內 容 提 要

本書系統、全面地介紹商務活動中所涉及的禮儀，分為商務禮儀概述、商務人員基本形象設計、商務交往禮儀、商務活動禮儀及涉外商務禮儀5個項目，每個項目下設若干模塊（總計15個模塊）。每個模塊作為一個禮儀活動訓練單元，由“應知導航”“案例引入”“課堂任務”“開闊眼界”“實踐任務”“模塊小結”和“綜合練習”7個部分構成。全書內容新穎，語言簡潔流暢，教師可以通過“課堂任務”和“實踐任務”中的實訓，讓學生在做中學，在學中練，提高學生的實踐操作能力。

本書涉及面廣、實用性強，既可作為高職高專院校教學用書，也可作為現代人在日常工作和生活中學習禮儀規范的參考用書。