套路1　戴上正確的眼鏡

審視我們看待自己與他人的方式是否正確

不斷重復與強化這一套路，可以幫助你在這一領域變得更好：

思維定式：停止否定自我與他人的限制性思維定式，

采用一種有助于個人與他人成長的思維定式。

你有沒有發現，你看到的所謂的真相并不那么真實或者并不是完整的？

如果確實如此的話，你或許要不斷重復、強化以下套路：戴上正確的眼鏡。

如果你不戴上正確的眼鏡，結果可能是：

• ● 你基于不正確的信息行動。
• ● 你得不到你想要的結果。
• ● 當你意識到你對真相的看法是片面且不準確時，你會覺得自己很愚蠢。

 

喬恩衣著干練地走進我的辦公室，帶著一絲緊迫的氣息。他管理著一個團隊，承受著源源不斷的壓力，他們需要實現有競爭力的高績效，并在最后期限前達到目標。因此，他對任何人或任何使進度慢下來的事情都感到沮喪、失望，他的這一點已經是公開的秘密了。我馬上就能讀懂他的表情：他心情不好。

“托德，你有時間嗎？”他走了進來，帶上身后的門。他非常了解，作為首席人力資源官，我有一條辦公室開放政策，尤其是在我的門開著的時候。

“當然?！蔽一卮?，邀請他坐下。他猶豫了，他在說話時似乎很想來回踱步，但他終究還是忍住了。他點了點頭，坐了下來，因為突然沒法活動，他看起來有些不舒服。

“現在說說怎么回事吧?！蔽抑鲃娱_口。喬恩揉了揉眉心，整理自己的思緒。

“是關于伊莎貝爾，”他說話的時候，明顯感覺到有些許沮喪。“她又一次放慢了項目進度，這樣很可能錯過最后期限?！币辽悹柺且粋€項目經理，也是喬恩的同事。她思想縝密，聰明，善于從全局思考，是這個組織中有價值且值得信賴的成員。同時，她似乎對喬恩的緊迫感并不感冒。

“我明白了。我要怎么幫忙呢？”

“我需要你去跟她溝通一下，”喬恩回答，“因為我并不是一個懂人際關系的人，不太會溝通?！?/p>

 

●●●

喬恩申明他不是一個“懂人際關系的人”，這一點提醒了我，我們不僅通過一套透視鏡看我們自己，也是如此看我們周圍的人。而就像任何普通鏡片一樣，它要么讓我們更清楚地看到現實，要么扭曲現實。我有意使用這個比喻，是因為我有過這樣糾正視力的經歷。我記得在二年級的時候，我戴上了人生的第一副眼鏡，我驚訝地發現：我第一次能看到幾道街遠的樹葉。無數其他從未注意到的細節突然清晰可見，我的整個世界都變得清晰而充滿生機。

但在那之前，我根本不知道自己錯過了什么。對我來說，所有事物看起來都是它們看上去的樣子。難怪我的藝術老師會推薦我從事會計職業！通過一副新眼鏡，我清楚地意識到我錯過了多少自己沒有注意到的事物。雖然你可能會認為能多看到幾片樹葉根本微不足道，但這背后存在著一個更重要的真理。正如哲學家兼作家托馬斯·庫恩所寫的那樣，“所有重大的突破都是打破舊有的思維方式?！笔聦嵶C明，我們所看到的形成了我們的思維和感覺，也影響了我們的行為和最終得到的結果。

幾年前，我的一個好朋友想要保持身材，就決定開始跑步。這個決定對他來說很重要，原因有很多，包括想要過上更健康的生活，想要有更多的精力與家人在一起共度美好時光。前兩天他做得很好，但在第三天，他在人行道上絆了一跤，扭傷了腳踝。傷處的疼痛感使他的計劃不得不靠邊站，同時他還需要幾個月的時間才能痊愈。

當他感覺好得差不多了，可以用跑鞋替換掉拐杖時，他并沒有這樣做。雖然跑步對他實現健康的生活方式相當重要，但他還是決定放棄。他戴上了一副特別的眼鏡，認為自己不是那么有運動天賦，而且這個世界到處充滿了陷阱。這一觀點影響了他的想法（認為一開始嘗試跑步就是個錯誤決定）；這些想法接下來又影響了他的感受（他沒有再出去運動的動力，也對這項運動很害怕）；最后這些感覺驅使著他的行為（他最終回到了沙發上）。對他來說，如此重要的目標，就這樣被遺忘了。

我們如何看待自己和周圍的世界被稱為思維定式。引用一句柯維博士的話：

 

