08　利用框架整理信息

 

必須掌握的基本框架

通過MECE分析法把握構成要素的就是框架

框架用于明確“整體結構”，也指“通過MECE分析法將整體構成要素進行大分類”。重要的是框架應是MECE分析框架，因為一旦有遺漏和重復，就會導致混亂。整體構成要素可大致分為3~7大類。

建議先確認目的后思考框架，再使用框架進行大分類，就可以看到全貌。而且，如果按照框架的構成要素分別進行分析和整理的話，整理信息會更順利。

麥肯錫咨詢公司采用的是7S模型的經營模式。7S模型分為3個硬件和4個軟件。3個硬件是指“結構（Structure）：組織應有的形態”、“戰略（Strategy）：維持和穩固事業的優勢”、“制度（System）：信息傳達機制”。4個軟件是指“人員（Staff）：人才管理”、“技能（Skill）：員工及企業具備的能力及技術”、“風格（Style）：公司風氣和企業文化”、“價值觀（Shared Value）：員工共同的愿景和企業理念”。經營采取7S模型，與MECE分析法十分契合。

 

各種框架模式

市場營銷的框架是4P。4P是指產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。市場營銷也被稱為“制定暢銷機制”。為了制定暢銷機制，需要精心打造營銷4P。“如此好的產品為什么賣不出去呢？”這通常是銷售渠道不暢、促銷不順利導致的。

通過框架把握整體情況，可以防止關鍵點的遺漏和不必要的重復。另外，利用現成的框架，更容易實現MECE。除了4P框架，還有麥當勞的現場管理“QSC”（Quality，品質；Service，服務；Clean，清潔）等很多其他的框架。

企業可以根據自身的發展目標，自行定義契合的框架。例如，吉野家就制定了“好吃、速度、便宜”的發展框架，以此迎合顧客的需求。