第一節
年輕的時候為什么要做銷售

關于這個話題最近一直縈繞在我的腦海，特別在早起跑步的時候，我時常在想，如果不是大學畢業的最初幾年選擇做銷售，現在的我應該是怎樣的一種光景。人生沒有倒帶的可能，感謝曾經的銷售生活帶給我快樂和現在的一點點成績。有很多人說銷售人員壓力很大，背負著沉重的指標，每天奔波在市場一線。其實銷售人員也有銷售人員自己的快樂，在剛剛走出校門的時候，一群來自五湖四海的年輕人因為各種機緣來到了同一家公司，經過短暫的培訓以后奔赴全國各地。雖然業績達成的情況各有千秋，但私下里的聯系交流、見面時的狂歡喝酒至今仍歷歷在目，感謝銷售工作讓我們從陌生人變成了朋友。

“你為什么要選擇銷售工作作為自己的職業？”這是我在培訓課堂上詢問學員的問題，得到的答案五花八門，有人說是因為做銷售比較賺錢，有人說是因為做銷售比較自由，有人說自己就喜歡跟客戶聊天，也有人說沒有為什么喜歡就是喜歡，當然最可笑也最現實的答案是“找不到別的工作，只能來做銷售了”，做銷售根本就不是他自己的選擇，而是命運的安排，是被逼無奈之舉。

如果現在有個機會擺在你面前讓你重新選擇的話，你是否還會選擇做銷售工作呢？如果你仍然堅定地回答說：“我愿意！”那么恭喜你，你天生就是要做銷售的，因為喜歡做銷售是你身體里涌動著的血液，工作中的每天你都可以聽到骨頭咯吱咯吱地在拔高生長。對于成就這件事情來說，一是要靠努力，二是要靠天分。你可以努力地去彈鋼琴，但是你彈一輩子鋼琴也不一定能成為下一個郎朗，因為人家既有勤奮，又有天分。對于年輕人來說，如果能夠找到一份自己真正喜歡，而且又能發揮自己特長的工作，這是多么幸福的一件事情！人生的道路雖然看起來很漫長，但我們還是要盡量少走彎路，畢竟時間每分每秒都在流逝。如果每天我們都在忙于事倍而功半的事，顯然我們是在浪費生命。

一、銷售工作可以培養你的成功欲望

究竟什么樣的人更加適合做銷售工作呢？有人說能說會道的人更適合干銷售，也有人說會察言觀色、洞察人性的人更適合干銷售。我覺得以上兩點是能干好銷售的兩個特質，卻不是評斷一個人適不適合干銷售的根本標準。一個人適不適合干銷售，最核心的因素得看這個人是不是骨子里喜歡接受挑戰性的工作，對成功是否擁有強烈的渴望，因為銷售人員的天職就是要說服客戶接受你推銷的產品或服務。那些頂尖的銷售高手骨子里就不服輸，在他們的字典里從來沒有“失敗”這兩個字，客戶虐我千萬遍，我待客戶如初戀，沒有拿到自己想要的結果絕不輕言放棄。

如果我天生不喜歡挑戰卻入了銷售的行兒，怎么辦？人活一輩子終歸是要有所建樹的，否則活的未免也太隨心所欲，太形同草木了。不管你做什么工作，只有對目標擁有強烈渴望，才能取得最終的成功。正是因為你不喜歡挑戰，你才應該來干銷售，因為一旦選擇了，不管你喜不喜歡，你都得全力以赴，否則你的上司會天天在后面盯著你，那種感覺實在不太好過。銷售工作可以培養我們的成功欲望，年輕時候性格的塑造可以影響我們的一生。

二、銷售工作可以培養你的抗壓能力

如果做銷售沒有壓力，要么是你的上司對你不負責任，要么是你過得自我放縱、毫不在乎。如果做銷售壓力太大，每天你都像背負著一只重重的殼在行走，逢人便說壓力好大，那么說明你做銷售的功力還遠遠不夠。如果做銷售壓力很大，你仍然能滿面笑容地去對待生活，逢人便說做銷售挺好的，可以跟很多客戶成為朋友，那么恭喜你，你離成功已經不遠了。

成王敗寇是銷售行業最基本的生存法則，只看結果不看過程，一切皆以成敗論英雄。好人在銷售的字典里等于平庸，銷售的字典里更多的是對能人的注解，公司也只獎賞那些能夠創造驕人業績的銷售精英。要么生存，要么淘汰，20%的銷售精英創造了80%的銷售業績，他們創造著公司的歷史，也書寫著公司的歷史。20%的銷售精英理應黃袍加身，接受公司所有人的祝福與尊重，這是銷售的基本常識。如果年輕的你能在銷售行業站穩腳跟，那么還有什么樣的工作不能干，什么樣的事情干不成呢？“任爾東西南北風，咬定青山不放松”，頂著巨大的壓力卻依然堅定前行，年輕的時候就讓自己的內心修煉得無比強大，這是一件多么值得去嘗試的事情。

三、銷售工作可以培養你勤奮的習慣

想要成為那20%的銷售精英，到底靠的是能力還是勤奮？關于這個問題至今還沒有一個標準的答案。不過可以確定的是，即便是那20%的銷售精英，勤奮依然是他們成功的不二法寶。

