推薦序二

我是少數幾名幸運兒之一，有機會在這本精彩的商業類圖書出版之前閱讀它的手稿。我的好友凱西·德拉貢（Kathy Dragon）在幾年前的航班上剛好坐在本書聯合作者之一戴維·沃爾夫的旁邊。戴維談起這本書時非常激動，他在描述書中內容時提到了全食超市，說他認為這是一家“美好企業”。凱西聽到這種說法很興奮，她告訴戴維她和我是摯友，并說我肯定會很喜歡這本書。于是，戴維給了凱西一份手稿，請她轉交給我閱讀。

這種小小的機緣巧合能改變人們的生活，改變我們的命運。如果說我只是讀過這本書的話，那未免有點輕描淡寫了——我完全被這本書吸引了。當然，全食超市成為他們在書中提到的18家上市企業之一，我很開心。此外，我還受到了本書的影響。通過閱讀愛德華·弗里曼（Edward Freeman）關于“利益相關者理論”的精彩原創著作，我對這一主題已經十分熟悉了。但我沒想到的是，除了全食超市，還有其他幾家企業在以類似有意識的方式開展業務。在這之前，我一直認為全食超市是一家不尋常的、特立獨行的企業，它基于盈利以外的更高目標創造了一種獨特的企業文化，并有意識地為所有相互依存的利益相關者（客戶、員工、供應商、投資者、社區及環境）創造價值。我原以為，我們在這個世界上形單影只，故當發現還有其他知名企業在以同樣的方式思考和行動時，我欣喜若狂。

在讀完本書手稿后不久，我見到了戴維和拉金德拉。我們發現，我們有很多理念相同，并都致力于向更廣泛的世界“傳播”這些理念。于是，我們展開了一次對話，就本書提到的理念（我將這些理念稱為“覺醒商業”）進行了討論。我們認為，應該將這些理念介紹給更多的人。于是，我們開始籌劃第一次“覺醒商業”會議，并希望借此匯集更多志同道合的人參與到對話中來。

首次與會人數不太多，約20人。在這次會議上，我們發起了向全世界傳播“覺醒商業”理念的倡議。在過去6年里，我們相繼主辦了多次規模更大且十分成功的會議。正是在波士頓舉行的一次會議上，我有幸見到了本書的另一位作者——大名鼎鼎的營銷學者賈格迪什·謝斯。賈格迪什著作頗豐，其中有經典的《買方行為與終身客戶理論》（The Theory of Buyer Behavior and Clients for Life）。多年以來，賈格迪什一直是拉金德拉的導師，單從這一點來講，賈格迪什對“覺醒商業運動”的貢獻巨大。

企業是迄今為止世界上最偉大的價值創造者。正如拉金德拉和我在《偉大企業的四個關鍵原則》（Conscious Capitalism）中所述：“我們相信，企業是優秀的，因為它創造了價值；企業的做法是合乎道德的，因為它基于自愿交換；企業是高尚的，因為它能提升我們的生存質量；企業是英勇的，因為它能使人們擺脫貧困并創造繁榮。”企業有著十分巨大的、為世界行善的潛力。目前，這些行善中有許多是通過創造人們看重的產品和服務、提供就業機會以及創造利潤等方式“不自覺地”實現的。然而，企業也可以通過為所有主要利益相關者提供更高的目標和最優的價值創造，以更有覺知的方式行善，同時創造使人類文明更繁榮的文化。當人（尤其是領導者）變得更具覺醒意識時，就能創建幫助我們解決大多數嚴重問題的新型創業企業，并使人類向上進化，從而發揮我們這一物種的無限潛力。本書是一本非常重要且極具開創性的書，因為它指出了所有企業都應立志效仿并最終超越的業務開展方式。我非常感謝本書作者在提升企業實踐水平從而造福人類方面做出的劃時代貢獻。

約翰·麥基

全食超市聯合創始人&聯合首席執行官

[1] 英文版由哈佛商業評論出版社于2013 年出版，中文版由浙江人民出版社于2019 年出版。——譯者注