第二章 開(kāi)放合作，全面貫通，打造敏捷化組織

在戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)與指引下，華為持續(xù)向全球市場(chǎng)伸出了無(wú)數(shù)只“觸角”，與越來(lái)越多不同國(guó)家的客戶建立了合作關(guān)系。而華為之所以能夠獲得客戶認(rèn)可、簽下訂單，主要是通過(guò)4個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)的：一是通過(guò)規(guī)范優(yōu)化的流程和人員管理制度，及時(shí)把握客戶需求動(dòng)態(tài)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；二是建立了廣泛合作與資源共享的組織運(yùn)作模式，能夠進(jìn)行廣泛的借力，實(shí)現(xiàn)能效最大化；三是一線人員被賦予了高度自主決策權(quán)，一線可以指揮后方行動(dòng)，對(duì)客戶需求予以迅速反應(yīng)；四是為一線作戰(zhàn)單元提供充分、配套的支持。由此，華為才得以成為一個(gè)真正意義上的敏捷化組織。