1.9　本章小結(jié)

在技術(shù)領(lǐng)域每年都有許多新技術(shù)、新產(chǎn)品和新概念問世，它們都有可能成為下一個(gè)頗具潛力的發(fā)展領(lǐng)域，也有可能逐漸暗淡消失在人類技術(shù)發(fā)展的歷史長河中。宣傳也好、炒作也好，其實(shí)都是從業(yè)者希望更多的專家、管理者、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員能夠進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，共同謀求發(fā)展。如同Gartner提出的技術(shù)曲線理論一樣，雖然許多新技術(shù)的發(fā)展速度都會(huì)從高峰下落，最后趨于平緩，但大多數(shù)專家和業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為RPA將是為數(shù)不多的能夠達(dá)到人們最初的高期望的技術(shù)之一。

這種積極考慮的主要原因是，未來企業(yè)都將面臨持續(xù)困難的市場條件，高效率、低成本、提高生產(chǎn)力和合規(guī)性將是企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)需要改變其運(yùn)營方式才能得以生存，而RPA可能成為這種新工作方式的關(guān)鍵推動(dòng)因素，甚至可能成為自動(dòng)化的新標(biāo)準(zhǔn)。然而，通向成功的道路仍然漫長，未來仍有許多不確定因素。

在不久的將來，RPA也許將徹底地演進(jìn)為IPA，就像今天RPA已逐步替代RDA一樣。當(dāng)然，這不但要靠自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，還要靠AI技術(shù)的發(fā)展。各方專家都認(rèn)為，自動(dòng)化技術(shù)一定會(huì)改變目前的商業(yè)格局，重新打造企業(yè)的運(yùn)營能力，這將對(duì)整個(gè)社會(huì)的不同層面都產(chǎn)生重大影響，而這種影響到底是正面的還是負(fù)面的，只有時(shí)間能證明。但在今天，大多數(shù)人還是對(duì)自動(dòng)化抱有歡迎的態(tài)度，更傾向于一個(gè)積極的前景，樂觀地迎接機(jī)器人流程自動(dòng)化時(shí)代。