直覺反對理智

目前，在有關決策研究的心理學學科中，人們經常會討論系統I和系統II，因為它們會對決策的產生起到決定性作用。你剛剛已經認識了系統I：我們的直覺。直覺會直接做出反應，不假思索。

請你看看下面的圖：

你看到了什么？你認為哪條線更長？哪條線更短？也許你早就了解過這個小實驗，“知道”兩條線一樣長。盡管如此，你仍然盡可能地想方設法看出來不同——因為有開放結尾的那條線看上去就是更長一些。此處，系統I固執地堅持它的看法。

系統I不了解什么統計，它在一瞬間斷定了“正確”答案——即使這是錯的。

還有一個例子：請你設想有這樣一位父親，他照顧家庭和孩子，同時在社會活動方面也很活躍，他對待自己的工作認真負責。除此之外，他還致力于環境保護。你會自覺地把這位男士評價為自由派還是保守派？在這里，大部分人都猜他是一位自由的同時代者。但從統計結果來看，具有所列品質的人在政治上大多都是保守派——這是丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahnemann）在他的著作《思考，快與慢》中所寫的事情。

我們常常被系統I牽著鼻子走。當然，直覺也常常站在正確的一方。但它也可能很快就上當受騙，尤其是當有人蓄意為之，并直接對它發出呼吁時。

反應較慢的是系統II：我們的理智。借助這個系統，我們可以做出理性的決定。通過它，我們會思考、尋求事實和邏輯論據，最終做出權衡。系統II會仔細調查并對事情追根究底，它是我們頭腦里的科學家。但是，研究意味著勞心費力和速度上的損失，運用系統II我們沒法迅速做出決策。它有一點笨拙，與之相反，系統I是沖動的急性子。

當然，要使我們不經審慎檢查就馬上接受某物，廣告并不完全寄希望于我們的系統I。首先，我們會被宣傳促銷持續轟炸，由此，我們的大腦里會發生什么，我剛剛已經描述過了。此外，它把事物構建得相當簡單，以便我們能夠更加迅速地進行加工處理，這也是在催眠中常用的一項原則。