第一篇 戰略制定：戰略生成環節的深度思考

第一章 價值觀導向：華為的核心價值判斷

任正非說：

華為文化不是具體的東西，不是數學公式，也不是方程式，它沒有邊界。也不能說華為文化的定義是什么，它是模糊的。“以客戶為中心”的提法，與東方的“童叟無欺”、西方的“解決方案”不都是一回事嗎？他們不也是以客戶為中心嗎？我們反復強調之后，大家都接受這個價值觀。這個價值觀就落實到考核激勵機制上、流程運作上……員工的行為就牽引到正確的方向上了。我們盯著的是為客戶服務，也就是忘了周邊有哪個人。不同時期有不同的人沖上來，最后就看誰能完成這個結果。誰能接過這個重擔，將來就由誰來挑。我們還有一種為社會做貢獻的理想，支撐著這個情結。因此接班人不是為權力、金錢來接班，而是為理想接班。只要是為了理想接班的人，就一定能領導好企業，就不用擔心他。如果他沒有這種理想，當他撈錢的時候，他下面的人很快也是利用各種手段撈錢，這公司很快就崩潰了。（來源：《與任正非的一次花園談話》,2015）

價值觀是一個企業所推崇的信念與思想，它代表著企業以及企業內部所有成員的價值取向。對于一個優秀的企業來講，無論外界社會發生怎樣的變化，企業研發的產品和技術都會不斷地進行革新，企業的市場會有所變動，甚至企業的管理風格也會隨之改變，然而它的價值觀不會變，這就保證了企業能夠長久地存活下去。

華為的價值觀使華為人堅定了信念，再加上埋頭苦干的精神使華為得以在殘酷的競爭中屹立不倒。可以說，華為能夠發展到今天的規模，離不開其價值觀的引領。華為的核心價值主張更是將華為價值觀上升到一種思想上的高度，使其成為國內眾多企業管理思想的絕佳范例。企業的長久發展離不開價值觀的指引，而將價值觀落實到企業內部的則是每一位成員，只有將價值觀扎根于每一位成員的內心深處，它才能夠真正地在企業內生根發芽，賦予企業以靈魂。