“叮……”
手機提示聲響起,代表著有人點外賣。
王龍先是看了一眼配送地址,隨后臉上露出猶豫之色。
因為之前開會時領班說過,新來的可以不用立即接單,等到出現自己熟悉的地址時再接單。這個地址王龍并不熟悉,想了想,他并沒有接單。
過了一會兒,似乎是因為其他騎手正在忙碌中,這單外賣一直沒人接,王龍也沒有看到熟悉的配送地址,心想我又不是路癡,按照導航,應該能夠找到。于是,他按下了接單的按鍵。
送外賣,最重要的是不能拖延時間,要在規定時間內,盡可能快速地把東西送到客戶的手中,不然遭到客戶投訴,要罰款五百元。就算王龍是新來的,也不能壞了規矩,因此王龍不敢不重視。
騎著電動車,一路微風吹拂,王龍心中舒爽,覺得這工作還挺不錯。但當他趕到商家,開始枯燥地等待以后,王龍的心態發生了改變。現在是不錯,但要是到了中午,太陽那么毒,曬著多難受啊!轉念一想,自己是來上班的又不是來享受的,哪里能要求那么多。
王龍調整好心態,與店家交流了一下,取出早餐,騎著電動車飛快地趕到客戶所在的位置。
小區很大,按照路標提示,王龍很快找到了客戶的位置。
敲了敲門,拿外賣的是一個女孩,看起來只有十八九歲的樣子,長得眉清目秀的。
“你好,飯團外賣,這是您的訂單。”王龍把早餐遞給女孩。
女孩掃了一眼王龍,露出意外的神色,隨后笑道:“帥哥,辛苦了。要不進來喝杯水吧?”
王龍身體一震,雖然只是一句鼓勵的話,卻讓他陰郁的心情一掃而空。王龍婉言謝絕:“謝謝你,但我還要工作。”
“那好吧,給你瓶水。”女孩從冰箱里拿出一瓶水遞到王龍面前,低著腦袋沒有與王龍對視。
盡管女孩比王龍小了幾歲,但他卻覺得很不好意思。女孩大概正在上學,對人很有禮貌。王龍雖然剛畢業,但對他來說,步入社會這幾天感受了不少人情的冷漠,他也被環境改變了許多,對待陌生人,并不會這么熱情。
女孩善意的舉動,讓他仿佛看到了幾年前的自己,感嘆自己還不如一個小姑娘。
最后王龍還是拒絕了女孩的好意,但他心中對自己的工作,又有了新的認識,累是累了點,不過也挺好的。
這時,又一份外賣訂單的提示聲打斷了王龍的思緒。看了眼訂單配送地址,他依舊不熟悉。但因為有了第一次的成功經驗,他也沒那么擔心了,隨手接下了訂單,便趕往商家。
太陽已經升起,穿著黃馬夾的王龍盡量以最快的速度趕往目的地,這次的路程比他想象中要遠一些。
而且這個客戶似乎非常著急,在他配送的過程中,點了幾次催單。王龍不僅要注意著來往的車輛,而且不時要看向手機,與客戶溝通解釋。
等到了目的地,王龍感覺有些不對,因為在他的面前,是一片廢棄的荒地,附近似乎并沒有住戶。
這時,手機響了起來,是客戶打過來的,王龍連忙接起。
對面響起一個女人的聲音,聲音有點兒刺耳:“送外賣的,你跑哪兒去了?你去的是我的位置嗎?這都半個小時了,你知道耽誤我半個小時,讓我上班遲到,相當于損失我多少錢嗎?”
王龍連忙向對方道歉,并仔細看了看配送地址:“實在不好意思,我今天第一天上班,對周圍有些不太熟悉。你等等,我看看地址。咦,不對啊,你的訂單位置確實是我現在的位置,難道你沒在附近嗎?”
