不信任型拒絕不是拒絕銷售行為的本身，而是拒絕銷售行為的主體——銷售人員。人們通常認為，銷售的成敗是取決于產品的優劣程度。這雖然有一定的道理，但不能一概而論。有時往往是同樣好的產品，在不同的銷售人員身上的銷售業績卻大不相同，原因何在？大量的證據表明，在其他因素相同的情況下，客戶更愿意從自己所信任的銷售人員那兒購買。因此，要想成為一個成功的銷售人員，必須在如何獲得客戶的尊重和信任方面多動腦筋，多下功夫...