第2章 如何掌控你的工作——做高效能人士
- 如何掌控你的工作 如何掌控你的情緒
- 韓京偉 榮賦
- 4607字
- 2014-03-15 16:38:08
工作究竟姓什么?想說“愛它不容易”
工作對(duì)你來說,它究竟姓什么呢?有的人疲于奔命,有的人天天被瑣事纏身,不得一刻清閑,有的人在職場(chǎng)人際關(guān)系中混得疲憊不堪,而有的即使付出了最大的努力,也沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和嘉獎(jiǎng)。有的人工作壓力太大,成天精神恍惚,喘不過氣來……要掌控你的工作,就要擺好心態(tài),采用正確的方法,那么想說愛它也不是什么太難的事情了。
事情太雜讓人心累
許多人常常抱怨自己的工作過于瑣碎無(wú)聊:“我的工作真是無(wú)聊透頂。”“每天面對(duì)重復(fù)的工作,我簡(jiǎn)直要瘋了!”“工作做完就行了,哪還管得了那么多?”……
也許我們每天所做的可能就是接聽電話、處理文件、參加會(huì)議之類的小事。我們是否對(duì)此心生抱怨,是否因此敷衍應(yīng)付?
有一位女孩大學(xué)畢業(yè)后,去應(yīng)聘秘書的工作,被錄取了,由于公司里暫時(shí)沒有秘書的職缺,經(jīng)理就暫時(shí)安排她做泡茶的工作,領(lǐng)秘書的薪水。
剛開始,她很樂意,認(rèn)為泡茶的工作簡(jiǎn)單,又可以領(lǐng)秘書的薪水,于是很安心地為公司同事泡了一段時(shí)間的茶。三個(gè)月過去了,女孩依然做著泡茶的工作,她開始沉不住氣了:“我好歹也是個(gè)大學(xué)生,卻天天來做泡茶這樣乏味的小事。”心里懷有怨氣的她這樣一想,泡茶就不像從前那樣高興了,泡出來的茶也一天不如一天。
又過了一段時(shí)間,有一天,她將泡好的茶端給經(jīng)理喝,經(jīng)理喝了一口茶就吐了出來,大吼道:“這茶怎么泡的,難喝得要命。虧你還是大學(xué)生呢!連茶都泡不好。”女孩聽了,肺都要?dú)庹耍瑤缀蹩拗俺鰜恚骸罢l(shuí)愿在這個(gè)鬼地方繼續(xù)泡茶呢!”她當(dāng)即決定,下午就不干了,炒老板的魷魚。
正在這個(gè)時(shí)候,公司有位重要客戶來訪,經(jīng)理叫她泡茶招待客人。女孩只好收斂起不滿與委屈,心里想:“這可能是我在公司泡的最后一壺茶了,不如好好地泡,不要讓客人覺得大學(xué)生連茶也泡不好。”
她專心地將茶泡好,用燦爛的微笑將杯子遞給客戶,客戶喝下一口就說:“呀,好久沒喝過這么好的茶了。能把茶泡得這么好的人,做任何工作都是可以勝任的。”經(jīng)理也喝了一口,稱贊道:“這壺茶真的特別好喝!”
