當然，父母在聽孩子說話的時候，不要對孩子進行無端的批評和責罵。因為受委屈的人，很少去反省自己有什么過錯，而被感動的人則更容易自省，并且因為感動增加內心的勇氣和自信，同時他的自制力也會增強。

3．告訴孩子你所聽到的以及你的想法

孩子說話時，無論你有多忙，一定要眼睛看著孩子，不要隨意插嘴，盡量表現(xiàn)出你聽得很有興趣。讓孩子發(fā)表他們的觀點，完整地聽他的講話，如果你在某一重要原則上表示不同意他的看法，應告訴他你不贊同他的什么觀點，并說出理由。在提出反對意見時不要過于武斷，不應否定一切。即使孩子是在信口胡說，也要控制你的情緒，不要妄下定論，直到完全理解清楚。

4．讓孩子投入談話之中

交談需要花費一些時間，同時，最好是在一種讓孩子與大人一樣有同等機會參與的輕松氣氛中進行。談話應自由自在，任意發(fā)揮。不要有什么儀式安排或預期達到什么結果，嘗試著與孩子隨意交流觀點和看法。

5．接受和尊重孩子的所有感受

孩子向父母訴說時，父母應安靜、專心地傾聽，但不給予評判。父母不必接受孩子的所有行為表現(xiàn)，而只是接受他的感受。例如，孩子告訴父母他對小伙伴有多生氣，這時父母要理解孩子的感受，可以安慰一下孩子，但父母要教育孩子不可通過嘲弄或打人來表達他的生氣。

做父母的千萬不能因為自己的子女還是一個孩子，就疏忽了讓他們闡述自己看法的機會。一味的指責和粗暴的說教，不能真正解決問題的癥結。當然，父母也不要總是高居臨下地對待孩子，應“蹲下來”傾聽孩子訴說原委。孩子有值得稱贊的觀點，父母應表明支持的態(tài)度，即使孩子認識上存在誤區(qū)，也要循循善誘啟發(fā)開導。傾聽孩子的訴說，是一把開啟孩子心靈窗戶的金鑰匙。

⊙與孩子交流時應當少說多聽

〖場景再現(xiàn)〗

李穎有一個16歲的女兒，母女兩人感情很好，形影不離，無話不談，讓身邊的鄰居朋友羨慕不已。可是，只有李穎自己知道，與女兒之間的溝通，她做了多少功課，下了多少工夫。

有一段時間，李穎因為工作原因，精神狀態(tài)很不好，跟女兒說話也沒了耐心，更多的是指責和呵斥。比如：一天，女兒放學回家，比平時晚了一點，李穎便劈頭蓋臉地呵斥：“去哪里了？怎么比平時晚了？”女兒說：“我和小霞一起去葉子家玩?！崩罘f依然不依不饒地說：“我很擔心你！你知不知道？以后放學就回家做功課；不許到別處！”女兒聽了臉色很難看，然后不理李穎就回自己房間去了。

李穎也意識自己說話語氣和說話方式都不太合適，但覺得沒什么大不了，就沒怎么關注女兒的看法。后來李穎發(fā)現(xiàn)女兒愈來愈不聽話，甚至不愿意跟自己多說話，每天回來就做作業(yè)，做完就睡覺。她擔心女兒出了什么問題。于是去咨詢家庭教育專家，專家聽了李穎的情況給她開了一個“藥方”：多傾聽孩子的訴說，與孩子交流時少說多聽，并交給了她許多傾聽孩子心聲的技巧。

從此李穎轉變了自己的態(tài)度，也不再隨便對女兒的言行作價值判斷；即使當孩子不同意自己的看法時，她也會承認女兒想法的合理性，并積極做個女兒的傾聽者，母女倆的關系又回到了從前。

一天，女兒放學回來沮喪地對李穎說：“媽！今天的考試考壞了，我好難過。”李穎聽了，停下手邊的工作，坐下來溫和地對女兒說：“愿意詳細地跟媽媽說說嗎？”女兒看了看媽媽，點點頭，然后就一五一十地把自己考試考壞的情況給媽媽講了。李穎聽后，先安慰女兒，接著和女兒一起分析了失敗的原因，并和女兒制定了相應的補救措施。

