前言

2018年9月的一天，我的一個(gè)朋友問(wèn)我如何預(yù)估某個(gè)產(chǎn)品在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的日活躍用戶數(shù)（簡(jiǎn)稱日活；Daily Active User，DAU）。我按照自己的理解，為日活與新增和留存之間的關(guān)系建立了一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)模型，隨后用這個(gè)模型進(jìn)行對(duì)日活的預(yù)估。后來(lái)，我的朋友利用這個(gè)模型很好地解決了日活計(jì)算的問(wèn)題。因?yàn)槲以谌粘５漠a(chǎn)品、用戶增長(zhǎng)的工作中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的日活預(yù)估問(wèn)題，還會(huì)遇到一些與日活預(yù)估相關(guān)的生命周期總價(jià)值（Life Time Value，LTV）計(jì)算、投資回報(bào)率（ROI）計(jì)算等，我就想，何不就趁這個(gè)機(jī)會(huì)整理一篇文章，詳細(xì)講講這件事情，把它分享給更多有需要的人？

隨后，我在一個(gè)平臺(tái)上發(fā)表了文章《如何預(yù)估一個(gè)產(chǎn)品的日活》。文章在發(fā)表后，剛開(kāi)始只在我自己的小圈子里得到了一些傳播，我本來(lái)以為到此就結(jié)束了。后來(lái)看到文章的人越來(lái)越多，每天都有很多人給我發(fā)私信，問(wèn)我如何計(jì)算日活。可能是因?yàn)槲以谖恼轮袑懙帽容^簡(jiǎn)單，很多人不太理解如何具體計(jì)算。在回答了十幾個(gè)類似的問(wèn)題后，為了能更好地幫助到網(wǎng)友，我就自己開(kāi)發(fā)了一個(gè)計(jì)算日活的小程序——日活計(jì)算器，只要輸入對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)就能得到預(yù)估的日活。在有了日活計(jì)算器后，我基本就不用再回答如何計(jì)算的問(wèn)題，只要把計(jì)算器發(fā)給提問(wèn)題的人就可以了。

此后，有些讀者在私信中開(kāi)始吹捧我是“增長(zhǎng)大神”，也有些讀者想讓我發(fā)表一些關(guān)于用戶增長(zhǎng)的文章。我當(dāng)時(shí)看了市面上一些講用戶增長(zhǎng)的書和文章，覺(jué)得都非常“高大上”，它們喜歡用一些特別高級(jí)的詞和概念，但是我覺(jué)得我做的用戶增長(zhǎng)似乎更接地氣，就試著按照自己的理解，開(kāi)始分享一些自己做用戶增長(zhǎng)的心得，在我的微信公眾號(hào)“南村小付”和其他一些平臺(tái)上的文章，獲得了不錯(cuò)的瀏覽量和反饋。

有一天，我收到了一個(gè)編輯的私信，希望讓我寫一本用戶增長(zhǎng)方面的書。后來(lái)，我寫了目錄和樣章，通過(guò)了審核，當(dāng)時(shí)想那就把自己想寫的寫完吧，應(yīng)該不難，于是簽訂了出版合同，正式開(kāi)始本書的寫作。

寫作是從2019年9月正式開(kāi)始的。我平時(shí)加班比較多，所以幾乎只能利用晚上和周末的時(shí)間寫作。在寫作的過(guò)程中，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，想要系統(tǒng)性地闡述用戶增長(zhǎng)，不是一件簡(jiǎn)單的事情。我以前寫作很隨性，沒(méi)有太多的規(guī)劃。我不得不要求自己更系統(tǒng)地思考，然后闡述，思路不能太死板，但也不能毫無(wú)目的。對(duì)于某些章節(jié)，我寫了刪，刪了寫，反復(fù)修改了很多次。在完全沒(méi)有寫作靈感的時(shí)候，我一天都寫不了100個(gè)字，很多次想過(guò)放棄，但是好在堅(jiān)持下來(lái)了。終于在2019年年底的時(shí)候，我完成了本書的初稿，本以為可以輕松些，但是編輯在檢查后，提出了一些修改意見(jiàn)，后續(xù)的修改又是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我不得不從全書的角度思考各個(gè)章節(jié)的聯(lián)系，全局考慮每個(gè)章節(jié)的內(nèi)容。幸運(yùn)的是，我最終交出了這份書稿，雖然不完美，但是盡了自己最大的努力。

在本書的寫作過(guò)程中，我系統(tǒng)地總結(jié)了用戶增長(zhǎng)的方方面面，形成了經(jīng)得起推敲的方法論，同時(shí)，結(jié)合自己之前的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，對(duì)之前的工作做了全面的總結(jié)。本書中有很多我之前沒(méi)有仔細(xì)考慮的內(nèi)容，“迫于”書的完整性需要，我一邊學(xué)一邊思考，結(jié)合自己的實(shí)踐，最終得到了一些實(shí)際的“干貨”，實(shí)現(xiàn)了自己的承諾—“盡量寫干貨，不寫假大空”。

我非常感謝那些曾經(jīng)在產(chǎn)品、用戶增長(zhǎng)方面給予我?guī)椭呐笥眩兄x“南村駐京辦”的各位朋友的討論和思考，感謝 BIGO、阿里巴巴、快手的各位同事曾經(jīng)給予我的幫助，還要感謝我的父母和我新婚的妻子欣欣在這個(gè)過(guò)程中給予的包容和鼓勵(lì)。

本書的另一位作者束建華結(jié)合多年的軟件工程實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，重新修改了本書的章節(jié)結(jié)構(gòu)，并負(fù)責(zé)部分章節(jié)的撰寫和校改。

最后，希望本書能夠讓你對(duì)用戶增長(zhǎng)有更具體的認(rèn)識(shí)，如果能夠引發(fā)你的思考，并對(duì)你的工作有所幫助，那么將是我最大的榮幸。不論你有任何問(wèn)題，都?xì)g迎關(guān)注“南村小付”微信公眾號(hào)，大家一起交流、討論。

付志浩