否持續(xù)地成長(zhǎng)和精進(jìn)，也決定了他在智能時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力水平和生存空間。