在談判過程中，如果你想避免受到客戶思想的影響，掌握談判的主動權，那么你就要學會用你的話語牽著客戶的思路走，這樣才能順利地讓客戶簽單。

一天，一個保險銷售人員來到客戶家里推銷自己的保險，銷售人員向客戶介紹自己說：“先生，您好，我是保險銷售人員?！?

客戶：“我是一個公務員，單位上該買的保險都給我買了，我現在不需要任何保險了?！?

銷售人員：“先生，話可不能這么說，在以前的社會根本沒...