自我披露

我在本章花了大量時間探討自我觀念和自尊心——它們是什么，它們?nèi)绾伟l(fā)展，以及怎樣改善它們的一些建議。現(xiàn)在，我會具體討論一下自我披露（self-disclosure）這個過程，通過這個過程你可以檢查自我觀念和自尊心，這樣你就能真正變得更加清楚和了解自己。

自我披露是個過程，在這個過程中你積極主動地披露有關(guān)自己的信息，而這些信息旁人一般不會輕易得知。自我披露的行為就是口頭上和別人分享有關(guān)你真實面孔的方方面面，包括你的思想、感情以及你對生活中經(jīng)歷的各種人事的反應(yīng)和評價。自我披露也有一些具體要求，這些要求就是你所披露的都是經(jīng)過深思熟慮、較有意義并且不為人知的事。如果你偶然間說漏了嘴，或者把雞毛蒜皮的小事，比如你就喜歡吃香草冰淇淋，告訴別人，或者是把別人多少年前就知道的陳芝麻爛谷子再煞有介事地告訴他，這些都算不上自我披露。

如果連你自己都搞不清楚自己的想法和感受，那么要把它們鄭重其事地告訴旁人也就顯得無比困難。通過自我披露，你就能開始整理和確認(rèn)自己的一些想法和感受。和別人分享自己的信息也有助于建立人際關(guān)系。和別人說一點更私人的體己話可以打破彼此間的壁壘，讓別人也有理由消除顧慮，對你敞開心扉以回報你的盛情。畢竟，真正的朋友指的就是那些知根知底，洞悉你的思想和感覺的人。自我披露行為促進(jìn)彼此間的交流，增強雙方在更深層次上探討問題的能力，同時也提供機會讓彼此抒發(fā)胸中積郁和憤懣，以緩解壓力。

猴子的陷阱

抓猴子有個好辦法，就是利用猴子那僵化死板的思維模式。你要做的就是把猴子愛吃的某樣食品放進(jìn)盒子或容器，然后在中間挖一個孔，大小只夠猴子將一只手勉強塞進(jìn)去。等猴子伸手進(jìn)去抓住食品并將拳頭握緊以后，猴子的手就再難從中抽出來。猴子舍不得放掉到手的食品，同時又意識不到它是在自筑牢籠，因此很容易就被困在那里，和牢牢拴住的容器做無謂的掙扎。

這個寓言和人類行為之間有無數(shù)種潛在含義。那些思想僵化、不會變通的人根本想不到存在新的解決方法的可能性。你有多少次親眼目睹人們被自己的固定思維牢牢困住，其實如果他們想從困境中脫身，要做的無非就是學(xué)會放手而已？這個故事有很多不同的版本，但是所有這些版本傳遞的似乎都是同樣的信息。

社會洞察力

在我們學(xué)習(xí)自我披露的時候，理解社會洞察力（social penetration）這個概念異常重要。社會心理學(xué)家歐文·奧爾特曼（Irwin Altman）和泰勒（Taylor，1973）描述了自我披露的兩個層面，它們會在不同程度上出現(xiàn)。第一個層面涉及自我披露的廣度（breadth）。你可能會因工作原因和人打交道，這種關(guān)系讓你只和別人討論與工作直接相關(guān)的事情。又或者你有一些朋友，山南海北大家很多事情都能聊到一塊，但是你從不和這些人具體深入地討論某一件事。自我披露的另一個層面是大家相互分享信息的深度（depth）。和有些人在一起你可能會說起個人生活里非常隱秘的事情。

根據(jù)彼此分享信息的廣度和深度不同，人際關(guān)系可以被界定為泛泛之交或是親密朋友。就泛泛之交而言，彼此之間可能聊到山南海北，但絕對不會推心置腹。而對親密朋友而言，至少在某一個領(lǐng)域大家之間的交情可能到了無所不知的地步。知交摯友相互之間往往知根知底，所分享的一切無論在深度還是廣度上都達(dá)到很高的程度。