和女兒分析完情況，已經是深夜了。女兒感激地看著媽媽，說：“媽媽你真好！有你這樣的媽媽，我太自豪了！”那一刻，李穎也感覺很幸福。

【深度詮釋】

傾聽孩子的心聲，讓孩子把內心的真實想法說出來，體會孩子的感受，不但可以增進父母與孩子之間的感情，也可以讓孩子明白，不管有什么困難和煩惱，都會得到父母的體諒和支持。這會讓孩子有安全感，而這種安全感可使孩子的創(chuàng)造力和理解力得到全面的發(fā)揮。

傾聽孩子說話，重要的是少說多聽。經常有孩子抱怨：“沒有一個人真正聽我說話，他們只是在說自己的！”孩子對這種情況有特殊的感受。稱職的父母，一定要學會聆聽孩子說話，用自己對孩子的信任、尊重去促使孩子多說話，讓孩子把自己的所思所想都表達出來，這樣，才能與孩子進行良性的交流和溝通。

【專家支招】

在聆聽孩子說話時，要注意以下問題：

1．要對孩子的話題表現(xiàn)出興趣

也許孩子所說的一切，在父母眼里很幼稚。但是父母在聆聽孩子說話時，一定要對孩子以及孩子說的話表現(xiàn)出濃厚的興趣，這樣，孩子才能感覺到被尊重，也會感到自己是重要的。

2．要給孩子留出時間

在孩子獲得成功或者喜悅時，他們很想讓父母分享他們的好消息或者愉快的心情；當孩子內心經歷著恐慌、創(chuàng)傷或失望時，他們也需要父母溫情的安慰。所以，父母不論多忙，都要給孩子留有時間，不要讓孩子覺得父母由于或者著急做其他的事，沒工夫聽他們說話，要給孩子留一部分時間說話，給孩子有傾訴表達的機會。

3．聽孩子說話時，一定要集中注意力

父母和孩子交流時要選擇合適的時間和地點，比如選一個安靜的地點，一個不忙的時間，這樣才能夠做到專心聽孩子說話。在這個時間。不要想其他的事情，忘掉其他任何分心的事，只關心與孩子的交流，真心與孩子接觸，哪怕只是幾分鐘，也要認真傾聽。

4．耐心地鼓勵孩子談話

在聽孩子說話的過程中，要善用一些鼓勵的詞，如“嗯”、“我懂了”、“不錯”等，也可以適時地提一些簡單的問題引導孩子。也不要隨便打斷孩子的話，讓孩子盡情地把想說的都說出來。

5．注意自身的行為語言

父母要善于利用自己的行為語言向孩子表示“我在聽著呢”、“我感興趣”、“你說的真有意思”。有下面幾種信號可以表示對孩子的注意：一是用慈愛的目光注視孩子；二是正面面對孩子；三是與孩子緊挨著坐等。

6．幫助孩子弄明白，并說出自己的經驗

在聆聽孩子說話的過程中，父母要及時回應一下，通過自己的言語對孩子的敘述加以解釋和說明，可以幫助他們弄清楚自己所表示的意思。在解釋時，要多運用詞匯，盡可能幫助孩子把自己想說的話，準確、清楚地表達出來。

父母聽孩子說話的時機選擇，要注意以下幾點：

·心情不佳，過于疲勞或工作中遇到棘手問題必須盡快處理時，最好不要聽孩子說話。

·要有一個理智的心理環(huán)境。環(huán)境安靜，心理平和，能較好地對孩子的問題進行思考，采取成熟的解決策略。

·根據(jù)具體情況，父母誰出面，或一起出面，都要事先商量好，但要注意回避政策，避開其他人。

父母在傾聽孩子說話的時候要肯花時間、有耐性，做個有修養(yǎng)的聽眾，“用心”傾聽孩子的心聲，用心走進孩子的世界，積極發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點，然后對孩子的優(yōu)點進行發(fā)自內心的贊揚。鼓勵孩子，嘗試著不去批評孩子，只要父母耐心地這樣去做，了解關懷孩子，孩子就會很樂意和父母在一起，如此，擁有一個心理健康的孩子并非夢想，孩子也能順利邁向成功之路。

⊙注意和孩子說話的強調和語氣

〖場景再現(xiàn)〗

孩子興沖沖地跑回家：“媽媽，我想把在學校發(fā)生的所有事告訴你！”

媽媽：“你說，你說，媽媽聽著呢？”

孩子：“我們班的小帥又把新來的女老師氣哭了?！?

媽媽：“噢！”

孩子：“小明和強子打架被老師罰站了?！?

