第4章　入目悅心，面容裝束要多花心思

●注重形象，“首因效應”的作用會持續(xù)7年

在生活中，我們常聽到有人說：“我對×××印象不錯”，“對×××印象不好，不喜歡他”，“一看就知道他是一個……的人”——這就是第一印象，在心理學上稱為“首因效應”。所謂的印象和“一看”，都是在極短的時間里形成的。在兩個人初次見面的時候，他看到你的一剎那，大腦會進行多達1000次運算，一系列問題飛速在腦中閃過——你是他需要接近的人還是需要回避的人？你是朋友還是敵人？你是否值得信賴、能力出眾、討人喜歡或者充滿信心……根據美國紐約大學研究人員的發(fā)現(xiàn)，大腦以驚人的速度完成這些運算，在7秒鐘內作出重要決定，繼而在大腦里形成第一印象，這種印象一旦形成，就很難改變，甚至可以保持7年之久。

不論“首因效應”的理論是正確的還是錯誤的，事實上大部分人都依賴于第一印象的信息，而這個第一印象的形成對于日后的決定起著非常大的作用。它比第二次、第三次的印象和日后的了解重要得多。第一印象的好與壞幾乎決定人們是否能夠繼續(xù)交往。有人會說：“這不公平，他們應該努力認識真實的我。”這也許不公平，但這就是世界的規(guī)則。在快節(jié)奏的生活和工作中，人們沒有時間去慢慢認識你，只能在有效的時間內迅速地作出判斷，而且，第一印象具有頑強的持久性。第一印象所形成的認識將持久地主導人們對另一個人或事物的看法，即便人們在后來的交往中對此人或事物有了新的認識，第一印象所產生的看法依然不會消失。

“比如，你對一名同事第一印象并不好，而在一次聚會中，你發(fā)現(xiàn)他原來很熱情，但你也只會認為他僅僅適合私下相處，而不適合共事，也就是說，你對他的第一印象依然沒有改變。”這是加拿大西安大略大學的首席研究員西維亞·嘉禾斯基經過對第一印象的研究后得出的結論。這也印證了美國勃依斯公司總裁海羅德的經驗：“大部分人沒有時間去了解你，所以你給他們的第一印象是非常重要的。你給人的第一印象好，你才有可能開始第二步；如果你留下一個不良的第一印象，很多情況下，我們會相信第一印象基本上準確無誤。對于尋求商機的人，一個糟糕的第一印象，就等于失去了潛在的合作機會，這種案例數不勝數。你必須花費更多的時間才能夠抹去糟糕的第一印象。”

宋老師是某大學一年級的輔導員。開學之初，他在學校大門口接待前來登記報到的新生。有一位名叫宗希瑞的新生，報到時衣冠不整，頭上的帽子也歪到了一邊，站在桌前報出自家名字時，左腿還一抖一抖地制造著“人造地震”。宋老師想：這個學生肯定是一個調皮搗蛋、不愛學習的學生。于是，宋老師帶著不悅的心情，非常嚴肅地對宗希瑞說：“請把你的帽子戴好，腿如果沒有病的話，請不要抖動！”

面對這么一個吊兒郎當的宗希瑞，宋老師自然特別留意：他是否有逃課的壞毛病？是不是常在班上拉幫結派、打架鬧事？在選班干部的時候，宗希瑞根本不在宋老師的考慮范圍之內。幾個月過去了，宋老師沒發(fā)現(xiàn)宗希瑞任何違紀的行為，卻發(fā)現(xiàn)他并不像自己所想的那么壞，他既不曠課也不打架，并熱心為班上做好事，課余時記日記、寫文章，還在校報上發(fā)表了幾首小詩呢！

宋老師決定找宗希瑞談一次話。經過交流，宋老師又了解到：宗希瑞性情溫和，待人有禮貌，與同學的關系相處得十分友好融洽。他在報到那天之所以衣冠不整、歪戴帽子、左腿抖動，是因為他那天感冒了，在長途汽車上顛簸得暈車了，只好把頭伸出窗外嘔吐，為了安全起見，他把帽檐兒拉向了一邊。下車后，頭昏腦脹的他沒注意到自己的“光輝形象”，因此給宋老師的“首因效應”太差，竟然成了老師密切“關注”的對象。鑒于宗希瑞半年來的良好表現(xiàn)，第二個學期，宋老師讓他擔任了班干部。后來證明，宗希瑞干得很出色。

宗希瑞就是“首因效應”的受害者，盡管我們可以理直氣壯地告訴別人，不要僅憑一個人的外表妄下結論。但事實是，全世界的人都在這么做，我們自己也不例外。既然我們無法阻止他人作出倉促的決定——人類的大腦與生俱來就以這種方式工作——那我們就必須要作出有利于自己的決定：注重形象，輸出良好的第一印象。試想，如果宗希瑞一開始就注重給老師一個良好的“首因效應”，也不至于成為班主任“監(jiān)督”的對象，影響了自己的進步，甚至要花費半年的時間來改變宋老師對自己的印象。

別人對你的第一印象，往往是從服飾和儀表上得來的，因為服飾往往可以表現(xiàn)一個人的身份和個性。畢竟要對方了解你的內在需要長久的過程，只有儀表能一目了然。一個人的形象對于人本身有很大的影響，一個衣冠不整、邋邋遢遢的人和一個裝束典雅、整潔利落的人在其他條件差不多的情況下，同去辦一樣的事兒，恐怕前者很可能受到冷落，而后者更容易得到善待。因此，第一印象對我們來說有著相當大的作用，但常常被人們忽視。如果你不想失去任何成功的機會，如果你想在人際交往中如魚得水，那么一定要注重形象，努力給別人留下良好的第一印象。