第2章　質量管理的過程方法

引言

產品質量是設計和加工、制造出來的，而不是檢驗出來的。企業要想在提高客戶對產品質量的滿意程度的同時，努力降低質量成本，就必須在產品質量形成的各個過程中，做好質量管理工作。