第一章　拓展創新——生態系統是關鍵

作者簡介

Anthony Lipp, IBM銀行與金融市場全球戰略的負責人，目前負責支持制定并執行IBM戰略，為全球銀行和金融市場行業提供業務支持。他是IBM行業學會的成員。在加入IBM之前，他曾在McKinsey&Co.和PwC的紐約和倫敦辦事處擔任高級領導職務。

聯系方式：電子郵箱anthony.lipp@us.ibm.com。

Anthony Marshall, IBM商業價值研究院的高級研究主任。他擁有超過20年的咨詢、研究和分析經驗，為美國和全球多家銀行提供廣泛的咨詢服務，與多家頂級機構合作實施創新管理、數字戰略、轉型和組織文化。

聯系方式：LinkedIn賬號https：//www.linkedin.com/in/anthonyejmarshall, twitter.com/aejmarshall，電子郵箱anthony2@us.ibm.com。

Kazuaki Ikeda，東京早稻田大學的客座教授，獨立并購顧問。在擔任目前的職務之前，他曾任IBM日本公司的數字戰略合伙人和副總裁，以及IX主管。

聯系方式：電子郵箱k7ikedajp@yahoo.co.jp。

生態系統可視為多個相互依賴的企業和關系所構成的復雜網絡，可創造和分配商業價值。就其性質而言，生態系統可橫跨諸多地域和行業，囊括公共和私有機構，乃至消費者。生態系統的特征是多方互惠和協調。[1]

本章要點

——合作的優勢：生態系統中密集的合作有助于激發創新、降低成本和增加收入。

——盡管生態系統具有諸多優勢，但創新仍主要在企業內部開展：生態系統的優勢不足以吸引企業攜手合作伙伴或客戶開展外向型創新。

——最出色的組織將生態系統創新視為增強競爭力的有效途徑：生態系統對組織而言至關重要，不僅可以拓寬市場渠道，還能轉移營銷工作重點，從單純地銷售產品轉向銷售成果及定制體驗。

新冠病毒疫情期間，一些企業遭受的中斷影響比另一些企業更嚴重。對于因疫情遭到重創乃至癱瘓的企業而言，創新受到的影響可能首當其沖，因為企業需要首先關注客戶和員工的迫切需求，所以可能暫時忽視了創新。創新目前面臨的限制未必是永久性的。事實上，創新形式的多樣性體現出前所未有的重要性。疫情形勢嚴峻，創新很可能成為企業渡過難關的關鍵，也是推動企業復蘇并最終取得成功的重要機制。