自我披露通常按照四個階段依次發(fā)展，這些階段可能預(yù)示著友情和交誼的逐步深入和發(fā)展：

·第一階段：套話。這些套話都是社交情境中一些禮節(jié)性的常用問答，比如“最近怎么樣”或“有時間大家聚一聚”。套話張口就來，簡單方便，可以輕松打開局面，為進(jìn)一步深入交談打下基礎(chǔ)，因此很有用。

·第二階段：事實。這些話所傳達(dá)的信息是你做什么、住哪里，或者有什么興趣愛好。同時還可能提供一點你現(xiàn)在的生活有什么事正在發(fā)生的具體信息。在談話中披露一些非常重要的信息暗示著你對對方有著一定程度的信任，也暗示了讓彼此之間的交情更上一層樓的愿望。

·第三階段：觀點。這是溝通中更加深入地展示自己的一個層面。比如“我支持墮胎的權(quán)利”或者“我覺得約翰這活兒做得太棒了”這類的表述可以讓你知道對方的立場。這些信息讓你知道彼此之間的關(guān)系可能朝哪個方向發(fā)展。人們說出自己的私人觀點時，他們就是在向你提供最有價值的信息。

·第四階段：感受。自我披露最為徹底的一個層面就是展示自己的情感世界。觀點和感受之間往往有很大不同，這一點從下面的兩個表述當(dāng)中就可以清楚看出：“我覺得約翰這事辦得不漂亮，讓我有點惱火”就比“我覺得約翰這活兒做得不漂亮”透露的信息要多一些。

當(dāng)你在班上或者其他情境中做自我披露的時候，你就可以利用以上信息來幫助自己有意識地做出決定，你將會披露自己的哪些信息，披露到什么程度。我的意思也不是說你需要和班上所有同學(xué)都建立起親密的友誼。我的意思是，人生至少有一個肝膽相照、無話不談的朋友，這能讓你的自我感覺更好一點。同樣，我的意思也不是說，你應(yīng)該和陌路相逢的人傾吐生平。也許你有過這樣的經(jīng)歷，坐在飛機上，鄰座的人非要將自己的生平經(jīng)歷告訴你，事無巨細(xì)，根本不管你愛不愛聽。什么時候和人暢敘生平，和什么樣的人暢敘生平，都有特定的情境，我們要能夠選擇合適的情況來分享個人信息，這一點非常重要。

學(xué)會在合適的時機以合適的方式主動訴說生平故事，這是一項需要不斷加以練習(xí)的技能。考慮到這項技能對于鍛煉你成為善交際者所起的重要作用，所有的付出都是值得的。下面我們提出一些指導(dǎo)原則，可以讓你為練習(xí)自我披露付出的所有努力對自己和他人都能產(chǎn)生回報。問問自己下面這些問題：

·這個人對我而言是不是很重要？

·披露自己的信息所冒的風(fēng)險是否合情合理？

·披露信息的內(nèi)容和方式是不是恰到好處？

·披露的行為和當(dāng)時的情形是不是很有聯(lián)系？

·你的自我披露會不會得到別人的相應(yīng)回報？

·這種披露行為會不會帶來一定的積極效果？

·披露的過程是不是很明白易懂？

喬哈里之窗

提高意識與人分享的一個方法就是利用喬哈里之窗（the Johari Window）。這個名字是由提出這套理論的兩個人的姓氏合并而來的，喬瑟夫·勒夫（Joseph Luft，1969）。下面讓我們根據(jù)喬哈里之窗的模型來探討一下自我的四種不同類型：

·公開的自我（the open self）：這個自我代表你自己和其他人所了解的關(guān)于你的所有信息。對有些人而言，他們是什么人很大一部分都由這種類型體現(xiàn)的，而對另一些人而言，這種類型幾乎無法體現(xiàn)出他們是什么人。有時候，不愿公開是自己有意選擇的，另一些時候，是由于缺乏這種意識導(dǎo)致的。自我的這個層面和其他三個層面之間的關(guān)系是，你越是開放和坦誠，你就越容易和周圍的人聯(lián)系和交流。

