2.1　我是誰

要回答“我是誰”這個問題，可以從以下幾個方面入手。

什么是企業(yè)人力資源管理

為了回答“企業(yè)人力資源管理是什么”這個問題，我畫了一個思路圖，如圖2-1所示。

圖2-1　思路圖

我們可以這么理解：

第一，我們在企業(yè)開展人力資源管理工作，其實是在管理一支（員工）隊伍。

第二，我們在企業(yè)開展人力資源管理工作，其實是在組織和調(diào)整一支員工隊伍。

第三，我們在企業(yè)開展人力資源管理工作，其實是用“選、育、用、留、競爭”的管理方法，去組織和調(diào)整一支“能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營目標”的員工隊伍。

由此可見，我們在企業(yè)開展人力資源管理工作，是有管理方法和管理工具可用的，包括“招聘選拔人才、培訓培養(yǎng)人才、有效使用人才、留住核心人才和人才公平競爭”等方面的管理方法和管理工具。其目的就是組織和調(diào)整一支員工隊伍，使它能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

所以，總結(jié)起來就是一句話：企業(yè)人力資源管理就是用“選、育、用、留、競爭”的管理方法，去組織和調(diào)整一支“能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標”的員工隊伍。我們不論在企業(yè)人力資源管理崗位的哪個層級（專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)），都應記住這句話，讓自己工作的結(jié)果符合企業(yè)經(jīng)營管理的要求。

這些是關于“我是誰”的非常重要的概念，需要加以重視。

企業(yè)人力資源管理崗位有幾個層次

就目前而言，企業(yè)人力資源管理崗位有六個層次，如圖2-2所示。

圖2-2所示的六個層次，是依據(jù)規(guī)模不同的企業(yè)的經(jīng)營管理要求和對人力資源管理能力的要求劃分的。企業(yè)不一定都設置這六個層次的崗位。剛剛從事人力資源管理工作的新人，第一個崗位都是實習生（或?qū)T），之后一步一個臺階地晉升。

圖2-2　不同層次的崗位名稱

以上是關于“我是誰”的一個簡單的不同層次崗位名稱的描述。

不同規(guī)模企業(yè)的崗位層次設置有何不同

規(guī)模不同的企業(yè)，企業(yè)人力資源管理崗位的設置，包括崗位層次的設置有很大不同。我在“人力資源管理成熟度模型”中，揭示了不同規(guī)模企業(yè)設置人力資源管理崗位的規(guī)律，如圖2-3所示。

圖2-3　不同規(guī)模企業(yè)的不同崗位

由圖2-3可知，小型企業(yè)基本上只設立一位人力資源主管，也有的小型企業(yè)稱其為人力資源經(jīng)理，而實際的工作內(nèi)容基本上就是人力資源管理的初級操作。

在中型企業(yè)里，一般人力資源管理崗位設置為兩層，即人力資源經(jīng)理和人力資源主管（或者專員）。

在大型企業(yè)里，一般人力資源管理崗位設置為三層，高層為人力資源總監(jiān)，下屬是人力資源經(jīng)理和人力資源主管。

以上是關于“我是誰”的一個在一家企業(yè)里的不同崗位名稱的描述。

為什么人力資源管理崗位的名稱很多

人力資源管理崗位的名稱很多是企業(yè)因經(jīng)營管理需要而設置不同崗位所產(chǎn)生的結(jié)果。一般而言，規(guī)模不同的企業(yè)，有分工和不分工的區(qū)別。下面列舉了不同規(guī)模企業(yè)的人力資源管理崗位設置。

1.小型企業(yè)的人力資源管理崗位設置

小型企業(yè)大多設置人事專員（或人事主管，或人事經(jīng)理），由老板或總經(jīng)理直接領導，做的大多是人事事務性工作，并且一個人承擔所有事務性工作，沒有分工。其在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置如圖2-4所示。

圖2-4　小型企業(yè)人力資源管理崗位的位置

2.中型企業(yè)的人力資源管理崗位設置

中型企業(yè)有的設置人事行政部，也有的把行政部和人力資源部分開設置，聘用一名經(jīng)理和一名（或多名）人事專員或主管。他們所做的工作是人力資源管理的全面性工作。其在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置如圖2-5所示。