我們再次回到我的朋友那里，仔細看看當時到底發生了什么。他的腳踝已經痊愈，他有兩條功能健全的腿，他的健康狀況良好（但也不是特別好）。他的醫生告訴他，他可以也應該重新開始跑步，再說那雙新跑鞋正坐在衣櫥里等著系鞋帶。是的，雖然外面世界的路面上到處都是裂縫，但他完全可以當心點并學會更好地應對它們。想象一下，如果我的朋友把限制他視野的鏡片換掉，做些更有益的事情：

• ● 看法　我的身體能夠跑步，而且我能處理好我前進路上阻礙我的這些小障礙。
• ● 思考　我可以而且應該重新開始跑步。
• ● 感受　我很樂觀，我能實現對我來說很重要的目標。
• ● 行動　我把鞋子從衣櫥里拿出來，去跑步去！

簡單地說，我們選擇如何看待自己和他人，會對我們的想法、感受和行為產生連鎖效應。這個概念是在我們的生活中做出重大改變的基本原則?？纯聪旅孢@些表述，我們常常以不準確的方式看待我們自己：

• ● 我不屬于這里。
• ● 我太懶。
• ● 我不耐煩。
• ● 我永遠都不夠好。
• ● 我不能改變——我就是我。

同樣，我們也常常以不準確的方式看待世界與他人：

• ● 一切都對我很不利。
• ● 許多事情通常結果都很糟糕。
• ● 我的朋友們不為他人著想。
• ● 我的同事不明白他自己在做什么。
• ● 人們不值得信任。
• ● 我的團隊永遠不會有改變。

我自己也有一段與跑步相關的經歷，也是在選擇戴上什么樣的眼鏡上有過掙扎，那次經歷對我以及我生命中最重要的人都有著深遠的影響。

多年前，我的女兒西德妮和許多青少年一樣，都有過努力克服自卑的經歷。但對于她來說更艱難，她在很小的時候就失去了聽力。這讓她很難與他人交流，也常常成為她被取笑的素材。我當時開始跑步，覺得完成一場馬拉松可能會對她有一點好處。她似乎喜歡這個主意，所以我們開始一起訓練。不久，她開始掙扎糾結。從一大清早的早起到不間斷的苦練，這一切對她來說終究是太多了，最后她放棄了。一開始我很失望，但說實話，我也有點松了一口氣，因為我可以專注于自己的目標，在四個小時內完成馬拉松比賽。

比賽時間到了，又過去了。我沒能成功跑完馬拉松，而西德妮也仍然在自卑中掙扎。

來年，我問她是否愿意再試一次。她同意了，我們又回到馬拉松訓練上。這次，西德妮堅持得稍微久一點了；但最終，由于早晨越來越冷，她的肌肉開始越來酸痛，她又一次退出了。再一次，我很失望，但我又回到了自己的訓練計劃上。比賽開始又結束。我還是沒有實現我的目標，而西德妮也繼續在自卑中掙扎。

接下來的一年，我停了下來，重新評估到底是哪個環節出了問題。很明顯，我的良好意圖沒有奏效。我仔細地想了一下我的女兒，她是多么的堅強。我看著她克服失去聽力帶來的種種障礙，那些我無法想象自己去承受的阻礙。她有著令人難以置信的力量和毅力。如果這是真的——而且我知道它是——問題并不在于她。我意識到我從來沒有真正相信她有能力完成馬拉松比賽，而我的這種信念流露在我們前兩次嘗試中的訓練方式上。例如（我幾乎不好意思承認這一點），因為她跑得更慢，我經常繞著她跑，這樣我就可以專注于自己的體能訓練。我實際上就是在她身邊跑來跑去！現在想想，如果在你每天早上訓練的時候，有個人幾乎是在你周圍繞圈跑，那是多么令人沮喪的事。我確信西德妮認為她阻礙了我，這才使得她更輕易地選擇了退縮。

當我第三次要求西德妮跑馬拉松的時候，我表達了我完全知道她能做到這一點。這一次，我相信西德妮能做到！因此，她也是如此。我們又開始訓練了，但現在的我完全專注于她了。有時這會體現在小事上，比如我拿著我們兩人的水瓶，這樣她就能專注于自己的跑步姿勢?；蛘呤窃诟笠稽c的事情上，比如稍微落后于她身后一點跑，這樣她就能加快步伐。這次西德妮沒有放棄，而這本身就是一項了不起的成就。我還看到我的女兒是一個有意志力的人，她不僅能站上起跑線，還能跨過終點線。

比賽的日子到來了，我知道西德妮能夠完成這場馬拉松。我唯一關心的是，希望在終點處的氣球被拿下、喧鬧停止前完成賽程。根據我們最后的訓練，我懷疑我們會在五個半小時的時間內到達。如果我們多加把勁，也有可能是五個小時二十分鐘。