因為心情著急的原因,王龍額頭的汗漸漸順著臉頰流了下來。
“你沒錯,難道是我錯了?這什么破外賣,新手也來送餐……”對面停頓了一下,似乎在看手機。
“咦?我的手機定位怎么到那里去了?你等等,我告訴你一個位置,你現在過來。要是十分鐘內沒有趕到,我就給你差評!”雖然意識到是自己的定位出了問題,但女人對王龍的態度依然沒有好轉。
聽到要給自己差評,王龍連忙道歉:“千萬不要給我差評,您的一個差評,會讓我一天的工作都白干。我盡快給您送過去。”
“你的事和我有什么關系?想要同情,回家找你家人要去吧。”說完,女人就掛斷了電話。
看到對方的地址,王龍明白,要想十分鐘內趕到,已經不太現實了。
此時,王龍的心情很迷茫,也很忐忑,他不明白明明是女人自己定錯了位,為什么他要承受責罵呢?雖然心中十分委屈,但他還是騎著電動車往新的位置趕去。
開門的是一個漂亮時尚的白領,當她看到王龍時,眼神里充滿了冷漠與高傲。她伸手把王龍手中的早餐抓走,一臉傲慢地說:“真慢,這是我最后一次用你們的外賣。”
王龍嘆了口氣,正要離開,突然聽見里面傳來另一個人的聲音:“你怎么把早餐扔垃圾桶了?”
“哦,剛剛我罵了那個外賣員,擔心他報復我,往菜里吐口水。不要了,到中午一起出去吃。我們繼續工作。”
“噓,你小點兒聲,人家還沒走遠,被聽到了怎么辦?”
王龍再不做停留,快速地下了樓梯。
差評的提示響起,很快,領班打來了電話。
聽到王龍的解釋,領班的聲音變得語重心長:“小王啊,你要明白,我們外賣屬于服務行業,不管你用什么辦法,只要把客戶哄開心了,就是你服務得好。相反,如果客戶不開心了,不管是誰的錯,都是你的錯,你明白嗎?”
“我……”
“不要覺得委屈,別人都是這么過來的,你承受不了這個壓力,只能被行業淘汰。好了,我不多說了,你繼續努力,好好干,小伙子我看好你。”雖然領班的話說得很寬宏大量,但還是扣了王龍的錢。
王龍掛掉電話后,心里欲哭無淚,明明不是自己的錯,為什么平白受這種委屈?思來想去他心中打起了退堂鼓,要不就聽從父母的安排,回家發展算了,反正還沒工作多少天,工資不要似乎也不虧。可是一想到父親說過的話,現在回去只怕會被父親數落一頓。
王龍一咬牙,決定再接幾單看看。他一個大男人,怎么能輕易就被打倒?說出來也太丟人了。
王龍想著再努力一把,如果實在適應不了,再回老家也不遲。懷著這樣的想法,他緊張的心情緩解了不少。令人意外的是,接下來他所接到的訂單,客戶都還不錯,大部分人在拿到東西以后,并沒有為難王龍,甚至還爽快地給了好評。
一天下來,王龍對整個工作流程已經輕車熟路,唯一令他失望的是,由于早上的差評,他現在的工資,還是負數。
忙碌了一天,王龍拖著疲憊的身體回到出租屋,開了門,看見蘇強與張玲坐在沙發上。張玲一臉委屈的樣子,而蘇強雖然看起來神態有些萎靡,卻精神亢奮地與張玲說話。
蘇強轉頭看到王龍身上的黃馬夾,頓時張大了嘴:“不要告訴我,你找到的工作就是送外賣?”
張玲也張大了嘴巴,就連臉上的委屈也降低了不少。
王龍嘆了口氣:“舒服的工作工資太低,送外賣雖然累了點,但工資還行。”
聽到王龍的話,蘇強也感同身受,隨后說道:“等過段時間哥們兒在公司里站穩腳跟了,你就來我這兒,我帶著你飛黃騰達!”
