在企業(yè)管理中，尤其是大型現(xiàn)代企業(yè)的管理中，管理層次是一個非常重要的管理概念。管理上的層次感是非常重要的，如果沒有層次感，必然會溝通不暢、一通亂打，因此作為管理者必須層次分明，這樣管理起來才能如魚得水、舉重若輕。

那么，為什么管理要分層次呢？

在管理學(xué)中，所謂管理層次，就是指一個企業(yè)里所設(shè)置的管理崗位的等級數(shù)量。一般初創(chuàng)業(yè)的企業(yè)是一個管理者來管理所有員工的活動，那此時就只有一個管理層次；而隨著企業(yè)不斷擴大形成一定規(guī)模時，所需的管理要求就會超出個人范圍，為保持企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)，就必須增加新的管理層次，此時就會有兩個或者三個管理層次。總之，企業(yè)越大，工作人員越多，管理層次也就越多。

在一般的企業(yè)中，管理層次通常分為基層、中級和高級三種。首先，我們來解決第一個問題，管理層次是如何劃分的？作為管理者，想必各位都感同身受——自己所能管理的其實是非常有限的。因此，隨著企業(yè)員工不斷增加，管理層次也不斷豐富。而且，管理的幅度與管理的層次是相對的，較大的幅度意味著較少的層次，較小的幅度意味著較多的層次。

從本質(zhì)來講，管理層次與管理任務(wù)的關(guān)系十分密切，也就是說，管理層次與管理任務(wù)的分配，即分工有關(guān)。企業(yè)的管理任務(wù)大體分為三類，即企業(yè)有前途、組織系統(tǒng)有效率和員工有成就。任務(wù)的復(fù)雜性及重要性程度不同，處理任務(wù)的優(yōu)先性就不同，則要求員工掌握的能力水平也不同。

第十屆諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者赫伯特·西蒙說，企業(yè)的管理階層是一個道義集團，且各類任務(wù)是否完成及如何完成，造成的后果及影響都是不同的，有的只影響個人及現(xiàn)實，有的則會影響到全局及未來。

因此，企業(yè)在管理上存在層級，即基層管理、中級管理和高級管理，并且需要形成自上而下的結(jié)構(gòu)關(guān)系，內(nèi)在保持統(tǒng)一。一個管理者，只有定位好自己的領(lǐng)導(dǎo)層次，明確自己的職責(zé)和能力，才能更好地扮演自己的管理角色。

基層管理者

所謂基層管理者，就是根據(jù)中級管理者制訂的計劃，帶領(lǐng)自己的團隊具體地去完成的管理者。簡單而言，基層管理者的任務(wù)就是，確保任務(wù)順利執(zhí)行，并且自己的下屬可以從中獲得成就感。基層管理是中級管理和高級管理的基礎(chǔ)，其區(qū)別于中層管理和高層管理的特點是以執(zhí)行為主。

對于不同的管理者有不同的工作要求，對于基層管理者最重要的是以下三個基本技能要求。

首先，技術(shù)技能。技術(shù)技能是能對某一特殊活動，尤其是方法、技術(shù)等理解到位并熟練操作。作為基層管理者，必須熟練掌握這一能力，因為其工作就是管理“最前線”的技術(shù)生產(chǎn)的員工，如果不能明白技術(shù)技能，那么就不能獲得團隊成員的認(rèn)可，也就無法進行管理。

其次，溝通技能。所謂溝通技能，就是交流表達(dá)和團隊協(xié)作的能力。基層管理者需要創(chuàng)造良好的團隊氛圍，確保每位下屬都能夠在團隊中自由地表達(dá)自己的個人觀點，包括關(guān)于工作的也包括關(guān)于私人生活的。要想凝聚團隊創(chuàng)造利益，那么管理者就必須具備領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通的能力。

最后，概念技能。概念技能是比較抽象的，需要宏觀的審視和思考，需要以企業(yè)為整體，分析各部門間的聯(lián)系與區(qū)別，了解自己的團隊在企業(yè)中的優(yōu)勢與劣勢，并發(fā)揮優(yōu)勢隱藏劣勢。作為管理者，概念技能是比較高階的技能，可以說是審時度勢的能力。做好事情很重要，但做對事情更重要，因此對于管理者而言，概念技能也是非常重要的。

中級管理者

中級管理者，是指根據(jù)高級管理者的決策和計劃，制訂具體的執(zhí)行計劃并推動計劃實施的管理者。作為中層管理者，其所具備的素質(zhì)自然也包括技術(shù)技能、溝通技能和概念技能。只不過基層管理者需要熟知業(yè)務(wù)，并且依賴技術(shù)技能來完成任務(wù)；而對于中層管理者而言，與人互動溝通、建立合作關(guān)系所代表的人事與人際技能反而是工作的重點。作為基層和高層管理者的聯(lián)系紐帶，中層管理者必須掌握極強的人事和人際能力，對上溝通時既要獲取新的指令，也要解決上級問題；對下傳達(dá)時既要提供新的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也要及時鼓勵基層士氣。總的來說，就是要保持從高層管理者到基層管理者，信息通暢并且協(xié)同作戰(zhàn)。

高級管理者

高級管理者，一個企業(yè)的靈魂人物，負(fù)責(zé)整個企業(yè)的資源分配以及業(yè)績成敗。一個高級管理者，承擔(dān)著企業(yè)更高層面、更遠(yuǎn)層面的發(fā)展，因此其必須具有高素質(zhì)和高能力，這樣才能帶領(lǐng)整個企業(yè)實現(xiàn)好的發(fā)展。

高級管理者所需的最重要的能力是溝通技能和概念技能，作為管理者，必須有自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力，而溝通就是其樹立威信、獲得魅力的最好方式。在全員會議上，管理者需要通過利益和情感的雙重紐帶來和員工建立深刻的聯(lián)系，讓下屬對管理者本人產(chǎn)生尊敬，甚至崇拜，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。概念技能，包括抽象思考、分析判斷，高級管理者需要做出很多關(guān)于企業(yè)未來發(fā)展的決策和計劃，因此其必須具備宏觀的視野和策略性的思維，才能厘清問題，擬定目標(biāo)，做出最優(yōu)決策。同時值得注意的是，高級管理者所必需的素質(zhì)和能力應(yīng)該在實踐工作中去積累，且需要長時間的鍛造和提升。

在其位謀其職，同樣，在不同的管理層次也需要具備不同的管理技能，基層管理者重技術(shù)能力，中級管理者重溝通能力，高級管理者重概念能力，從組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)管理上判斷自己的管理層次，根據(jù)不同管理層次的要求，側(cè)重鍛煉自己的不同能力，這樣才能成為一個優(yōu)秀的管理者。