招聘最聰明的人員

招聘最聰明的人員是用“聰明”（或現(xiàn)今更流行的說法“認(rèn)知能力”）這個(gè)容易衡量的個(gè)性特征作為績效預(yù)測指標(biāo)的。所謂認(rèn)知能力，是指理解抽象概念和理念，準(zhǔn)確推理并解決問題的能力，也有人將其概括為學(xué)習(xí)的能力。研究表明，對許多工作崗位而言，認(rèn)知能力都是最好的績效預(yù)測指標(biāo)，它比最好的個(gè)性特征預(yù)測指標(biāo)——責(zé)任心的準(zhǔn)確率還要高。而且，崗位越重要（管理職位越高或?qū)I(yè)要求越高），認(rèn)知能力這個(gè)績效預(yù)測指標(biāo)就越準(zhǔn)確。要做好任何工作，員工都需要有能力評估新的信息并做出判斷，如果不需要判斷能力，那么我們的許多工作都可以由機(jī)器代為完成。一個(gè)崗位對員工評估信息、做出判斷的能力，及其準(zhǔn)確分析內(nèi)容模棱兩可的報(bào)告的能力要求越高，這一崗位上認(rèn)知能力較高的員工的績效就越好。

測量候選人的認(rèn)知能力也很容易，有些公司開發(fā)了專門的測試，候選人只需花十幾分鐘就能完成。還有更容易的，那就是依據(jù)在校時(shí)的學(xué)習(xí)成績。盡管學(xué)習(xí)成績不是完美的指標(biāo)，但作為績效預(yù)測指標(biāo)，它比面試時(shí)招聘人員的直覺準(zhǔn)確得多。

既然認(rèn)知能力是很好的績效預(yù)測指標(biāo)，并且易于使用，那么為什么很多公司沒有使用呢？原因在于，許多企業(yè)的人力資源管理人士不喜歡這樣的測試，至少在美國，許多人對高智商者有偏見，認(rèn)為高智商者不切實(shí)際、不善應(yīng)酬、傲慢，而且這類人偶爾績效出色，大部分時(shí)間的績效并不理想。很多人不愿意相信，在幾乎所有的崗位中，高智商的人績效更好，但研究的確證明了這一點(diǎn)。這并不意味著認(rèn)知能力是完美的績效預(yù)測指標(biāo)，沒有任何績效預(yù)測指標(biāo)是完美的。激勵和績效管理體系很重要，責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性以及崗位要求的知識、技能和能力也很重要。