說話時的語調，聲音大小也對表達有一定影響。不同語調可以使同一句話表達出不同的含義，而聲音的大小則反映說話者一定的心理活動、感情色彩或某種暗含的意思。在洽談中，一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。適當的時候為了強調自己的立場和觀點，尤其在針對有分歧的問題意見時，可調整語調和音量來增加話語的分量，加強表達的效果。一般而言，升調表達的是一種驚訝、不可思議、難...