媽媽：“噢！”一邊說，一邊還在廚房里不停地忙碌著。

孩子繼續(xù)：“我們要發(fā)新書了！”

媽媽：“知道了！”

孩子有點不耐煩：“媽媽，你到底有沒有再聽我講??！”

媽媽：“聽著呢，都聽見了。”

孩子：“那就給我復述一下。”

媽媽：“我現(xiàn)在忙著呢！”

孩子：“算了，我也不跟你說了，你好像一點也不關心，我回屋了！”

【深度詮釋】

很多父母由于沒有學會與孩子進行有效的交流，往往在不知不覺中，用一些孩子不會喜歡的聲調，說了一些違反自己本意的話，結果和孩子造成了不必要的沖突。

沒有哪一位父母打算讓孩子傷心，也沒有哪一位父母會對自己說“今天只要有可能，我就要讓孩子下不來臺”，只不過有的時候沒有注意罷了。

也有很多父母在動怒的時候，往往口無遮攔。因為是他們覺得，對于自己的孩子，他們完全有資格罵，所以多難聽的話都能說出來。有時覺得說得越難聽，越能提醒孩子注意。哪里想到，許多話是有嚴重后果的，絕對不能說出口。例如：

“給我滾！就當我沒有你 這樣的兒子！”

“你以為你是誰，你可是我養(yǎng)大的！”

“媽媽不要你這種不聽話的孩子，現(xiàn)在馬上給我滾出去！”

“你簡直一無是處！”

“你很討厭！”

“養(yǎng)個你這樣的孩子，我真是倒了八輩子的霉！”

“你可是我養(yǎng)大的，有本事別讓你老子養(yǎng)著你呀！”

諸如這類的話對孩子都是一種“威脅”。孩子聽到，心里會怎么想？也許他還沒有關于“自尊”的意識，可是這話會讓他感到自己是個沒用的人，是個累贅，可又無力改變這個現(xiàn)實。這種矛盾的心理會讓孩子惶恐和無所適從。這樣的情緒壓抑得太久，必定會化為憤怒，總有一天會爆發(fā)出來。那時，很可能會有嚴重的后果了。

作為父母，要想讓孩子接受自己的意見，使教育達到一定的效果，必須學會與孩子說話，必須注意和孩子說話的口氣。

【專家支招】

教育專家建議，父母與孩子交談可以采用以下方式：

誘導式：通過循循善誘，使孩子增知增智，獲得樂趣，加深感情。

協(xié)商式：對孩子采取平等的態(tài)度，尊重孩子的人格，通過商量和討論，啟發(fā)孩子動腦筋想辦法，使孩子積極參與交談。

說理式：動之以情，曉之以理，當不贊成孩子做什么的時候，應解釋原因，說明道理，并使孩子理解。當孩子做錯事時，幫助孩子分析原因，指出危害，使孩子心服口服。

在與孩子交談時，父母注意自己的口氣，還要特別注意以下幾點：

1．要平等對待孩子

要從平等的地位出發(fā)，不擺父母的架子。在心情好的時候要這樣，在心情不佳或被頂撞的時候更要注意態(tài)度。

2．要以孩子為中心

要以孩子關心和感興趣的話題進行交談，當然，有父母和孩子都感興趣的話題更好。父母與孩子以這類話題交談最容易溝通，也便于掌握孩子的思想動向。

3．要有足夠的耐心

有些問題孩子不一定能很快理解，父母要有耐心幫助孩子慢慢認識。總之，只要父母掌握與孩子交談的藝術，在教育孩子的過程中一定能取得好的效果。

⊙你應該是孩子最信賴的好朋友

〖場景再現(xiàn)〗

劉清為即將中考的女兒制定了一套學習方案，女兒也同意了，按規(guī)定只有在做完作業(yè)才能玩一會游戲，到休息時間就要休息。

有一天，劉清出差提前回到家，發(fā)現(xiàn)榛榛在房間里聚精會神地玩游戲，而且沒有先完成功課。

“榛榛！”劉清大喊一聲，死死地盯住女兒。

女兒急忙地把游戲關掉，試圖做出一個笑臉，然后故作鎮(zhèn)靜地說：“我做了一個小時的功課，剛剛才坐下來休息一會兒?！?

