如何處理多個(gè)「死線」？

李：剛才我們也說(shuō)過(guò)，要優(yōu)先處理那些重要而緊迫，即「死線」將至的事情。你在銀行裏工作，一天可能有不止一個(gè)「死線」，要處理數(shù)件同樣重要而又緊迫的事情，但你知道不可能每件事情都親力親為，那麼，你如何處理？

冼：數(shù)個(gè)「死線」一起來(lái)，你怎麼辦？

儀：在銀行裏，真的有很多“projects”在同時(shí)進(jìn)行，不會(huì)每天只做一個(gè)“project”那麼奢侈。但銀行的好處是有一個(gè)不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，人手充足。最重要是最高管理層要定下方向，所有“projects”都要安排好優(yōu)先次序，要知道哪件事情對(duì)公司最重要。即使數(shù)件事情都重要，你也可區(qū)分哪一件是最重要的，這是程度上的問(wèn)題。我們一定要給下屬清晰的概念：這是最重要的事情，一定要在某段時(shí)間內(nèi)完成。

至於「死線」的問(wèn)題，我覺(jué)得管理完善的人不會(huì)到最後一分鐘才知道工作完成不了。每個(gè)“project”都會(huì)有計(jì)劃和時(shí)間表，在中途你應(yīng)該已知道它是否能夠準(zhǔn)時(shí)完成，是否有需要延遲完工時(shí)間。如果計(jì)劃甲做不來(lái)，便要進(jìn)行計(jì)劃乙、丙，或需要一些“contingency plans”（應(yīng)變計(jì)劃）去處理，甚至要將一些“projects”拆散，先完成最重要的部分。