1.1 信息獲取便利與判斷力困境

大數據的精準推送、同類信息的重復強化，導致我們對世界的判斷呈現更加偏執的傾向。不僅如此，我們對商品及服務的選擇能力、對事物的判斷能力以及對他人的感知能力并沒有因為信息獲取便利而得到提升。

傳統的商業架構建立在信息不對稱的基礎之上，人們想要買到合適的產品，為了獲得有關產品功效、質量和價格的信息，更多需要借助傳統的銷售網絡和渠道，借助產品說明書、廠商的廣告宣傳、促銷推廣以及行業監管部門的標準審核等。也因為如此，許多產品的實際成本和零售價之間差異巨大，商家將資金主要用于各種渠道和宣傳，而非產品本身的持續優化和創新的研發。在這種情況下，廠商和消費者之間距離遙遠，人與人之間的溝通成本也比較高。

隨著互聯網、移動互聯和信息技術的廣泛應用，信息獲取的成本大幅下降，便利性極大提高。打開手機就可以看到比傳統門店多好幾倍的豐富的商品信息，只有想不到，沒有買不到。從查詢到點擊購買，再到物流配送和售后服務，每一個環節都遠比過去要便利。而且在這個過程中，遇到任何疑問都可以在網上搜索，也可以向店小二咨詢。比價、查找同款、評論區、退換貨等功能似乎也能降低我們選擇和判斷的失誤。微信、視頻通話、遠程會議之類技術的廣泛普及，也在很大程度上拉近了人們之間的距離，讓人與人之間的連接變得前所未有的便利。

科技讓生活更加便利的同時，是否真正解決了我們的問題？商品信息和選擇越來越多，圖片越來越清晰，視頻內容也在以各種形式、風格觸動或是取悅用戶，理性一點的人面對海量信息也感茫然，感性一點的人則更容易沖動和盲從。與此同時，技術的進步并不能改變商家“投其所好”和影響消費者心智的傾向與努力，獲取信息的渠道的增加并不能改變人們基于各自偏好的選擇性獲取。再加上大數據的精準推送、同類信息的重復強化，導致我們對世界的判斷呈現更加偏執的傾向。比如，喜歡看種族沖突和戰爭信息的人，會傾向于覺得這個世界充滿了劍拔弩張和一觸即發的危險；喜歡看娛樂和花邊新聞的人，會感覺整個世界和社會都在娛樂化，影視明星才是社會的焦點；喜歡看法制新聞和各種離奇案件的人，會覺得人們的道德在嚴重滑坡……

人與人之間距離更近、溝通更便捷的同時，我們也發現，從小孩到老人，人們對著手機屏幕的時間越來越多。對于很多人而言，明明面對面、近在咫尺，卻隔著手機屏幕創造的遙遠距離，心靈之間毫無互動和連接，雙方像是待在兩個不同的頻道里。

我們對商品及服務的選擇能力、對事物的判斷能力以及對他人的感知能力并沒有因為信息獲取便利而得到提升。判斷力的弱化并不完全源于信息獲取便利性的提高和成本的降低，不是因為信息量不夠，也不是因為缺乏精準的信息輸送，它與專業門檻有關，人們的理性和感知力是判斷力更為根本的決定因素。因為感知力弱化，我們需要經由他人的意義解讀才會覺得某一商品特別，因此，內容營銷成為激發人們面對商品時的感知力的手段。人們依然對渠道有比較大的依賴，除了傳統渠道，又有了全新的渠道，各種App琳瑯滿目，每個人都可能成為KOL^[1]，可以用直播的形式分享自己的觀點。

事實上，我們正處在一個去權威、去中心化的傳播環境中，這跟科技進步、經濟發展和人群的代際更替有關。個體對于外在平等和自主權有了更大的追求，而在社會將更多的選擇權交給個體的同時，也對個體的心靈成熟度提出了更高的要求。個性的釋放如果未經覺察，人性的缺陷和所謂的優點及缺點都有可能被放大，并且可能獲得快速的傳播。比如，過于偏執的追求（不惜代價買限量款）被看作個性的彰顯；一旦喜歡一位KOL，對方賣什么產品都買單，無論自己是否需要；而遇到任何否定自己偶像的言語就像自己被否定了一樣情緒激烈……

技術進步和信息獲取便利為人們創造了更好的學習條件，同時也讓我們面臨更大的精力被分散的障礙和更快進步的壓力，要想真正提升能力，就需要有意識地尋找和構建更為高效的學習方法。