4.處處維護公司的利益

作為一名員工，應(yīng)該認(rèn)識到，公司的利益高于一切。在任何情況之下，任何人，必須把維護公司利益當(dāng)作首要任務(wù)。無論做什么事情，首先考慮的是該事對公司來講有無好處，有無壞處。

公司利益是實現(xiàn)個人利益的基礎(chǔ)，公司利益與個人利益并不矛盾，公司利益與員工利益緊密相連、相輔相成。公司利益最關(guān)鍵，公司能否實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，直接關(guān)系到員工利益能否實現(xiàn)，只有公司的利益得到了保障，個人利益才有可能得到相應(yīng)的保障。只有公司盈利了，我們員工的工資、福利待遇才能隨之提高。從這個角度來講，維護公司利益就是維護員工自身的利益。

維護公司利益包括許多方面，比如顧全大局、維護部門利益、堅決抵制破壞公司利益或公司形象的行為、正確處理個人與公司利益的關(guān)系等。一個優(yōu)秀的員工不但是公司物質(zhì)利益的維護者，更應(yīng)該是一個公司形象的宣傳者與保護者。

維護公司利益是基本的職業(yè)道德

維護公司利益是一個員工必須恪守的基本的職業(yè)道德。古人云“修身齊家治國平天下”，一個優(yōu)秀的員工也應(yīng)該如此，將維護公司利益作為基本的職業(yè)道德，應(yīng)該是修身的重要組成部分。

作為一名員工，不要忘了自己的角色，你需要為公司爭取利益，而不是去損害公司的利益。

一家外資企業(yè)要招聘1名技術(shù)人員，月工資5000元，應(yīng)聘者蜂擁而至。

魏誠是一家企業(yè)的技術(shù)人員，因單位效益不好下崗了，他也參加了這次應(yīng)聘。面對考題他并不怵，外文、專業(yè)技術(shù)類考題答得十分圓滿。唯有第二張考卷的兩道“怪題”令他頭疼：“您所在的企業(yè)或者曾任過職的企業(yè)經(jīng)營成功的訣竅是什么？技術(shù)秘密是什么？”

這類題對于曾在企業(yè)搞過技術(shù)的魏誠并不難。可魏誠手中的筆卻始終高懸著，捏來攥去，遲遲落不下去。多年的職業(yè)道德在約束他：廠里的數(shù)百名職工還在慘淡經(jīng)營，我怎能為了自己的飯碗而砸大家的飯碗呢？

他毅然揮筆在考卷上寫下4個大字：“無可奉告！”

魏誠拖著沉重的步子向家里移動著，進(jìn)門后，妻子一再追問，他才道出了答題的苦衷，全家人默默無語。

正當(dāng)魏誠連日奔波，另謀職業(yè)之際，石破天驚，外資企業(yè)發(fā)來了錄用通知。

錄用通知上清楚地寫著：你被錄用了，因你的能力與才干，還有我們最需要的——維護公司利益。

由此可見，維護公司利益已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)判斷和衡量員工的基本準(zhǔn)則。一名員工固然需要精明能干，但再有能力的員工，不以公司利益為重仍然不能算是一名合格的員工。

維護公司利益從細(xì)處講就是：要求員工盡職盡責(zé)，熱愛本職工作，對客戶負(fù)責(zé)，有強烈的責(zé)任感，能充分承擔(dān)本職工作的經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任和道德責(zé)任，不做任何與履行職責(zé)相悖的事，不做那些有損于企業(yè)形象和企業(yè)信譽的事，更不做違背公司利益的事。

從某種程度上來說，不能維護公司利益的員工是相當(dāng)可怕的，特別是那些身居要職而又居心不良的“精明能干者”。這種人參與公司的決策，了解公司的秘密，他們的某些行為甚至可能直接影響到公司的生存和發(fā)展。因此，一個公司所器重、所信賴的員工，往往都是那些維護公司利益的人。

努力維護公司形象

維護公司利益的另一個重要方面是維護公司形象。企業(yè)形象不僅指企業(yè)的各項硬件設(shè)施建設(shè)和軟件開發(fā)條件，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。因為，員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式，員工的形象代表著企業(yè)的形象，員工應(yīng)該隨時隨地維護企業(yè)形象。

企業(yè)的良好形象和聲譽，是一個企業(yè)通過長期不懈的努力，在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新，追求卓越，日積月累才逐漸贏得的，作為企業(yè)的一員，精心維護企業(yè)來之不易的形象是責(zé)無旁貸的義務(wù)。