不久,公司做成一筆大買賣,女孩調(diào)任秘書的工作。
我們身邊有太多的人,總是不屑干小事,總是自信“天生我才必有用,千金散盡還復(fù)來”,總是盲目認(rèn)為“天將降大任于斯人也”。但是,能把自己所在崗位的每一件事做成功就很不簡(jiǎn)單了。不要以為美國(guó)總統(tǒng)比村民組長(zhǎng)好當(dāng),有其職就有其責(zé),有其責(zé)就有其憂。如果力有所不及,才有所不逮,必然導(dǎo)致混亂,所以,重要的是做好眼前的每一件事,哪怕這件事是泡茶。
著名畫家陳丹青曾這樣感慨道:現(xiàn)在中國(guó)為什么很少出現(xiàn)一些在某一領(lǐng)域特別拔尖的人,估計(jì)和學(xué)的東西太多太雜有關(guān)!同樣的道理,你為什么被生活所累,跟你接觸的東西太多、太雜也有關(guān)。
禪不拘形式,而生活中雜七雜八的東西也不是你人生的真諦,它們只是你心靈的灰塵,你要過濾它們,不接觸它們,不讓它們成為你心累的理由。別太在意,別接觸太多、太雜的東西,透視瑣事、忘卻不幸、藐視挫折,這何嘗不是一種心靈的釋放、人生的升華呢?只要掌控好了這些瑣事雜事,你的工作就會(huì)有條有理,如魚得水。
人際關(guān)系讓人頭疼
人際關(guān)系已經(jīng)成為職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題,特別是對(duì)大公司大企業(yè)的職業(yè)人士來說,良好的人際關(guān)系是舒心工作、安心生活的必要條件。現(xiàn)在的畢業(yè)生,絕大部分是獨(dú)生子女,剛從學(xué)校里出來,自我意識(shí)較強(qiáng),來到社會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜的大環(huán)境里,更應(yīng)從人際關(guān)系中調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
不管是初入社會(huì)的新人,還是職場(chǎng)老將,一般人都不愿意卷入辦公室的爾虞我詐里,但遺憾的是,有這種想法的人,并沒有認(rèn)清自己跟其他人身在同一條船上的事實(shí)。那些想要明哲保身、圖個(gè)耳根清凈的上班族,最后的下場(chǎng)不只是遠(yuǎn)離是非圈,甚至可能連工作都莫名其妙地丟了,還搞不清楚為什么。
雖然你不必每天惹是生非,但也千萬(wàn)別把職場(chǎng)關(guān)系不當(dāng)回事兒,置身事外。因?yàn)槁殘?chǎng)關(guān)系的風(fēng)暴是從來就不長(zhǎng)眼睛的。
只要你與人交往時(shí)懷揣一顆真誠(chéng)待人的心,時(shí)刻為他人著想,關(guān)鍵時(shí)刻給予他人以幫助,就一定會(huì)得到回報(bào)。曾有人說過,要想在工作中做到“世事洞明”、“人情練達(dá)”,創(chuàng)造良好的辦公室人際關(guān)系,就得首先從各個(gè)方面嚴(yán)格檢點(diǎn)自己。
如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事有意見,就要直接與他們交流。處理人際關(guān)系需要把握好分寸,不應(yīng)該在他人背后抱怨與議論,也不應(yīng)該去聽信他人的議論,更不應(yīng)該去領(lǐng)導(dǎo)面前打小報(bào)告。
對(duì)于同事在各方面的情況,不管是有用的還是有利的,都要及時(shí)告訴他。天天在辦公室里工作,避免不了會(huì)產(chǎn)生些小矛盾,但如果只是一味退讓,就會(huì)沒有尊嚴(yán);如果只會(huì)在人際關(guān)系上苦下工夫,那也會(huì)成為辦公室里的“討厭蟲”。
因此,與人交往中做到把握好分寸是最重要的。其實(shí),交際的原則很普通,只要因地制宜、因人而異。交際能手會(huì)把普通的原則性隱藏于本身的行動(dòng),不會(huì)輕易露出痕跡,很輕松、瀟灑地應(yīng)付一切。懂得一些社交法則,你就能做到隨心所欲而不逾矩,就可以很好地掌控職場(chǎng)中的人際關(guān)系了。
得不到賞識(shí)讓人氣餒
常聽到剛剛參加工作的年輕人對(duì)親友、家人發(fā)牢騷:“我那個(gè)主管(或老板)簡(jiǎn)直不通事理,只知作威作福,十足的草包一個(gè),跟著這種人做事,真是倒了八輩子的霉!”接著,他們還舉出很多事例,說明他們的主管是如何如何不行,聽的人都認(rèn)為他言之成理,值得同情。甚至于有些剛直、魯莽的人,還幫他罵幾句出出氣。老于世故的人則勸他忍耐,不要意氣用事。
