2.3　保密意識(shí)：好出納都懂得“二管一關(guān)”

在生活中，如果有一位陌生人問你家里有多少錢，你是否會(huì)感到不舒服？在企業(yè)中，亦是如此。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息就像是家里的存款信息，是不能隨便對別人說的事情，是企業(yè)的重要機(jī)密。

若出納將這些財(cái)務(wù)信息透露給其他人，小則自己“飯碗”不保，大則會(huì)造成企業(yè)破產(chǎn)。因此，出納應(yīng)該具備保密意識(shí)，對企業(yè)的財(cái)務(wù)信息知而不露、秘而不宣，嚴(yán)守企業(yè)的數(shù)據(jù)秘密。

2.3.1　出納崗位的特殊性決定了它的保密性

相較于企業(yè)的其他普通員工，出納作為企業(yè)資金收付和保管的經(jīng)手人，其崗位性質(zhì)非常特殊。近些年，因出納的保密工作不到位而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的案例不勝枚舉。

例如，小張?jiān)谝患疑鲜衅髽I(yè)擔(dān)任出納，有次企業(yè)存在資金不足的情況，小張將這一信息泄露了出去，直接導(dǎo)致該上市企業(yè)的股價(jià)下跌。

又如出納小王曾在私下將企業(yè)資金非常充裕的情況告訴了企業(yè)的同事，導(dǎo)致企業(yè)員工因不滿薪酬福利待遇而與企業(yè)產(chǎn)生勞資糾紛。

由此可見，出納崗位的特殊性決定了它的保密性。除了業(yè)務(wù)接口的財(cái)務(wù)人員（如接口會(huì)計(jì)）、直接上級、本企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)、法律規(guī)定有權(quán)了解相關(guān)信息的人員，其他人員都是出納應(yīng)該保密的對象。雖然聽起來有些“六親不認(rèn)”，但這是出納崗位的職業(yè)需要。既然從事了出納工作，就要理解并自律。

或許大家會(huì)和出納小紅一樣，當(dāng)關(guān)系不錯(cuò)的同事、朋友或者家里人問起企業(yè)財(cái)務(wù)上的事情時(shí)，小紅會(huì)不好意思不說。事實(shí)上，癥結(jié)在小紅自己身上，小紅可以正面告訴他們不說的原因，并取得他們的理解，這樣小紅既不會(huì)招來別人的責(zé)怪，也不會(huì)因?yàn)樾孤敦?cái)務(wù)信息而感到擔(dān)憂。

那么，對于出納小紅而言，哪些事情是要保密的呢？一般有以下3 種類別。

1.企業(yè)賬戶的余額

企業(yè)賬戶的余額就像一個(gè)家庭的資產(chǎn)金額一樣，有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)師能夠從中分析出很多有用的信息，若被有心人利用，那么企業(yè)將會(huì)面臨危機(jī)。

2.企業(yè)的資金動(dòng)向

企業(yè)的資金動(dòng)向主要包括資金的流入與流出，即資金從哪里流入、流向哪里等情況，這些是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。

例如，A 企業(yè)近期想對一個(gè)項(xiàng)目投入巨額資金，那么在這個(gè)過程中，企業(yè)必然會(huì)有一些籌集資金的行動(dòng)。在未向外界公布之前，參與這個(gè)行動(dòng)的出納是十分清楚企業(yè)的銷售渠道、貨物來源和資金的來龍去脈的。若這些信息被外界知道，那么很可能給企業(yè)引來競爭，造成不可估量的損失。

3.企業(yè)員工的工資與福利費(fèi)

一般情況下，企業(yè)對外公布的數(shù)據(jù)里，員工工資和福利費(fèi)的總數(shù)已然不是什么秘密。但每個(gè)員工具體所得的金額就是需要保密的信息了。出納之所以要對員工所得的工資與福利費(fèi)保密，主要有以下2 個(gè)原因。

（1）保護(hù)員工個(gè)人隱私。

沒有人愿意到處宣揚(yáng)自己的隱私，無論是在國外還是在國內(nèi)，就算是父母兄弟問起工資之事，很多人也是不樂意說的。因此出納不能泄露員工的個(gè)人隱私，員工之間也不能隨意討論工資數(shù)額，畢竟每位員工的工作強(qiáng)度與貢獻(xiàn)程度都不盡相同，而且在相同崗位上，員工的學(xué)歷、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)也會(huì)存在差異。

（2）工資保密制能夠降低企業(yè)用人的成本。

為了避免不必要的麻煩，很多企業(yè)都會(huì)禁止員工之間談?wù)摴べY。而作為企業(yè)的出納，更應(yīng)堅(jiān)持這一原則。員工工資信息一旦泄露，很可能導(dǎo)致員工紛紛跳槽，使企業(yè)的用人成本大幅上升，影響企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

出納小課堂

《中華人民共和國刑法》第二百一十九條規(guī)定：

有下列侵犯商業(yè)秘密行為之一，給商業(yè)秘密的權(quán)利人造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；造成特別嚴(yán)重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金：（一）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密的；（二）披露、使用或者允許他人使用以前項(xiàng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密的；（三）違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密的。明知或者應(yīng)知前款所列行為，獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密的，以侵犯商業(yè)秘密論處。

2.3.2　“二管一關(guān)”：管住嘴、管好物、關(guān)好門

一個(gè)好的出納，通常會(huì)秉持“二管一關(guān)”的原則，即管住嘴、管好物和關(guān)好門。

1.管住嘴

俗話說，“病從口入，禍從口出”，出納要堅(jiān)持“不該說的絕對不說，不管誰來問都不說”的原則。

已經(jīng)退休的出納老馬曾經(jīng)對新出納講過，做好出納工作的三大秘訣就是“閉嘴巴、豎耳朵和睜眼睛”。“閉嘴巴”是指不要過多向外人透露與工作相關(guān)的事情；“豎耳朵”是指不要認(rèn)為別人的事與自己無關(guān)，要注意聆聽周圍人所講的財(cái)務(wù)內(nèi)容，做到心中有數(shù)，早做準(zhǔn)備；“睜眼睛”是指仔細(xì)觀察財(cái)務(wù)的相關(guān)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)隱患。也正是因?yàn)橛羞@三大秘訣，讓老馬能時(shí)時(shí)刻刻約束自己，成了一名值得后輩學(xué)習(xí)的老出納。

2.管好物

出納的工作，常常會(huì)涉及貨幣資金、票據(jù)、憑證、賬本、印章、登記簿、證照和存檔資料等繁雜的物品。

作為一名出納，應(yīng)該把這些物品看成是“家傳十八代”的寶貝，做到不亂丟、不弄臟、不弄壞，精心保管和使用這些物品。

對于“管好物”，出納需要注意的是，當(dāng)自己要去洗手間時(shí)，首先要整理好桌上的物品，然后把支票、現(xiàn)金、憑證、賬本等重要物品鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜中，這樣才能確保萬無一失。

3.關(guān)好門

可能會(huì)有很多人發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)部門，都有一個(gè)單獨(dú)的辦公室。無論在什么時(shí)間，只要出納離開辦公室，就需要將房門鎖好。并且，出納也應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)非辦公人員離開辦公室，以最大限度地減少管理隱患。

實(shí)操筆記

【多選題】出納的“二管一關(guān)”指的是什么？

A.管住嘴　　　　　　　B.管好物

C.關(guān)好門　　　　　　　D.管好人

答案：ABC