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第32章 談判語言與談判禮節(4)

物體語言是指在擺弄、佩戴、選用某種物體時傳遞的某種信息,實際也是通過人的姿勢表示信息,在談判中可能隨身出現的物品有筆、本、眼鏡、貼身手提包、香煙、打火機、茶杯以及服裝、衣飾等。這些物品由人拿在手中,戴在身上,呈現不同姿勢,反映不同的內容與含義。

(一)手中玩物,表示漫不經意,對所談的問題無興趣或顯示其不在乎的態度。

(二)慢慢打開本,表示關注對方講話,快速打開本說明發現了重要問...

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