·盲目的自我（the blind self）：這是其他人能看到但你自己卻看不到的那部分自我（有時候也被稱為你的“盲點”）。你有沒有朋友經(jīng)常表現(xiàn)出某種特別的行為，卻賭咒發(fā)誓說他從來沒有過？你存在盲點這個現(xiàn)實可以通過一個線索來發(fā)現(xiàn)，那就是看看你有多頻繁地會情不自禁地全神戒備或是不理解別人的反饋。老話說得好，如果一個人叫你“蠢驢”，別理他，如果十個人叫你“蠢驢”，趕緊給自己配副好鞍。絕大部分自我都體現(xiàn)在這種類型中的人，有時候也被人稱作“公牛闖進(jìn)瓷器店類型”的人。這并不是說他們笨手笨腳，而是說他們好像根本意識不到他們對周圍環(huán)境所造成的影響。如果你自身相當(dāng)大一部分都體現(xiàn)在這種類型，那么你可能擅長給別人反饋，而不知道怎么去接受別人給你的反饋。

·隱蔽的自我（the hidden self）：這部分自我代表你自己知道而不愿讓別人發(fā)現(xiàn)的所有關(guān)于自己的信息。我們所有人都有不愿為人所知的秘密。我們大部分人都做過不太光彩而羞于讓人提及的事情。但是，有時候，保守一個秘密的過程給人帶來的痛苦和憂愁要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個秘密本身。拼命隱瞞很多事情會帶來孤獨感，而且常常帶來錯誤的想法，認(rèn)為自己是天底下做過這件事的唯一大“傻冒”。和別人分享經(jīng)歷的一個好處就是會發(fā)現(xiàn)也許我們根本就不是自己想的那樣糟糕。那些對自己的一切諱莫如深卻一個勁地想要別人或等著別人來分享一切的人被認(rèn)為是“采訪控”。他們喜歡刨根問底，可人家一反問同樣的問題，他們往往守口如瓶。

·未知的自我（the unknown self）：你自己根本意識不到這部分的自我，所以自然無從知曉，帶來的結(jié)果就是，別人也會毫不知情。我們自身都有一些側(cè)面沒有任何人知道，但這并不是說它們不會影響我們的行為。在有些情況下，那些被歸入未知的一切，可能正是激發(fā)或影響我們現(xiàn)實言行的一個主要因素。所以我們在做一些事情卻不明白其所以然的時候一定要觀察自己的行為，這一點非常重要。自我的很大一部分都體現(xiàn)在這種類型中并且要任其發(fā)展的人常常被稱為“烏龜”。

資料來源：根據(jù)喬瑟夫·勒夫，《人類的交 往》（of Human Interaction）這本書改編。Palo Alto，CA：Mayfield Publishing Co.，1969.

我們讀過對喬哈里之窗不同區(qū)域的描述以后，你是什么樣的人，你將自己多大比例放到每種類型的區(qū)域中（整體加在一起應(yīng)該是100%）？很可能隨著環(huán)境和在場的人物不同，你在不同時期的表現(xiàn)也會有所不同，所以請考慮一下你在通常情況下的表現(xiàn)。等你完成自我評分這部分內(nèi)容，再考慮一下你怎么得出這樣的自我評估，想一想這會給你的行為帶來怎樣的影響。如果你希望自己變得更加開放，那你需要做什么樣的改變？

你還可以通過以下途徑來增強自己坦誠開放的能力，并因此提高自己的交際能力：

·針對盲目的自我：要樂于接受別人的批評和反饋。睜大雙眼，豎起耳朵，對周圍的環(huán)境和你對別人產(chǎn)生的影響要更加了如指掌。

·針對隱蔽的自我：要隨時準(zhǔn)備分享關(guān)于你的更多信息。和別人講點兒私房體己話，拉近和別人之間的距離，既讓你驚奇，又讓你高興。

·針對未知的自我：仔細(xì)檢查你的動力和信念。沒人會毫無來由地去做一件事！這背后總有一個理由，不管你知不知道這個理由。利用一切機會來自我反省，讓自己變得更為內(nèi)省。

