難題11　你在學生面前大發脾氣

棘手情境

你是否曾經屈服于自己的情緒，在學生面前大發雷霆呢？你是否在事后因為自己的失控而追悔莫及，并且認識到這樣做毫無益處呢？曾經一位教師向我們分享了他的經歷：

我素來是一個非常隨和且溫文有禮的人。我從來沒有憤怒地大聲講過話。至少，在上周之前，我一直如此。當時，學生們都在嘰嘰喳喳地說話，而我則因為一些私人原因而感到十分不耐煩。我跟他們說了好幾次要安靜一點，不知不覺間，我就已經在對學生們大喊大叫了。我必須說，他們被我震住了。他們之前從來沒有看過我這個樣子，所以我的爆發絕對吸引了他們的注意力。我自己同樣對自己的行為感到驚訝。但是我已經在大喊大叫了，所以我就一發不可收拾了。最后，我筋疲力盡，停止了喊叫。我因為自己的行為而感到尷尬，但我沒有讓其他人看出這一點。開始我還覺得自己的行為有情可原，我當時想：“至少這樣做有效果，而且這是他們應得的！”但事后回顧起來，我知道自己的行為并不合適，也并不符合教師的職業素養。我只是不知道自己接下來應該怎么做。我應該道歉嗎，還是我應該忘掉這件事再也不提了？如果我承認自己做錯了，是否會讓自己顯得很軟弱？這又會不會讓學生覺得自己做得沒錯呢？求助！

絕大多數教師，如果足夠誠實，都會承認自己在職業生涯中至少有一次或者幾次對學生大發雷霆。這一事實或許會讓上述示例中的教師稍感寬慰。之所以大發脾氣，通常都與“教師感覺到了什么”以及“教師是如何感覺的”有關。在某些情況下，學生是極度令人感到惱火的，學生能精準地知道哪些行為會惹我們生氣。

你的大發脾氣會傳遞給學生哪些信息呢？它將告訴學生，你無法掌控自己的情緒。而假設你連自己的情緒都掌控不了，那么你自然就無法對學生施加任何類型的掌控。它向學生表明，當一個人感到憤怒或者惱火時，大發雷霆也無可厚非。這是任何一名教師都絕不愿意傳遞給學生的信息。它還將告訴學生，他們對你擁有控制力，因為正是他們的行為導致了你的情緒爆發。你可能會很好奇地問：“那教師究竟哪些情況下可以對學生大發雷霆呢？”答案是任何情況都不可以。任何與學生相關的事情，都應該以職業的姿態進行處理。

解決之道

以下是避免對學生大發雷霆的一些有效方法：

• ● 要暗下決心，不論自己如何憤怒、惱火，都不能大發雷霆。
• ● 當你感到自己因為學生而大動肝火時，要及時識別出自己的感覺。做幾個深呼吸。你可以離開現場，假裝自己要去處理另外一項公務，比如走到自己的辦公桌前，翻幾頁文件。
• ● 提醒自己：如果你喪失了對自己的控制，也就喪失了對課堂的控制。
• ● “偽裝”鎮定。這是優秀教師的必備技能之一。他們在內心七上八下時，仍可在表面上維持鎮定。他們知道如何在情緒激動、內心焦灼時仍然用平靜、舒緩的語氣講話。
• ● 可以對學生說：“你們的行為讓我感到很憤怒，我需要一些時間來恢復情緒再跟你們說話。”告訴學生你因他們的行為而感到憤怒，這是無可厚非的。但是，別因為他們的行為大發雷霆。

以下是在對學生大發雷霆之后的一些有益做法：

• ● 迅速恢復鎮靜，力挽狂瀾，及時糾正自己的行為。
• ● 切記：要在你足夠鎮靜理智時，再對自己大發雷霆一事進行評述。但是，在評述之前不要拖延太多時間。
• ● 一定要道歉。這樣做不會讓你顯得很軟弱。相反，它會讓你顯得更加堅強──說明你是一個為了自己的行為而負責的人。
• ● 要解釋你為什么大發雷霆，但是不能為你的行為進行辯解。
• ● 告訴學生你以后會使用哪種方式，以便更加合理地應對同樣的情況。

關鍵要點

犯錯誤是人之常情。不要為過去的錯誤而耿耿于懷。但是必須意識到，對學生大發雷霆永遠都是不合適的。作為一名教師，我們必須知道，自己一定會遭遇被學生激怒的情況。因此，應該事先制訂計劃，防止自己被情緒所奴役。記住，學生是非常寬宏大量的，即便你沒有保持鎮定，他們也能夠接受你的道歉。當然，最好的情況還是教師永遠不要在課堂上大發雷霆。