我剛剛跑到東北做業務員那會兒，公司的老銷售林哥帶我跑了一個月的市場。林哥每天早出晚歸，認真地做好每次客戶拜訪記錄，忙的時候連午飯都吃不上。我說：“林哥，我以為做銷售很自由，不用朝九晚五地上班打卡，誰想到你這么辛苦，比上班的人工作時間都要長。”林哥說：“做銷售就是要24小時手機開機，客戶有需要隨叫隨到。這個工作沒有雙休日，沒有節假日，每天都是血雨腥風的戰斗狀態，稍微一松懈，對手就把你的客戶挖走了。”

冰心說：“成功的花，人們只驚羨她現時的明艷！然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”當我們羨慕“銷冠”（即銷售冠軍）站在聚光燈下，拿著巨額獎金，接受所有人的掌聲與祝福的時候，我們不要忘了他們曾經腳踩泥濘、披星戴月的辛勤付出。當你每天回到家里躺在沙發上忙著追劇時，銷冠正在口干舌燥地跟客戶溝通方案；當你每天拿起手機打游戲、刷抖音時，銷冠正在滿頭大汗地拜訪客戶；當你每天抱怨著銷售越來越難干錢越來越難賺時，銷冠正在堅持不懈地給客戶打電話。市場不相信眼淚，天上從來都不會掉餡餅，勤奮是撬開客戶大門的通行證，是獲獎證書上的頒獎詞，是銷售人員成功的座右銘。

四、銷售工作可以培養你的溝通能力

年輕的時候想要成為萬人迷，你可以靠顏值；而年紀大了依然想要成為萬人迷，你只能靠實力。人生是一趟沒有歸途的列車，如果在年輕的時候你總是在虛度光陰，總是在吃青春飯，那么等到你年紀大了的時候，你將無飯可吃。尤其是在移動互聯網時代，各種新技術層出不窮，讓沒有技術含量、靠吃青春飯的職業紛紛消亡，在這樣的時代背景之下，銷售工作為我們提供了無限可能。

人生就是銷售！當我們試圖說服別人接受我們的觀點，當我們試圖尋求他人的幫助時，我們都是在做銷售，銷售這個職業永遠也不會消失，銷售工作只會越來越回歸本質。著名的國學大師季羨林先生說過這樣一句話：“假話全不講，真話不全講。”這句話道出了季老的溝通智慧，可見溝通的重要性。年輕的時候，我們選擇做銷售，可以培養我們與人溝通的能力，一句話怎么說更加容易讓別人接受，這是銷售人員所要接受的最基本訓練。

五、銷售工作可以為你帶來廣闊的人脈資源

20歲的時候靠勤奮賺錢，30歲的時候靠專業賺錢，40歲以后靠資源賺錢，人生的不同階段，你的能力、體力、思維、資源各不相同，在正確的時間做對的事情更容易獲得成功。年輕時候的積累能不能給你帶來復利的回報？其他的工作我不了解，不過我可以告訴你，銷售工作可以。因為做銷售就是在跟形形色色的人打交道，你有機會結識更多的人脈資源，相比物質財富，人脈資源這種無形的財富會帶來更多的價值回報。

羅伯特·清崎在《富爸爸窮爸爸》一書中寫到，我們很多人之所以貧窮，是因為我們的財務管理只有“收入—支出”兩項。錢就像自來水管一樣從收入這個口流入，從支出這個口流出，此時的錢財如流水，你根本就存不下錢；而那些富人懂得怎樣截流，減少支出，并且把收入變成投資。投資就是在為未來存錢，等你年紀大了的時候可以躺著掙錢。對于銷售人員來說，你既可以有金錢上的投資，也可以有人脈資源上的投資，當你的圈子越來越大、人脈關系越來越廣的時候，未來變現的可能性就越大。史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個習慣》一書中提到人際關系的“情感賬戶”，如果我們今天在客戶身上投入的情感越多，那么我們在情感銀行的儲蓄就越多，有一天你做“支出”的時候就會游刃有余。

跟我講這些故事的時候，張蕾的語氣是平和而淡定的，沒有炫耀也沒有抱怨，我忽然想到曾經看過的一本書叫《人生所有經過的路，都是必經之路》，不管這條路是我們自己的選擇還是命運的安排，一旦踏上就沒有回頭的可能，只能堅定而自信地走下去。

從銷售小白到銷售總監，張蕾的故事看似精彩，背后卻有著不為人知的心酸努力。《肖申克的救贖》里有一句話，當有一天你可以笑著把你的苦難說出來時，說明你已經成熟了。張蕾講她的故事是微笑著的，但我知道這微笑背后的故事，也知道想從一名銷售小白成長為頂尖高手需要付出什么和經歷什么。銷售行業有很多的張蕾，他們心懷夢想，帶著年輕人的激情和闖勁加入到銷售的千萬大軍中，他們有苦悶有彷徨，但是他們更有倔強和堅強。百煉成鋼繞指柔，在一線聽見市場的炮火聲，勇敢的戰士們吹響了沖鋒的號角，向著勝利前進。

■ 刻意練習