影子自我

我們大家身上都有這樣一部分，自己希望丟得越遠(yuǎn)越好（請想想《化身博士》里杰奇醫(yī)生和海德先生雙重身份的那個經(jīng)典例子）。我們身上這部分自己不想承認(rèn)的人格漸漸被貶謫到影子自我（shadow self）中去了。我們極力避免承認(rèn)的一切漸漸被擠壓到自身那黑暗隱蔽的角落，而我們則選擇較為友善和氣的人格面具每天戴在臉上。那些消極的情感和行為——憤怒、妒忌、羞恥、憎恨、欲望、貪婪、奸詐以及自殺和/或殺人的沖動——都潛伏到表面之下，被較為合適得體的自我遮蓋起來。對我們很多人而言，這片區(qū)域一直是片天然淳樸未加開墾的領(lǐng)地。

影子自我常常來源于我們童年時期的一些經(jīng)歷。對于很多兒童而言，人生剛開始的那些年月中包含太多令人恐懼和痛苦的經(jīng)歷。有些孩子希望被父母抱在懷里不斷愛撫，但父母往往對他們的需求不加理會。另一些孩子不幸淪為家庭暴力的犧牲品，動不動就挨父母的打罵。即使備受父母疼愛，有著溫馨家庭的孩子有時也難免遇到驚恐可怕的經(jīng)歷，大家都對此束手無策。孩子對自己的各種需求根本沒有概念上的了解，他們也無法理解父母或他人的行為，但他們卻能真切地理解痛苦和恐懼，尤其在身邊無人可以幫他們理解這些感情時，這種痛苦和恐懼心理能壓倒一切。為了保護(hù)自己，孩子們學(xué)會了拒絕承認(rèn)這些感受。因此，這些不允許去經(jīng)歷和感受的恐懼和痛苦就被重門深鎖，關(guān)在身體和情感壓力筑成的四面高墻之內(nèi)。這樣就鑄成一套固定的反應(yīng)模式，當(dāng)人們遭受自己不想經(jīng)歷的各種感受的威脅時，這些反應(yīng)模式就會反復(fù)出現(xiàn)。

探討影子自我之所以非常有用，有以下幾個理由。首先，它可以讓我們更加全面地理解喬哈里之窗中未知的自我所具備的力量和影響。其次，影子自我影響人們的行為方式（例如，我們可以參考這些人的研究成果：Collins，2007；Gray，2003；Poulos，2006）。問題的實質(zhì)并非影子自我到底存不存在，而是影子自我遭到大家的忽略。那些你竭力將其排除在意識之外的東西并不會因此就銷聲匿跡。實際上，它更有可能會影響你的行為。人們常常不假思索就去做某些事情，而事后又為此追悔莫及，不知道一開始到底是什么東西鬼使神差讓他們做了這些事情。

在《與自己的影子相遇》（Meeting the Shadow，1990）這本書里，茨威格（Zweig）和艾布拉姆斯（Abrams）提出了影子自我影響人們行為的很多種方式。影子自我可能會導(dǎo)致以下這些行為：

·夸大自己對別人的感受。

·給別人留下不好的印象。

·與人交往中我們總是給別人造成同樣煩人的影響。

·一時沖動或者粗心大意的行為。

·對別人犯下的小錯怒氣沖天，小題大做。

再次，如果你設(shè)法阻斷那些消極的感受，那么被你阻斷的不僅是消極感受而已，那些經(jīng)歷和感受快樂的能力，或者興奮激動、心血來潮的種種感覺都會隨之消失。當(dāng)然，我們也必須要認(rèn)識到，情感的壓抑只是一個程度大小的問題，對有些人，情感壓抑的程度要比其他人更為全面徹底，更加無處不在。但是，對大多數(shù)人而言，較為真實的情況是，削弱一個人感受痛苦的能力，其實也就同時削弱了這個人感受快樂的能力。

