推薦序1 一品入魂

翻開一張一張靈動的頁面，讀著一個一個跳躍的字符，感觸很深。常常回味起各種場合下對極致產品和服務的深深震撼，回味起對這些極致產品和服務背后匠心精神的深深敬意。工匠精神，是在這兩年常常被提起、引人注目的詞匯。

一、新常態、“心”常態，匠心孕育的新時代

這兩年中國經濟增長放緩，經濟發展進入了相對慢速的新常態。慢不一定就是壞事，慢往往讓人有時間更用“心”去思考、去品味、去體驗。走心的產品和服務，也更容易打動人心。

與此同時，由于中國經濟發展的財富累積效應，北京、上海、江蘇等省市的年人均GDP超過世界公認的富裕線——12000美元；廣東、山東等省份的人均GDP也將很快超過這一富裕線。這意味著更多的中國人將步入富裕階層，意味著人們的生活將會發生翻天覆地的變化。品質化、個性化、多元化需求漸成主流。追求更高品質的消費，對市場資源配置的影響將尤為明顯。在我看來，當下中國一線城市和沿海城市已經開始步入精品消費的新時代。

對企業而言，為了更好地滿足消費升級的大趨勢，不僅要在產品功能上做到極致，還要賦予產品更多的精神內涵，甚至要賦予引領未來的時尚感覺。新工匠，應運而生！

二、新工匠、心工匠，修心修身方為“匠”

新工匠的養成和修煉，在我看來，離不開修心、修身、修新。

第一，修心。偉大的工匠要有“三心”，利他心、靜心和恒心！做產品一定要有利他心，首先，充分考慮他人的需求，而不能一心一意只求商業利益、自己賺錢，同時，要靜心、要恒心，修煉強大內心，才能成就偉大工匠！

第二，修身。修身包括修己與修規。修己，匠人一定要嚴格要求自己，律己正身，知止有度，只有自己精益求精，才能要求伙伴和同事精益求精；修規，沒有規矩不成方圓，沒有規矩也成就不了經典！這里特別想分享一下我的一段親身經歷。2016年夏天去日本，晚上走進一家不起眼但特別整潔的小面館。店面很小，只能容納七八位客人。但讓我驚訝的是，就是這樣一家小店，對于湯面品質上的追求近乎于嚴苛。這家店對每位客人坐的位置、上湯面的順序、小菜的擺放，都有精細的計算、嚴格的程序、苛刻的要求。開始甚至不適應，心想不就一碗面嘛！不想一碗面吃下來，卻被店主人的專業和敬業打動，深深感受到，嚴苛的背后是精心保證食客品味面條時的最佳口感和完美體驗！吃完慢慢步出店門，禁不住回頭再看一眼，這家小店“一面入魂”的招牌已然印到心里！

第三，修新。這里的“新”自然是與時俱進，推陳出新。當下的工匠，不能再是深山老林中的千錘百煉，而是需要以“互聯網+”的思維來深度地了解目標用戶的需求，需要社群來和用戶親密互動，需要大數據讓用戶的建議成為打造精品的參考。易觀天馬“加速營”提出的新電商概念，核心就是“聚深粉、賣好貨”！只有對目標粉絲的深度滿足，才有可能打造出極致體驗、極致口碑的好產品！小米、華為都是新工匠精神的代表。例如小米的“新”，在于粉絲互動，小米通過社群培養出了一群專業的先驅粉絲，然后通過口碑，利用媒介，在年輕人之間形成“爆款”。小米還有一句口號也很出新：永遠相信美好的事情即將發生。或許，對于任何一個買了小米產品的人來說，心中永遠期待并相信美好的事情正在發生。這無疑又說進年輕人的心坎，迎合了人們永遠年輕的心態。

一年前有緣和蔣小華老師相識，平日和小華老師的交流也并不太多。但《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》^一書的才情，讓我對小華老師又有了新的了解和認識。“咫尺匠心”，正如書名一般，這是一本獨具匠心的書，頗具歷史感的詩情畫意，和高科技的解讀完美結合，讀起來非常走心，放下去又回味無窮。本書的出版，恰逢消費升級、呼喚新工匠的新時代，靜心書，正當其時！書中所提到的“工匠精神”與“互聯網思維”，也特別具有前瞻性。讀罷此書，定會激發你的工匠情懷。如何做一名新時代的新工匠，小華老師這本匠心之作，給了特別實際的指導！

期待更多的一“品”入魂！

易觀國際聯合創始人

易觀亞太科技股份有限公司總裁 楊彬

新電商轉型企業家社群天馬幫創始人