編者序

「管理是甚麼？」如果你問五位管理學學者和五位行政人員，你可能得到十個不同的定義和闡釋。無可置疑，經過過去一個世紀的研究和發展，管理學不但是一門科學，也是一門藝術。為了將管理知識普及化及提升香港管理人員的決策和技巧，香港中文大學EMBA課程和香港電臺第一臺於2003年7月開始，共同製作了一個名為「管理新思維」的節目，至今已歷三載。自節目播出以來，得到不少聽眾朋友的建議、支持和鼓勵，為我們提供了不少動力和新意。為了讓社會大眾能重溫節目內容，我們決定將節目內容有系統地輯錄成書。本書內容主要集中在管理的智慧和金律，通過一些個案的分析和專家的討論與分享，讓讀者對管理有進一步的了解和體會。

在此，我們誠意感謝曾參與「管理新思維」電臺節目的九位嘉賓：李儀章小姐、黎泉輝先生、譚錦儀小姐、關伯倫先生、徐燦傑先生、蔣麗蕓小姐、張學明教授、簡文樂先生及馮淑芬小姐。他們的經驗分享及真知灼見，令我們對管理人員日常碰到的管理問題有更深入的了解和認識。

我們也要感謝「管理新思維」節目的另一位主持人李靜宜小姐，她在廣播方面的專業知識及管理方面的敏銳思路，令本節目生色不少。此外，也要感謝香港電臺的韋佩文小姐、張婉君小姐和劉秀盈小姐，香港中文大學EMBA課程的阮泳嫻小姐和陳婉文小姐以及麥婉君小姐的協助及統籌，令節目能順利進行。

除此之外，本書在編輯期間，承蒙多方的協助和支持。編者首先要感謝「更好明天」（A Better Tomorrow）慷慨贊助香港中文大學EMBA課程的活動。同時，也要感謝香港中文大學翻譯系的校友與學生，包括吳淑華、黎嘉欣和葉明煒，協助筆錄「管理新思維」節目的部分內容；並要感謝香港中文大學商學院的學生楊婉彤和鍾慧婷協助搜集資料。最後，香港中華書局編輯梁偉基先生在本書的編輯工作上給予不少寶貴意見，謹此致以衷心謝忱。

冼日明

陳志輝

謝冠東

2006年9月18日