最后，直面影子自我的目的是要與之發(fā)展一種持續(xù)不斷的關(guān)系，通過平衡你自覺感受到的態(tài)度與你意識不到的深度，來擴大你對自己的認(rèn)識。和影子自我之間建立坦誠開放的關(guān)系給我們帶來一份厚禮：為我們找到一條通往深埋的潛力的道路。

通過影子作用——堅持不懈的努力與我們自身那一直遭到否認(rèn)的種種因素建立關(guān)系——我們可以做到以下幾點：

·基于對自己到底是什么人的全面了解，可以實現(xiàn)更加真實純粹的自我接受。

·減少我們?nèi)粘Ｉ钪型蝗槐┌l(fā)的種種負(fù)面情緒帶來的危險。

·對各種消極感受和行動帶來的內(nèi)疚和羞愧心理更豁達(dá)大度。

·認(rèn)識到我們強加到別人身上的種種足以改變和歪曲我們對他們的看法。

·通過更加誠實的自我檢討和直接的溝通交流，修復(fù)我們與別人的關(guān)系。

·通過做夢、繪畫、寫作和儀式等手段來發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，最終承認(rèn)遭到否認(rèn)的自我。

通過讓自己更加明白清醒，也許……也許我們也能夠通過這種方式控制自己，不再向自己的陰影里添加更多的個人陰暗面。

——茨威格&艾布拉姆斯

面具

如果更加開放和坦誠可以帶來這么多的好處，為什么還有那么多的人戴著面具（masks）呢？這種外表和假象是為了起到保護(hù)作用，免得別人把我們想歪了。有時候我們戴上面具是為了避免那些令人不快的經(jīng)歷。這可能顯得自相矛盾，因為我們以特定風(fēng)格行事，本意是為了避免自己遭到他人的批評和反對，但結(jié)果很可能會招致自己對自己的批評和反對。如果你做事明面一套暗里一套（或者說和你真實的自我并不是表里如一），事后你就有可能會追悔沒有做自己真正想去做的人，或者沒有說自己真正想說的話。

人們戴上面具也是為了獲得別人的贊同和認(rèn)可。可這樣做帶來的問題是，如果別人真喜歡你的這副面具，那接下來你該怎么辦呢？長時間戴著某一副面具的人——他們以為別人希望自己是什么模樣，就一直假裝成這副模樣——往往活得不快樂，而且時間久了就開始分不清自己到底是什么樣的人。如果你戴上一副面具來討好某人，而心里明知道別人喜歡的不過是你的面具而已，那真正的你又當(dāng)作何感想呢？難道這不會讓你覺得有一點悲哀或者孤獨嗎？如果你甘冒風(fēng)險去做個表里如一的人，至少你會因為有勇氣邁出這一步高看自己一眼。不管別人喜不喜歡你，至少你應(yīng)該開始尊重和佩服自己。

從表里如一、坦誠無欺到變換面具適應(yīng)環(huán)境，構(gòu)成一個連續(xù)統(tǒng)一體。這個連續(xù)體并不是非黑即白的截然對比，而是很多不同灰色度的過渡區(qū)。連續(xù)體的一端是那些常年戴著面具的人，哪怕不戴面具更好他們也照戴不誤。連續(xù)體的另一端是那些從來不戴面具的人，即便有時戴上面具更好他們也照樣不戴。這兩個極端都有害而無益。我們大多數(shù)人都處于中間位置。生活中有些時候面具可以幫我們在社交場合或工作環(huán)境中（至少當(dāng)你走進(jìn)老板的辦公室時）更好地與人融洽相處。關(guān)鍵問題是你感覺自己不得不戴上面具的頻率有多高、程度有多深，當(dāng)你希望自己以特定面貌示人時，你是否擁有一定選擇權(quán)和控制權(quán)？

生活中戴上不同面具和扮演不同角色之間還是存在很大差異的。比如，我在不同時間就得分別扮演教師、音樂家、咨詢師、為人父母以及很多其他不同角色。當(dāng)和自己的樂隊一起表演時，我就和在班級授課時截然不同。即使你在生活中扮演很多不同的角色，在每個角色中你還是能做到表里如一。

你在評價別人時，也在顯露你自己的恐懼。

——榮格