圖2-5　中型企業(yè)人力資源管理崗位的位置

由圖2-5可知，中型企業(yè)里出現(xiàn)了人力資源管理崗位的分工和分層。

3.大型企業(yè)的人力資源管理崗位設置

大型企業(yè)大多設置了人力資源部，聘用一名人力資源經(jīng)理（或總監(jiān)）、幾名主管（或經(jīng)理）和若干名專員。相對而言，分工比較細。其在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置如圖2-6所示。

圖2-6　大型企業(yè)人力資源管理崗位的位置

4.集團型企業(yè)的人力資源管理崗位設置

集團型企業(yè)大多采用復合制結(jié)構(gòu)，即在集團總部設置人力資源總裁（或行政總裁）和兩三名人力資源經(jīng)理，在各事業(yè)部設置人力資源總監(jiān)（或經(jīng)理）和兩三名人力資源經(jīng)理（或主管）。其在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置如圖2-7所示。

圖2-7　集團型企業(yè)人力資源管理崗位的位置

從不同規(guī)模企業(yè)的人力資源管理崗位設置上看，不同崗位的工作內(nèi)容和職責有所不同。比如，招聘經(jīng)理只負責與招聘有關的工作，培訓經(jīng)理只負責與培訓有關的工作，依此類推。

以上是關于“我是誰”的人力資源管理崗位的名稱很多的原因。

哪一類型的企業(yè)有利于人力資源管理者的成長

對于“從事人力資源管理工作，是進入大型企業(yè)還是進入小型企業(yè)更有利于自己成長”這個問題不能一概而論，可以這么理解：

假設有兩個應屆畢業(yè)生，甲進入大型企業(yè)，從招聘專員做起，三年里做到了招聘主管（或招聘經(jīng)理），熟悉招聘工作的所有內(nèi)容，但是除了招聘，其他人力資源管理工作，比如新人培訓管理、薪資福利管理、員工績效管理、勞動關系等，沒有全面接觸。

乙進入小型企業(yè)，從人事專員做起，三年里做到了人事主管（或人事經(jīng)理）。由于企業(yè)小，大大小小的基礎管理操作工作都由他一人承擔。

比較這兩個人的成長，各有優(yōu)缺點，如表2-1所示。

表2-1　不同崗位鍛煉的優(yōu)缺點比較

由表2-1可知，兩個人都需要克服各自的缺點。

對于應屆畢業(yè)生甲而言，在大型企業(yè)里工作可以盡可能地采用輪崗的方法，多學習和多鍛煉其他模塊崗位的工作內(nèi)容，彌補和解決成長過程中的不全面問題。

對于應屆畢業(yè)生乙而言，在小型企業(yè)里沒有人可以幫助其提升專業(yè)管理能力，可以采用走出本企業(yè)，與其他企業(yè)的人力資源管理者多接觸的方法。比如，多參加人力資源管理技術(shù)交流大會，多參加人力資源管理交流群的討論，多看人力資源管理實操類的書，多請教和咨詢?nèi)肆Y源管理專業(yè)人士等。最重要的是，把自己看到的知識和通過請教得到的方法應用到實際工作中，在實際工作中消化和轉(zhuǎn)化，慢慢形成自己的管理方法，這樣才能讓自己接觸到規(guī)范、系統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容，才能知道自己的管理還有哪些不足。

提示

第一，當了解了“我是誰”這一問題的有關內(nèi)容后，就能明白，自己的能力處于哪一層次，可以承擔哪一層次的管理工作，不至于盲目找工作。

第二，自己能力的提升是至關重要的。因為只要存在不同規(guī)模的企業(yè)，對于不同崗位層次的人力資源管理人才的需求就客觀存在。

第三，別急于求成，應反復地操作、練習和打磨人力資源管理的基礎工作內(nèi)容，最終讓自己成為一名人力資源管理基礎工作的操作能手，為將來能在層次更高的崗位工作打下良好的基礎。