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第三節 讓你受挫的,從來都不是你能看得見的

能借到錢或者有投資人給你投資,是融資的本事;用借到的錢掙回來更多的錢,是掙錢的本事;借到了錢,能清醒地看向遠方,從容創業,這是面對壓力前進的本事;如果中間不順利,或者錢全賠了,你能去打工掙錢把錢還上,這是面對失敗的本事。

我們聽說過很多大企業資金鏈斷了,然后企業面臨危機的事情。我以前想這都是大企業的事,離我遠著呢,后來我發現民宿這個行業里特別容易發生資金鏈斷裂的事情(我認識的民宿主資金鏈基本都斷過,故事都很悲愴),民宿主要花很大的力氣在解決資金鏈斷裂這個問題上。

如何盡力避免這種悲劇發生呢?那就是“有多大能耐,做多大的事”。

這個能耐包含了三個部分:你能籌來多少錢作為啟動資金;賠錢的壓力你是否能夠承受,錢你是否有能力償還;頂著多少債務你還能從容不迫地做事。

我第一次蓋民宿(孺童書館)的時候,資金鏈就斷了,主要原因有以下幾點:

1.低估了施工時間。原本預計6個月完工,結果下了好幾個月的雨,一直停工。好不容易等雨停了,又遇上工人不斷過節。麗江的少數民族有很多節日,所有節日都要停工。最后民宿蓋了一年半,才勉強開業。

2.低估了“江湖險惡”。施工隊先用低價把工程接過來,中間用各種方式增加施工費用。

3.高估了開業后的經營情況。當時吊著一口氣,就是希望一開業賺錢了就能緩過來,沒想到開業后,并沒有那么快有生意。

當時只好借錢發工資,發完工資全身上下只剩200元。包工頭不斷敲詐,也不懂怎么對付他,只能委屈地回家偷偷哭,白天繼續打起精神硬扛。現在才知道,民宿從施工完成到收入有盈余,中間短則三個月,長則一兩年。

我說這些不是賣慘,是真慘啊。把我用真慘換來的經驗告訴大家,希望你們不要跟我一樣慘。

更慘的是人窮志短。因為缺錢,民宿開業后只要給錢我就讓住,這樣來的客人就很雜。誰的錢我都想掙,結果誰都沒服務好。文化氛圍根本就建立不起來,以前的種種設想都化作云煙。同時員工薪資要求越低越好,這樣就造成了兩種結果,一是好員工我留不住,他再想幫我,也要吃飯啊;二是我只能招來非常不好的員工,懶散、不思進取。我窮,所以有義工來,我就特別高興,那是免費勞動力啊,雖然義工大多數只是為了體驗生活,只工作一兩個月,但是不用付錢。當時我沒想到的是,文化是需要靠延續性來建立的。因為窮,就只會盯著腳尖走路,那樣就會走很多彎路。這樣的狀態,怎么能把一件事做好呢?

當時一個企業做得很好的朋友沒事就打電話提醒我,每次內容都一樣:你現在掙的每一分錢都要用來還錢,不許請客吃飯,不許打車;你沒能力控制這么多債,這會把你搞垮的。

當時我手里拿到的只是資金,不能叫資本。美國一項調查顯示,歐美彩票頭獎得主,大多數會在中獎過后的5年內,因為揮霍無度等原因而變得貧困潦倒。所以錢不重要,錢背后的智慧才是關鍵。

一堆磚頭和房子是兩回事,一堆錢和資本也是兩回事。我當時沒有控制這些錢和債務的能力,責任心又壓得我差點被嚇死或被自己折騰死。

這個階段持續了很長一段時間,我在經營中希望快點賺錢,經常“朝令夕改”,沒有耐心堅持,同時又失眠、焦慮。那位打電話的朋友說這些他都經歷過,現在只聽我說話就能聽出我的浮躁。你可能會好奇我都這么慘了,這個朋友為什么不幫我,比如借我點錢之類的。我也問他了,他說:“錢我有,你真到垮掉的地步我也會借給你,但是這次你不長記性的話,還會有下一次,我不是每一次都有能力幫到你。”

今天回頭想想,我當時的狀態,特別像一個剛開始牌運不錯,突然輸了就開始紅眼的賭徒。

后來我的一個朋友,聯合其他幾個朋友跑去做鄉建,打算一把賺個千八百萬。我苦口婆心地勸阻他們,不要瞎搞,回去踏踏實實地掙每一毛錢,就像當時那位朋友勸我一樣。結果他們還是去了,由于低估了施工投入、高估了運營能力,資金鏈斷了……

現在的我不會去做超出我能力范圍的事情了,沒有十足的把握,就算有人把錢送到我家,我也不會要。絕不妄想一夜暴富,絕不追風口,絕不做能力范圍之外的事,絕不投機取巧,這是我現在的原則。現在的我,只想著踏踏實實賣每一個產品,服務好每一位客人。

不輸掉全部,不讓自己陷于任何一種可能出現的危機,才能看得遠,從容做事。

現在還會有很多人找我談合作,有的項目書翻開一看,就知道他們低估了民宿的內容和文化性,或者低估了運營難度,等等。這個時候我都會提醒幾句,要是對方特別傲慢地說這個沒問題,都是小事,我就沒辦法再說了,只能暗自心疼、祝福。

現在我承受壓力的能力明顯變強了,但做事卻更加小心了。一個新的項目,我會考慮做項目的人有沒有能力承擔,多久能把這個事情做起來,做不起來的原因是什么,我能不能承受最壞的結果,公司能不能承受最壞的結果等。盡量想得全面些,不讓自己陷入危機。

讓你受挫的從來都不是你的優勢和你擅長的事情。無論面對從哪里來的錢,都要認真思考,你有控制多少錢的能力。

寫下本節,也希望我自己常看并銘記。

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