推薦序三

智慧營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式面臨多重挑戰(zhàn)的大背景下提出來(lái)的，通過(guò)人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力及創(chuàng)意智慧，將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)融合應(yīng)用于營(yíng)銷領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具，其本質(zhì)是用新興科技的手段提升營(yíng)銷的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化效率。它包括兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一是講究人腦與電腦、創(chuàng)意與技術(shù)、感性與理性的結(jié)合；二是創(chuàng)造以人為中心、信息技術(shù)為基礎(chǔ)、營(yíng)銷為目的、創(chuàng)意創(chuàng)新為核心、內(nèi)容為依托的消費(fèi)者個(gè)性化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)品牌與實(shí)效的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)化營(yíng)銷傳播的全新?tīng)I(yíng)銷理念與技術(shù)。

智慧營(yíng)銷有兩個(gè)特征，一是平臺(tái)間、場(chǎng)景間、虛擬與現(xiàn)實(shí)的邊界正在被打破，甚至消失；二是智能融合成為主流，新技術(shù)、新形式帶來(lái)新體驗(yàn)、新場(chǎng)景。形式上，營(yíng)銷樣式逐漸豐富，圖文、視頻及互動(dòng)廣告等多種形式正在走向智能融合；技術(shù)上，數(shù)據(jù)和算法應(yīng)用更為成熟，廣告投放更為智能化；體驗(yàn)上，新穎有趣的廣告帶給消費(fèi)者更有價(jià)值的體驗(yàn)；場(chǎng)景上，以VR、AR、OTT及智能音箱為代表的新興廣告更加深度地融入消費(fèi)者的多元生活場(chǎng)景中。

本書(shū)緊跟時(shí)代的步伐，針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代普遍面臨的營(yíng)銷成本高、行業(yè)邊界不清晰和渠道體系混亂的三大挑戰(zhàn)，提出了4D營(yíng)銷理論，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的轉(zhuǎn)型提供了清晰的視野和縝密的邏輯。移動(dòng)時(shí)代發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、消費(fèi)特點(diǎn)改變，要求管理人員從新的視角來(lái)審視和思考品牌與用戶的關(guān)系，策劃和開(kāi)展更為有效的移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷，本書(shū)的4D營(yíng)銷理論提供了這種新視角。4D營(yíng)銷理論的構(gòu)成要素——消費(fèi)者需求、數(shù)據(jù)決策、價(jià)值傳遞、動(dòng)態(tài)溝通——可謂智慧營(yíng)銷過(guò)程中最重要的四個(gè)節(jié)點(diǎn)，也是營(yíng)銷策劃與執(zhí)行必須考慮的核心問(wèn)題。本書(shū)在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，以多個(gè)行業(yè)的生動(dòng)案例，透徹地解析了4D營(yíng)銷理論的理論基礎(chǔ)和實(shí)際應(yīng)用，是對(duì)當(dāng)代營(yíng)銷學(xué)的重要貢獻(xiàn)，對(duì)在校學(xué)生和從業(yè)人員都很有價(jià)值，非常值得一讀。

汪濤

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授

教育部青年長(zhǎng)江學(xué)者

中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼學(xué)術(shù)委員會(huì)主任