大學(xué)畢業(yè)的阿琳進(jìn)了一家百貨公司做營(yíng)業(yè)員。儘管別人都認(rèn)為她做營(yíng)業(yè)員太可惜，但她卻很珍惜這份工作。阿琳熱情周到的服務(wù)很快便得到了顧客和上司的好評(píng)。

阿琳所在的櫃組前面有道不起眼的臺(tái)階，時(shí)常會(huì)有顧客經(jīng)過(guò)時(shí)不小心被絆一下。所以每當(dāng)有不知情的顧客經(jīng)過(guò)時(shí)，阿琳總是善意地提醒一句請(qǐng)小心前面的臺(tái)階。別的同事見(jiàn)了都笑她多此一舉，那些人又不買(mǎi)自己櫃組的商品，管那閒事幹嘛。阿琳對(duì)此也從不爭(zhēng)辯，總是一笑置之。

一個(gè)人的成功，有時(shí)只是比別人多說(shuō)一句話(huà)而已。

一天，公司老總進(jìn)行巡視時(shí)正巧經(jīng)過(guò)那道臺(tái)階，阿琳還是像以前一樣習(xí)慣性地提醒說(shuō)請(qǐng)小心前面的臺(tái)階。老總一愣，但很快便明白了是怎麼回事；他沒(méi)有說(shuō)什麼，只是看著阿琳，臉上流露出一種讚賞的笑容。很快阿琳便被提升為櫃組組長(zhǎng)，一年之後，她成了這家公司的副總經(jīng)理。