第三章 利艱貞：反敗為勝的危機管理

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“反敗為勝”是美國汽車業巨子艾柯卡自傳中譯本的書名，數年前出版時，在臺灣地區造成風行。艾氏在54歲的壯齡，人生事業應全美排名第三的克萊斯勒汽車公司之聘，擔當振衰起敝的經營重責。往后數年里，他歷盡人情的冷暖、商場競爭的現實和殘酷，不斷忍辱精進，使盡渾身解數，在成本嚴控、爭取融資及暢銷新產品開發上，數管齊下，最后終于突破萬難，創造了眾所矚目的奇跡。有好事者倡言，他可問鼎白宮，重振美國魂。

美國人似乎有崇拜英雄的癖性。數年前，海灣戰爭大獲全勝的聯軍統帥施瓦茨科普夫，衣錦還鄉后除了出版回憶錄，賺得數百萬美金版稅外，也有人認為他可以競選美國總統。其實，大戰英雄與商場悍將未必適合從政。不同領域須具備不同的專業素養，更何況政治一途有其特殊性。中國有句老話：“萬般不與政事同。”頗道出個中三昧。

再者，艾氏的反敗為勝已經成為歷史。眾所周知，這幾年美國的汽車工業大走下坡，克萊斯勒在曇花一現后，又陷于經營的泥沼。固然有大環境的不利因素，但艾氏在成功后志得意滿，多角化策略失當，也是難以卸責。這就涉及人生處逆境和處順境都須謹慎的道理，反敗為勝至為艱難，反勝為敗卻太容易。如今，艾柯卡已正式鞠躬下臺，人間的教訓真是永無止境。卷土重來，二度反敗為勝，已經確定毫無機會。

無論如何，克萊斯勒大反攻的那段經驗，仍然相當寶貴，旋乾轉坤，化危機為轉機，也是建功立業必須練達的功夫。世事如潮，浪花淘盡英雄，前行者俱往矣，后繼者卻還大有人在。