第一章 銷售存在的唯一理由是為客戶購買服務

銷售這個職業之所以會存在，就是因為客戶在購買產品的時候往往對產品不夠了解。一名銷售人員是否稱職，不應該以賺了多少錢、銷售了多少產品，而應該以客戶的滿意度為評價標準。如果客戶不需要購買服務，那么銷售就沒有存在的意義了。