序言

情商（EQ）是一種認識、管理和調節自身情緒的能力，主要由5個方面構成：

1.認識自身的情緒——能夠讀懂自己的情緒，了解它們是如何產生、變化的，以及對自身行為的影響。

2.管理自身的情緒——能夠掌控自己的情緒，而不是被情緒掌控。

3.自我激勵——能夠在遭遇挫折時調動情緒，看到事物光明的一面，安然度過危機，走出生命的低谷。

4.識別他人的情緒——能夠敏銳地感受到他人的需求和欲望，洞察別人的情緒。

5.處理人際關系——能夠很好地與他人溝通，處理好人際關系。

提到“情商”，很多人都會想到后面兩個方面，即“識別他人的情緒”和“處理人際關系”，認為高情商就是善于溝通，能夠把話說到別人心坎上，把事情做到點子上，在人際關系中如魚得水。不錯，這些都是高情商的具體表現，但是前面三個方面則是高情商的基礎。

一個人如果對自己的感受和心思不了解，就不可能了解別人的感受和心思。

一個人如果無法處理自己的情緒，就不可能洞察別人的情緒，更不用說處理好人際關系了。

認識自身的情緒，可以說是高情商的核心，其他四個方面都是圍繞著這個核心而展開。認識自身的情緒，可以讓我們深入內心，觸摸到真實的自己，并以此為核心，獲得強大的存在感，構建屬于自己的人生。相反，脫離了這個核心，我們就會與內心脫節，忽略內心真實的聲音。而沒有真實自我作為支柱和脊梁之后，我們只知道一味地迎合別人，不敢堅持自己的主張和想法，不敢堅持正義和真理，在趨利避害之中，我們不可救藥地蛻變成精致的利己主義者。這時所謂的高情商，也就淪落為溜須拍馬的工具。

高情商并不是天生的，是可以后天訓練出來的。

訓練高情商，最重要的是訓練對自身情緒的覺察力。

如果一個人對自己的情緒懵懵懂懂，就會讓情緒處于失控的狀態，或者郁郁寡歡，或者喋喋不休，或者陷入焦慮和恐懼，或者怒氣沖沖……帶著這樣的情緒與人交往，自然無法做到心平氣和，也很難冷靜客觀洞察別人的感受和心思，常常會把自己的情緒一股腦地撒在別人身上，把別人當成出氣筒，弄得人際關系十分緊張。所以，如果我們總是情緒失控，或者情緒化地待人接物，那么，情商就會變低，拿捏不準說話的時機和分寸，往往會說傷人的話，做愚蠢的事，在人際交往中處處碰壁。

《高情商是練出來的》將告訴我們如何用健康的方法覺察和管理自己的情緒。掌握這些方法后，我們就可以擺脫情緒化的思維、感受和行動，迅速提升自己的情商，變成一個高情商的人。這時，我們既能合理表達自己的情感和訴求，也能洞察別人的情緒、感受和心思，說話得體，行為恰當，溝通能力增強，人際關系十分融洽和諧，生活也隨之變得健康和快樂。

高情商訓練課最初是由美國職業心理委員會成員、華盛頓大學杰出心理學家瑪莎·萊恩漢（Marsha Linehan ）博士創立的，許多對自身情緒缺乏覺察力的學生和老師，原本情商較低，很難與人溝通，人際關系極差，但通過訓練課后，情商迅速提高，他們既了解自己的感受，也了解別人的感受，既尊重自己，也尊重別人，在對外交流和溝通中，變得積極陽光，客觀公正，建立起有效的人際關系，成為極具魅力的人。

隨著高情商訓練課取得的巨大成功，影響力越來越大，現在它已經成為哈佛大學、麻省理工學院、斯坦福大學、耶魯大學、普林斯頓大學，以及很多文理學院學生和老師都喜歡的高情商培訓教程。

不僅如此，瑪莎·萊恩漢博士創立的這套技能，對臨床心理治療更是產生了深遠的影響，被稱為“辯證行為療法”（ＤＢＴ），如今全世界的心理醫生都在運用這一方法解決人的情緒問題。它既可以解決邊緣人格障礙和抑郁癥患者的嚴重情緒問題，也可以處理日常生活中平常的憤怒、羞愧、沮喪、恐懼和焦慮等，避免它們影響自己的生活。

瑪莎·萊恩漢博士也由此成為這一領域的開山鼻祖。

該書的作者謝里·范·狄克是一名心理醫生，也是“辯證行為療法”最積極的推廣者之一，她的這本書可以幫助我們成功了解和處理情緒，獲得高情商，過上健康而清醒的生活。由于該書深入淺出，在美國一經出版，就成為了超級暢銷書，深受美國年輕人的喜愛。

相信書中的那些方法也能助你一臂之力。

你是不是常常不假思索地說話、做事，隨后又為自己的言行感到后悔？

你是不是喜歡對事情做出評判，認為“這件事不應該”“那件事不公平”“這樣做不正確”……然后，對身邊發生的事情耿耿于懷？

你是不是對過去的痛苦經歷念念不忘，對未來的事情憂心忡忡？

就人際關系而言，你是不是覺得自己在付出和索取之間沒有取得平衡？

你是不是常常覺得自己在人際關系中付出太多？或者占了便宜？

當一段關系不太融洽時，你是傾向于直接結束它，還是嘗試進行修復？

你是不是經常覺得自己還沒做好心理準備，對方就已經斷絕和你來往？

你是不是在與別人溝通時容易處于被動狀態，比如，你從不為自己說話，總是附和別人？

你是不是在與別人溝通時爭強好勝，比如，強迫別人接受你的看法？

你是不是常常與某些人建立起不健康的人際關系，比如癮君子、酒鬼、賭徒、與警察糾纏不休的混混、家庭關系不和睦的人，甚至是對你不善或欺負你的人？

請花幾分鐘時間，對自己做一個評估，然后，進入高情商訓練課程。