當(dāng)員工的還愛犯一種毛病:企業(yè)內(nèi)一有了高位空缺,總認(rèn)為自己是最合適的人選,如果一旦未被選上,內(nèi)心便會(huì)產(chǎn)生怨氣。你別小看這一“怨氣”,假如你不能及時(shí)把它化為無(wú)形,讓它慢慢成了“氣候”,你一生的前途很可能就被它斷送了。因?yàn)椴粷M、牢騷積壓得太多、太久,你不是變得難以與人相處,就是變得自暴自棄,不管是哪一種,都是大忌。
剛開始工作難免會(huì)有很多地方不如己意,而且在很多情況下,這也是由于不適應(yīng)社會(huì)和工作環(huán)境導(dǎo)致的。這時(shí)該做的是說服自己,不要把注意力都集中在使自己不滿的方面,整天沉浸在抱怨中,那樣對(duì)自己一點(diǎn)好處也沒有,只會(huì)白白浪費(fèi)大好時(shí)光。踏踏實(shí)實(shí)地工作,盡量把工作做得完美,并力爭(zhēng)從中學(xué)到對(duì)自己有用的知識(shí)才是正確的做法。
員工在遭受挫折與不公正待遇時(shí),往往會(huì)采取消極對(duì)抗的態(tài)度。不滿通常引起牢騷,希望獲得別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理自衛(wèi)行為,但卻是許多老板心中的痛。大多數(shù)老板認(rèn)為,牢騷和抱怨不僅惹是生非,而且造成組織內(nèi)彼此猜疑,打擊團(tuán)隊(duì)士氣。一個(gè)牢騷滿腹的員工,不但不會(huì)成為一個(gè)合格的員工,而且還隨時(shí)有被解雇的危險(xiǎn),因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司或是老板都不希望一個(gè)會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來松散氛圍的員工。
年輕人應(yīng)該懂得,要想成為一個(gè)合格的員工,有所舍才會(huì)有所得。如果決定繼續(xù)工作,就應(yīng)該以忠誠(chéng)于老板為自豪。如果你無(wú)法做到不中傷、非難和輕視你的老板和公司,就應(yīng)放棄這個(gè)職位,從旁觀者的角度審視自己的心靈。只要你還是某一機(jī)構(gòu)的一部分,就不要誹謗它,不要傷害它。輕視自己所就職的機(jī)構(gòu)就等于輕視你自己。
面對(duì)工作的壓力,你不妨勇敢地說聲“沒問題”,同時(shí)還應(yīng)盡最大的努力把工作做好。隨著工作能力的提高,肩上的擔(dān)子也越來越重,上司會(huì)把大量的工作交給你來做,你有時(shí)會(huì)感到無(wú)從下手,無(wú)法接受工作上的挑戰(zhàn),會(huì)產(chǎn)生一些悲觀的情緒。在前進(jìn)還是后退的緊要關(guān)頭,你要勇敢地面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),努力拼搏,認(rèn)真完成每項(xiàng)工作,這樣才能令上司對(duì)你另眼相看,為自己以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
公司是個(gè)盈利組織,資本是人家老板出的,因此,只有老板對(duì)人事的任免才有絕對(duì)的權(quán)力。如果老板對(duì)你的主管很欣賞,或即使不欣賞,但還沒有采取調(diào)遷的行動(dòng),你這個(gè)當(dāng)員工的千萬(wàn)不可以蠻干,以為設(shè)法把主管擠掉了,你才有出頭之日。這種愚昧的想法,也許會(huì)害你一輩子。
有一項(xiàng)事實(shí)大家必須要認(rèn)清,青年人所討厭的管理、所排拒的主管,并不一定就是不好的管理、不好的主管。他們之所以會(huì)產(chǎn)生厭惡、排拒的心理,那是因?yàn)樗枷氩怀墒臁⒁娊獠粔蛏钸h(yuǎn)。例如,管理嚴(yán)格、教學(xué)認(rèn)真的教師,學(xué)生大都討厭他,可是,10年、20年之后,這位老師可能是你最懷念、最敬愛的人。
一個(gè)管理嚴(yán)格的公司也是一樣,在當(dāng)時(shí)對(duì)受管理的員工來說,是感到很苦,很不開心,可是,等你在商場(chǎng)上有點(diǎn)成就之后,你一定會(huì)念念不忘那段工作緊張的生活。
一切真正的改革,要先從自己改革起。例如,你不滿主管、老板的作為,有沒有先反省一下,你這個(gè)做員工的是否盡了自己的本分?對(duì)自己的工作是否做到盡善盡美?你在工作上是否有新的創(chuàng)意?你的工作態(tài)度是否誠(chéng)懇?
如果你自己在工作上偷懶耍滑頭,抱著“混”日子的心理,反而批評(píng)主管、老板這不對(duì)、那不對(duì),這種事情公平嗎?也許你會(huì)說:“正因?yàn)橹鞴堋⒗习鍩o(wú)能,作風(fēng)不好,所以我才打不起干的精神來。”可是,你為什么不退一步想,如果你自己埋頭苦干,把自己的工作做好,主管、老板是否會(huì)對(duì)你好一點(diǎn)?