“榛榛，你真讓我傷心，你怎么會這樣對待媽媽，你懂不懂這樣做會對你有什么樣的影響？你不必解釋了，聽我的?！笨匆娕畠核坪跻贽q，劉清急急忙忙地止住了她。

“我不想聽你任何的解釋，你讓我失望極了，你知不知道我這樣做全是為了你？”

“那你不要管我好了?！遍婚豁斄艘痪?。

“什么？”媽媽的眼睛瞪了起來，聲音驟然升高。

此時，榛榛的眼睛里開始出現(xiàn)恐怖的樣子，她在尋找退路。“不管你？這是我的責任，我當然要管。你回房間去想一想，還有……”她忽然想起榛榛這周末要去參加一個同學的生日聚會?！斑€有這周末你不能去參加聚會了?！?

“為什么？”榛榛大叫，憤怒和絕望像洪水一樣地扭曲了她的五官?！拔乙?，我就要去，你不講理?！?

看著女兒那種狂怒的表情，劉清也有些不安了。她知道女兒是多么盼望著能去給最要好的朋友過生日。但她的憤怒和自尊都阻止她收回這道“命令”。

“是你自己取消了這次機會?！?

“為什么？你是不是太過分了？我就要去，看你怎么辦！”女兒暴跳如雷，她此時困獸似的表情和姿態(tài)是劉清最不愿意看到的。

“你馬上停止，不然我要發(fā)火了?！?

“你已經發(fā)火了，我就這樣，怎么樣？”

“啪、啪”，劉清狠狠地在女兒背后拍了兩下。

“哇！”女兒哭著沖進自己房中，“哐啷”一聲將門關上。

隨著這兩下，劉清的氣泄了，卻感到十分的內疚，有一種被擊敗的感覺。

一直在旁注視的保姆說：“劉姐，這幾天她都沒有貪玩，今天的確是先做了一些作業(yè)，才央求我讓她玩一會兒的，我覺得她是很看重你的規(guī)定的，你應該信任孩子才是。”

【深度詮釋】

誠然，對孩子不關心、不在意的母親一定是不稱職的母親，但用制度強求孩子，一旦出了問題就過于魯莽地、不加思索地采用了不正確方式的母親，即使她內心有多么關心孩子，在我們看來，她根本就是個失職的母親，她沒有做到相信自己的女兒。

父母與子女的相互信任是成功家教的重要因素。一些教育專家在家庭調查中發(fā)現(xiàn)，子女對父母有特殊的信任，他們往往把父母看成是自己學習上的蒙師，德行上的榜樣，生活上的參謀，感情上的摯友。他們也特別希望能得到父母的信任。他們認為，只有父母的信任，才是真實、可靠的。父母的信任意味著壓力、重視和鼓勵，這是真正觸動他們心靈的動力。

許多普通的、不為老師和家長看好的孩子，他們的潛能表現(xiàn)在日常生活的細微之處，做父母的一定要對他們充滿信心，堅信只要是生命就能綻開燦爛的花，耐心地幫助孩子挖掘出那閃爍著獨特光芒的潛質，讓它成為打開孩子生命潛能的金鑰匙。

充分信任孩子，才能感染孩子，激勵孩子；充分信任孩子，才能使孩子的潛能得到最充分的展現(xiàn)。對孩子的信任，能夠激發(fā)孩子內心的動力，讓孩子體會到成功的快樂和失敗時的快樂。他們會在父母充滿信任的目光和言語中，自己從摔倒的地方爬起來，一步一個腳印地走向成功，實現(xiàn)他們心中的理想。

【專家支招】

怎樣才能做到信任孩子，做孩子的好朋友呢？

1．培養(yǎng)孩子的自信心

有位哲人說：“自信心是每個人事業(yè)成功的支點，一個人若沒有自信心，就不可能有所作為。有了自信心，就能把阻力化為動力，戰(zhàn)勝各種困難，敢于奪取勝利。”因此，父母要注重培養(yǎng)孩子的自信心，要引導孩子尊重別人但不迷信別人，要用科學的態(tài)度對待別人的成功與失敗。正確看待自己的進步，要有成功的自信心。而一個能夠信任他人的人，也需要對自己的自信為基礎。

2．正確對待孩子的缺點

當孩子有了錯誤時，不要用偏激的言辭去斥責，而要循循善誘，曉之以理，和孩子一起分析事件的來龍去脈，指出孩子犯錯誤的原因以及造成的危害，然后，幫助孩子改正錯誤。一生中不犯錯誤的人是沒有的，特別是人生觀和道德觀正在形成中的孩子，有缺點、錯誤的可能性更大。做父母的要充分理解他們，信任他們，引導他們正確對待錯誤。

3．和孩子一起面對挫折