第一篇 建筑工程質(zhì)量管理

模塊1 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動。

質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個階段，即質(zhì)量檢驗(yàn)階段（20世紀(jì)20年代到40年代）、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（20世紀(jì)40年代到60年代）、全面質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)60年代至今）。

我國自1978年開始推行全面質(zhì)量管理，并取得了一定成效。自全面實(shí)施工程建設(shè)監(jiān)理制以來，質(zhì)量管理由國家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宏觀控制（建設(shè)行政主管部門、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)）、微觀管理（工程建設(shè)監(jiān)理），形成了全國統(tǒng)一的，以市場和用戶需要為基準(zhǔn)、以專管與群管相結(jié)合、以行政措施為手段的管理方式。

全面質(zhì)量管理包括以下幾項(xiàng)：

（1）全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量。

（2）全過程的質(zhì)量，是指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過程，用工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）全員參與的質(zhì)量，對員工進(jìn)行質(zhì)量教育，強(qiáng)調(diào)全員把關(guān)，組成質(zhì)量管理小組。

（4）全企業(yè)的質(zhì)量，目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系。