退一步說,你的主管、老板都很差勁,分不清好員工、壞員工,你至少在認(rèn)真工作中充實(shí)了自己,獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。將來?yè)Q一個(gè)工作環(huán)境,找到好主管、好老板,你就是個(gè)能力很強(qiáng)的員工了。這不比你發(fā)牢騷、鬧別扭、混日子有益得多嗎?
“長(zhǎng)于責(zé)人,拙于責(zé)己”,這是一般年輕人常犯的毛病。不問自己是否是個(gè)優(yōu)秀的員工,也不問自己為公司盡了多大力,只是一個(gè)勁地埋怨主管、老板不肯重用你,這無(wú)疑是緣木求魚,很難如愿以償。要想掌控你的工作,就要停止抱怨,努力工作。
壓力太大讓人喘不過氣來
面對(duì)社會(huì),沒有一個(gè)人可以輕松地說,我沒有壓力。事實(shí)也是如此,競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,讓我們的壓力無(wú)處不在。于是抑郁、亞健康、神經(jīng)緊張、失眠等癥狀也越來越多地走進(jìn)了人們的生活。我們被頭痛、消化不良、精神不佳、失眠等痛苦折磨著,然而當(dāng)我們真正走進(jìn)醫(yī)院時(shí),卻發(fā)現(xiàn)我們又沒有得什么病。這時(shí)候或許心理醫(yī)生可以告訴你真正的原因:你該為你的心靈減肥了。
壓力,它能夠讓我們每一個(gè)人都感到緊張并不斷奮進(jìn)。適當(dāng)?shù)膲毫梢约?lì)我們不斷拼搏,爭(zhēng)取更加寬廣的發(fā)展空間。但是近幾年的研究報(bào)告卻告訴我們,壓力過多已經(jīng)不是少數(shù)人承受的現(xiàn)象了,越來越多的人成為了過大壓力的受害者。
尤其是處于奮斗時(shí)期的年輕人往往缺乏承受力,常陷入焦慮。過高的焦慮指數(shù)不但不利于人的成長(zhǎng),反而會(huì)妨礙人的工作和生活。
壓力的來源有兩種,一種是工作壓力,一種是心理壓力,而往往是工作壓力的加重直接導(dǎo)致了心理壓力的升級(jí)。正常的壓力是對(duì)的,可怕的是重壓之下,個(gè)人的工作狀態(tài)受到負(fù)面影響,從而使心理問題也陸續(xù)出現(xiàn)。
李陸從某大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后在一家金融軟件公司里做軟件工程師助理,很快上級(jí)便分配給他一個(gè)較大的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目對(duì)他而言是至關(guān)重要的:做得好就可以轉(zhuǎn)正并且待遇升級(jí),否則便只有卷鋪?zhàn)呷恕?
接下這個(gè)項(xiàng)目以后,他沒日沒夜地查資料,讀程序,連續(xù)好幾周沒有放假,晚上即使睡覺也總是睡不踏實(shí),幾乎到了廢寢忘食的地步。經(jīng)過一個(gè)月的努力,他的工作終于迎來了尾聲,而他的健康同時(shí)也給他亮起了紅燈。在工作和心理的重壓之下,強(qiáng)壯的年輕人還是病倒了。
我想,像李陸這樣的年輕人,面臨如此困境的還為數(shù)不少。如果不學(xué)會(huì)給自己減壓,那么肯定也會(huì)走上相同的路徑。面對(duì)壓力,首先不要懼怕它,要學(xué)會(huì)把它看輕,看淡;壓力無(wú)非是一種心理反映,它就如同紙老虎一般,你越是懼怕它,它反而越是強(qiáng)大;另外,減輕心中的壓力,關(guān)鍵就是要把自己的心態(tài)調(diào)整平衡。在工作中遇到工作量大,難度高等困難的時(shí)候,要保持樂觀、積極的心態(tài),不能悲觀、消極,這樣不但不利于工作的進(jìn)行,反而會(huì)由于心理疲憊而延緩工作進(jìn)程。所以要想輕松自如地掌控你的工作,就要適當(dāng)減壓,化壓力為動(dòng)力。
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