企業(yè)形象就像自己的名片一樣，與個人的職業(yè)理想、價值觀和社會地位有密不可分的關(guān)系。每個員工都應(yīng)該像愛護自己的家庭、珍惜自己的名譽一樣維護企業(yè)的聲譽。企業(yè)有了良好的社會信譽，才能在激烈的市場競爭中得到生存和發(fā)展，員工個人的價值才能得到體現(xiàn)。如果企業(yè)的聲譽受到損害，員工個人的價值也同樣會受到損害。

一句“Fedex，使命必達(dá)”的廣告口號，令許多人朗朗上口。在聯(lián)邦快遞的電視廣告中，救護車司機看到前方車陣壅塞，為了救人，趕忙直接將人抱起送醫(yī)，生怕耽誤病人送醫(yī)的寶貴時間。聯(lián)邦快遞因為大力網(wǎng)羅對工作充滿使命感的人才，因此標(biāo)榜能夠提供及時可靠的快遞服務(wù)。

聯(lián)邦快遞公司有一個很特別的“紫色承諾”，意思是無論付出任何代價，也要確保客戶對公司的服務(wù)稱心滿意。為了做到“紫色承諾”與“使命必達(dá)”，不管碰到什么麻煩，聯(lián)邦快遞的員工都愿意多做一些，克服困難，以如期達(dá)成客戶交付的責(zé)任。

一個風(fēng)雪交加的晚上，快遞公司要送一個非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時才發(fā)現(xiàn)，這位客戶住在山頂上，大雪已經(jīng)封死了上山的必經(jīng)之路，而約定包裹送達(dá)的最后期限馬上就要到了！于是這位員工當(dāng)機立斷，在沒有請示公司的情況下自己做主雇了一架直升機，并且用自己的信用卡支付了所有費用，把包裹送了上去。客戶感動萬分，馬上向當(dāng)?shù)孛襟w通報了這件事。

這個員工在受到外界突發(fā)事件的影響時，還能以公司的利益為重，不惜犧牲個人的利益，也要維護公司的形象。

企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常會遇到不利的甚至是負(fù)面事情的影響，比如顧客投訴或者法律訴訟，在這種情況下，每名員工更應(yīng)該從維護公司利益的大局出發(fā)，貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念，認(rèn)真細(xì)致地解決問題，正確化解各種矛盾，積極消除不利影響。而不是無謂地傳播甚至夸大這些不利影響，散布不利于企業(yè)聲譽的言論。只有全體員工都一心向上，勁往一處使，企業(yè)才會不斷向前發(fā)展。企業(yè)成功了，員工的自身價值也會隨之而提高。所以，每個員工在日常工作中要多做對維護企業(yè)聲譽有利的事，而不做有損企業(yè)利益和名譽的事。

一家企業(yè)被媒體錯誤報道，蒙受了不白之冤。而當(dāng)時企業(yè)老總在國外考察。當(dāng)天中午公司員工聽到了媒體的錯誤報道，下午4點就有員工主動出面召開記者會澄清，并成為當(dāng)天晚上許多電視新聞的頭條。因此這家企業(yè)不但沒有因為錯誤報道受到影響，反而成為媒體聚光的焦點。這家企業(yè)在4個小時內(nèi)即召開記者會，并吸引電視臺及各大媒體到會場來，半天之內(nèi)澄清謠言，及時維護了公司形象。

如果說企業(yè)的硬件是肢體，那員工則是企業(yè)的血液和靈魂。作為企業(yè)的一名員工，不管走到哪里，都始終要記得維護公司的形象。

員工走出公司的一舉一動，無不在外人的眼中影響著公司的形象。員工的形象也就是企業(yè)的形象，特別是在客戶的眼里，員工給客戶自信的感覺，就猶如企業(yè)給了客戶實力雄厚的感覺，員工的談吐影響著企業(yè)的信譽。

美國新奧爾良市的考克斯有線電視公司中有一位年輕的工程師，名叫布萊恩·克萊門斯，他的工作地點在郊區(qū)。有一天早上，克萊門斯到一家器材行去購買木料。正當(dāng)他等待切割木料的時候，無意中聽到有人抱怨：考克斯公司的服務(wù)差勁極了……那個人越說越起勁，結(jié)果有八九個店員都圍過來聽他講。

布萊恩當(dāng)時正在休假，他自己還有事情要辦，老婆又在等他回家。他大可以置若罔聞，只管做自己的事。可是布萊恩卻走上前去說道：“先生，很抱歉，我聽到了你對這些人說的話。我在考克斯公司工作。你愿不愿意給我一個機會改善這個狀況？我向你保證，我們公司一定可以解決你的問題。”

