和人相處，是很難有求必應的。給予和拒絕同樣重要，對于那些發號施令的統帥尤其如此，問題的關鍵在于如何拒絕他人。有時拒絕比許諾更為寶貴，裝飾得當的“不”字，比輕率的“好”字更得人心。

——巴爾塔沙·葛拉西安：智慧箴言41

拒絕是一門藝術。凡事拒絕巧妙，不但不會得罪人，反而會收到比施予更好的效果。因此，拒絕也需要大學問，世事百態，拒絕沒有固定模式，關鍵要因地制宜，對癥下藥，而樹立巧妙拒絕...