比賽開始了，我們上路了。在大約25公里的時候，我記得自己告訴西德妮，比賽時間過得很快。她看著我，感覺好像我瘋了一樣。有哪個神志正常的人跑馬拉松會抱怨比賽時間過得太快嗎？但那是我的感覺，因為我太享受看著西德妮完成這個驚人目標的過程了。我們早早地在氣球被拿下前就穿過了終點線，時間是四小時二十三分鐘。我們很興奮，她站上了世界之巔。那是一個我永遠不會忘記的時刻。穿越我自己的第一次馬拉松的終點線是激動人心的，但在我的女兒穿過她的第一個終點線的時候，沒有什么比這一刻和她在一起更令人興奮的了。而且想想，如果我繼續用錯誤的思維來看西德妮，那么這一切可能不會發生。

當我“戴上正確的眼鏡”看我女兒時，發生了如下改變：

• ● 看法　我選擇把西德妮看作一個有實力和能力去完成馬拉松的人。
• ● 思考　我改變了我的體能訓練策略，把重點從我們兩個人身上放到了專注于她一人。
• ● 感受　我對她以及她能做什么有信心，而且我知道她能感受到我對她的信心。
• ● 行動　我們在采取了這種訓練方式后，我們倆一起跑過了終點線。

每當我思忖這個話題的時候，我都會想起威斯敏斯特大教堂里據稱是刻在英國圣公會主教墓碑上的文字：

 

當我們戴著限制自我的眼鏡時，我們會對自己造成很大的傷害，而這樣的思維定式往往是人類本性的一部分。但好消息是，改變眼鏡是一種選擇，我們都有能力做到這一點，即使是我的同事喬恩。

●●●

“我需要你這樣的人跟她溝通一下，”喬恩回答，“我不是一個懂人際關系的人，不太會溝通。”

這樣的觀點非常常見，我們就只是我們這樣，我們無法改變。我知道喬恩來到我的辦公室，是想要請我作為一個盟友來影響伊莎貝爾，但我覺得還有一些更重要的事情去做?！皢潭?，告訴我你為什么會這么想？”

“怎么想？”

“你不是一個懂人際關系的人?！?/p>

我從他的表情可以看出，這并不是他預期的反應。他在繼續講話之前清了清嗓子，“嗯，你知道這是怎么回事。”

我繼續推進?！暗降资鞘裁词虑?？”

喬恩嘆了口氣?！翱?，我是一個要結果的人?！边@套說辭是我已經聽過無數次的老調重彈?！拔掖叽倭?，就會得到結果，也正是因為我這樣做，有時會讓人反感。我就是不擅長用溫和的方式處理問題。”

“你今年結婚多少年了？”我很清楚地知道答案是什么。

“十九年?！?/p>

我知道喬恩是一個了不起的丈夫和父親，所以我并不認同他對自己的看法?！拔艺J為你已經掌握了一些溫和的方式來處理事情了。”

喬恩開口想要反駁，但他停了下來。我想他很了解我，知道我不會輕易放棄。故而，他舉起雙手，癱倒在椅子上?！昂冒?，我投降。”

“那么，假設你真的是一個懂人際關系的人，”我接著說，“你會怎么處理伊莎貝爾的情況呢？”

“好吧，我想。和她談話的那個人應該是我，而不是你?！?/p>

我點了點頭?！拔蚁矚g你用的這個詞‘談話’，因為這是關于相互尊重和共同的目標。我想，你和伊莎貝爾都想要同樣的東西。因此，我的建議是，你要拒絕這樣一個觀點，認為自己不是一個懂人際關系的人，你要動身去和你的同事們進行一些建設性的對話。另外，你或許還要重新考慮你對伊莎貝爾的刻板印象。”

“你的意思是？”

“這個嘛，我很難相信伊莎貝爾不如你那么在意滿足最后期限的要求?！?/span>

喬恩思考了一下?！笆堑?，我會考慮的。這是一個好的點?！?/p>

 

如何應用

戴上正確的眼鏡

花點時間來評估一下你現在戴的眼鏡，看看你是否應該換一副更好的眼鏡。使用這個練習來幫助你確定戴的眼鏡是否合適。

1. 找出一段讓人感覺不太好或充滿挑戰的人際關系。

2. 在下面的表格中，在左列中列出你認為這段關系發展不順利的原因。

3. 在所列原因中，劃出哪些原因是事實，也就是大多數人都會認同的內容。

4. 其余的原因很可能是你對這個人存在著的不全面的看法，然后問自己：我的看法是否值得重新考慮？哪些看法（我以前認為是“事實”）我可能會改變？如果我改變了它們，結果會怎樣？

5. 起草一個新的更完整的思維定式。

6. 基于正確的眼鏡，確定你要采取哪些行動。