01
自信（還是不自信）就像白紙上的黑字，明擺著

為什么由內(nèi)而外散發(fā)出的自信如此重要？這么問吧，誰是認(rèn)識(shí)你最久的人？從出生到現(xiàn)在，每時(shí)每刻始終陪伴你的人是誰？又有誰可以觀察到你生活中的一言一行？沒錯(cuò)，答案是你自己。也只有了解自己，言行舉止才能彰顯出自信。

哪怕內(nèi)心深處很缺乏安全感（其實(shí)很多人如此），你也不愿意在工作場(chǎng)合展現(xiàn)出這一面。你必須表現(xiàn)得胸有成竹，好像沒有什么任務(wù)是你搞不定的。不幸的是，當(dāng)內(nèi)心膽怯不安時(shí)，我們的體內(nèi)會(huì)發(fā)生各種各樣的變化，而這些變化其實(shí)是很難隱藏的。同事們一看到你，就會(huì)感到你的焦慮，就如同獵狗嗅出恐懼一樣。只不過兩條腿直立行走的動(dòng)物在偵查工作中所仰仗的探測(cè)器是眼睛，而不是鼻子。

揣摩對(duì)方是否自信，這是人類在幾千年前就進(jìn)化出的一種本能。想象一下，兩個(gè)拿著棍棒的穴居人，薩格和阿圖克，在荒野中跌跌撞撞地行走，然后遇上了。這一刻，氣氛突然凝重，步伐戛然而止，他們目光鎖定對(duì)方。現(xiàn)在到了瞬間決斷的時(shí)候了。對(duì)方是友是敵？要是打斗起來，誰會(huì)勝券在握？一番打量過后，他們?cè)谛睦锼伎贾@些問題……

“大塊頭薩格看起來挺強(qiáng)壯，他能用棒槌打倒我嗎？”

“小不點(diǎn)阿圖克的確狡猾，會(huì)不會(huì)比我還聰明？”

電光火石之間，對(duì)于“該逃跑還是該戰(zhàn)斗”這個(gè)問題，兩個(gè)人心里已經(jīng)有了答案。

鏡頭閃回到今天。卡拉和康納競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)工作崗位，在休息室等待面試的這段時(shí)間里，他們互相打量著，只不過這次不是看肌肉，而是憑直覺去判斷對(duì)方的氣場(chǎng)。

“對(duì)于這份工作，他是不是一副胸有成竹的樣子？”

“她是不是覺得這份工作已然是自己的囊中之物？”

卡拉和康納在打撲克牌，職業(yè)選手的撲克牌——誰能抽到王牌，穩(wěn)操勝券，而誰又只能和對(duì)方打個(gè)平手呢？被錄用之后，這種由內(nèi)而外散發(fā)出的自信同樣重要——尤其是在開工的頭幾天，同事們會(huì)密切關(guān)注你的一舉一動(dòng)。無論是握手還是打招呼的時(shí)候，穴居人的本能又開始占據(jù)主導(dǎo)地位了。在這個(gè)公司，想要獲得職業(yè)上的成功應(yīng)該具備哪些優(yōu)良的素質(zhì)，他們會(huì)圍繞著這些因素展開對(duì)你的評(píng)估。

“他看起來能否勝任自己的工作？”

“對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，她是不是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)？”

“他能很好地洞察客戶的心理嗎？”

“與她共事是不是還挺有意思的？”

“他會(huì)不會(huì)搶走我的飯碗？”

“她會(huì)支持我的項(xiàng)目嗎？”

他們都知道……

● 沒精打采、低眉順眼的樣子反映出安全感的匱乏。

● 眼神躲閃可能是怯懦的表現(xiàn)。

● 腦袋耷拉著可能是尷尬的表現(xiàn)。

● 雙臂交叉，置于胸前，說明對(duì)方內(nèi)心設(shè)防。

● 短促、淺弱的呼吸是自我懷疑的信號(hào)。

下面的情況就比較麻煩了。一旦察覺到你的不自信，他們就會(huì)對(duì)你的缺點(diǎn)高度警惕。人們?nèi)菀资艿揭环N心理現(xiàn)象的支配，科學(xué)家們稱之為“證實(shí)偏見”，就是說我們會(huì)忽略很多客觀信息，而只關(guān)注能夠證實(shí)自己最初判斷的信息。同事們對(duì)你的判斷幾乎是瞬間形成的，他們心里有個(gè)陪審團(tuán)，會(huì)迅速地進(jìn)一步確定這個(gè)第一印象是對(duì)還是錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)自己判斷失誤，這種感覺可沒人喜歡！

你覺得這個(gè)陪審團(tuán)有多少人組成呢？美國(guó)的法律體系中，陪審團(tuán)的人數(shù)通常是12個(gè)，但是這個(gè)陪審團(tuán)卻只有一名成員。更糟的是，這個(gè)唯一的陪審員同時(shí)還是最終裁定判決的法官。并且，他（她）還擔(dān)任私家偵探，積極地尋找證據(jù)線索，用來支撐他（她）對(duì)你的最初判斷。不幸的是，要不了多久，同事們就會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為自己對(duì)你的了解非常全面。

一般員工第一次見到你，會(huì)把你當(dāng)作一個(gè)新同事（也就是“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”）來看待，擔(dān)心你哪天會(huì)搶走他們的飯碗，因此，他們心理上較為抗拒，不愿意去發(fā)現(xiàn)你的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)點(diǎn)；而在你身上找到缺點(diǎn)和不足會(huì)讓他們更有安全感。很多人有足夠的能力可以做到最高層，但卻沒有掌握展現(xiàn)自信的技巧，多可惜啊。

那么你呢？明知道自己的洞察力、智力、才華和能力都比別人強(qiáng)，或許你缺的是一種技能，如何將自己的優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)出來的技能。這或許是因?yàn)椋瑥膩頉]有人傳授過你如何展示自信的具體技巧，這正是我們要在下文講到的。你可能是剛剛步入職場(chǎng)的新手菜鳥，也可能是久經(jīng)沙場(chǎng)、工作了十年或者更久的老炮。無論你的工齡是多長(zhǎng)，明天走進(jìn)辦公室的時(shí)候，下面的這些小技巧都值得你嘗試一下。