拒絕對方的最好方法之一，就是反復巧妙地利用客套語，由此使對方產生距離感，從而放棄所提的要求。

很多人都喜歡聽推銷員宣傳，參加多頭保險，買不必要的債券，這是為什么呢？因為推銷員想盡一切辦法解除買主的心理警戒，攻破人們的心理防線。

如何使自己不被說服呢？最好只和對方說客套話，不使談話深入下去，不讓他們打動你的心，這樣，再能干的推銷員也無辦法了。

此方法對陌生人有效，但用在親密者身上，就無能為力，對親密者表示冷淡，會傷害對方，當面拒絕要求，會損害人際關系。

一位家庭糾紛調解員說：“離婚的夫妻，彼此用敬語交談，關系已經不再親密。”

不想傷害對方，又想拒絕其要求，有效的方法是用“敬語”，和對方保持心理上的距離。