說完,蘇強把前兩天余下的幾瓶啤酒,統統拿了出來,招呼王龍坐下。
蘇強的話,讓王龍心中有些不舒服。不過蘇強就是一個心直口快的人,王龍也不好和他計較。
王龍看著張玲,問道:“怎么,今天在公司里又遇到什么委屈了?”
“我……唉,算了,不提了,也沒什么好說的,何況你們又幫不了我什么。”說著,張玲的眼睛又紅了起來。她拿起一瓶啤酒,往嘴里灌了幾口。
張玲說不提了,王龍也就沒有再問。
原本王龍還想打聽一下蘇強的工作,可只問了一句,便被蘇強岔開了話題,王龍也就沒再多問。
吃完飯,蘇強便回到房間睡覺去了。王龍本來也想回房休息的,但看見張玲一個人坐在飯桌前,一口接一口地喝著酒。
想了一下,王龍說道:“下次我來買菜吧。現在我們都沒發工資,也不能一直讓蘇強一個人出錢買菜。”
“他不是找了個好工作嗎?請我們吃幾頓飯又怎么了?再說了,這飯可都是我做的。”張玲一臉理所當然的表情。
王龍愣了愣,沒再多說。確實,蘇強買菜,張玲做飯,只有自己是不出錢也不出力,想到這里,王龍有些慚愧。
張玲不知道王龍的想法,她沉浸在自己憂愁迷茫的情緒里難以自拔。她把最后一瓶啤酒打開,給王龍倒了一杯,自己也倒了一杯,又喝了起來。
“王龍,為什么別人可以出人頭地,為什么我們就不能像他們一樣?其實,你也不要因為自己成了外賣員,就感到自卑。經過這兩天,我明白了一個道理,作為白領,也有很多的煩心事,稍有不慎,便有可能被別人取代。王龍,你知道嗎,我還挺佩服你的,若是讓我做外賣員,怕是還沒開始我就打退堂鼓了。還有一點,你們這一行,不用承受太多的委屈,只要辛苦一點就好了。”
王龍聽到這話,想到自己早上的遭遇,喝了一口啤酒,說:“其實,送外賣根本不像你想的那樣容易,也會經歷很多困難,承受很多委屈,只是別人看不到而已。”
“困難?心酸?怎么會呢?不就是去商店取餐,給客戶送過去嗎?這期間不用與人有太多交流,最多就是夏天會曬一點,冬天會冷一點,這些都不算什么,習慣了就好。不像我,在職場上受了委屈,還要強打起精神繼續工作,把所有的苦都往肚子里咽。”
王龍聽到這里,有些無語,只能在心里感嘆,哪一行都不容易,但你既然做了這份工作,就要承受它所帶來的一切,包括壓力和委屈,沒有人有義務像父母一樣捧著你,讓你高興。
“不過我一定要讓公司里的那些人對我刮目相看,我會證明自己比他們強。王龍,等我混出頭的時候,你有什么難處盡管跟我說,我能幫的,肯定幫你。”
張玲言語間仿佛已經認定她將來一定會比王龍有前途,這種莫名其妙的優越感讓王龍心中有些煩躁。
已經喝醉了的張玲往桌上一趴,睜著雙眼發呆。王龍叫了她兩聲,并沒有得到回應。王龍不得不把她架起來,扶回了房間。隨后王龍又把客廳與廚房收拾好,才回到自己的屋中。
回到房間,王龍并沒有馬上睡覺,而是拿起一本書看了起來。
從這幾天找工作的經歷來看,王龍明白了一個道理,雖然他是一個大學生,但憑學歷想要找到一份理想的工作,實在太難了。在藏龍臥虎的京城,像他一樣的大學生太多了。所以,他必須提升自己的能力,才能在京城站穩腳跟。他之所以選擇外賣這個行業,是因為外賣員比較自由,業余時間,能夠學習更多的知識。