那些人臉上的表情都非常驚訝。布萊恩當(dāng)時并沒有穿公司的制服，他走到公用電話旁，打了個電話回公司，公司立即派出修理人員到那位顧客家中，去幫助他解決問題，直到他滿意為止。后來布萊恩還多做了一步，他回去上班后，打了個電話給那位顧客，確認(rèn)了他對一切都心滿意足。事后布萊恩受到了公司負(fù)責(zé)人的高度贊揚，并號召公司全體員工向布萊恩學(xué)習(xí)。

不管是在工作時間之內(nèi)，還是在工作時間之外，也不管是身在公司，還是出門在外，對損害公司形象的言語和行為都應(yīng)予以制止，隨時隨地維護公司形象。

時刻想著為公司做宣傳

一個處處為公司著想的員工，不管他身在何處，在什么時候，也不管他在做什么，都會時刻想著為公司做宣傳。

在市場經(jīng)濟時代，總是有人把個人利益放在第一位，在工作時間之外，很少考慮公司的利益，更別說為公司做宣傳了。這種人根本就沒有意識到，其實，為公司著想，為公司贏得利益，也是為自己著想，也會為自己帶來利益。

在2006年第10期《特別關(guān)注》雜志上看到張麗鈞的一篇《抓住良機》的文章：

楊先生在一家保健品公司擔(dān)任推銷員。一次，他乘飛機出差，遇到了劫機，度過了驚心動魄的10個小時之后，在各界的積極努力下，問題終于得到了解決。就在要走出機艙的一瞬間，楊先生突然想到在影視作品中經(jīng)常看到的情景：當(dāng)被劫持的人從機艙中走出來的時候，總會有不少記者前來采訪。為什么不利用這個機會，宣傳自己公司的形象呢？

想到這兒，他立即做了一個在那種情況下誰都難以預(yù)料到的舉動——從箱子里找出一張大紙，在上面寫了一行大字：“我是××公司的推銷員，我和公司的××牌保健品安然無恙！非常感謝營救我們的人！”

他打著這樣的牌子一出機艙，立即被電視臺的鏡頭捕捉到了，成為這次劫機事件的明星，多家新聞媒體對他進(jìn)行了采訪報道。

待他回到公司的時候，董事長和總經(jīng)理帶著所有的中層主管，在公司門口夾道歡迎他。原來，他在機場別出心裁的舉動，使得公司和產(chǎn)品的名字在一瞬間家喻戶曉。公司的電話都快被打爆了，客戶的訂單更是一個接一個。董事長動情地說：“沒想到，你在那樣的情況下，首先想到的竟然是公司和產(chǎn)品。毫無疑問，你是最優(yōu)秀的推銷主管！”董事長當(dāng)場宣讀了對他的任命書：主管營銷和公關(guān)的副總經(jīng)理。之后，公司還獎勵了他一筆豐厚的獎金。

這是一個很有說服力的例子，一個員工身處危機之中，還沒來得及安神定心，首先想著的卻是公司。一點也沒錯，時刻想著公司的利益，自己的利益也能得到最大的滿足。

由洛克菲勒創(chuàng)辦并經(jīng)營的美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司是當(dāng)時世界上最大的經(jīng)銷商，那時每桶石油的售價是4美元，公司的宣傳口號就是：每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油。

作為眾多銷售員之一的阿基勃特，僅是公司里的一個名不見經(jīng)傳的小職員，身份低微。但無論外出、購物、吃飯、付賬，甚至是給朋友寫信，只要有簽名的機會，他都不忘寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”。有時，阿基勃特甚至不寫自己的名字，而只寫這句話代替自己的簽名。時間久了，同事們都開玩笑叫他“每桶4美元”。

盡管受到各種嘲笑，但阿基勃特從不為之所動。

4年后的一天，擔(dān)任美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司董事長的洛克菲勒，聽別人說起此事，他為公司有這樣一位忠心耿耿的職員感到十分高興，并且興致勃勃地與阿基勃特見面和交談，共進(jìn)晚餐。飯間，洛克菲勒問阿基勃特為什么這么做，阿基勃特說：“這不是公司的宣傳口號嗎？每多寫一次就可能多一個人知道。”

5年后洛克菲勒卸職，阿基勃特繼任美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司第二任董事長。

美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司是一家世界500強的大企業(yè)，企業(yè)內(nèi)無論才華還是能力，在阿基勃特之上的人不在少數(shù)，但卻只有阿基勃特成了董事長。

在簽名的時候署上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”，這一舉動也許不算什么，但阿基勃特卻從點滴的小事做起，用真心去宣傳自己的企業(yè)，最后不但為企業(yè)樹立了良好的形象，也為自己贏得了利益。

樹立對公司的榮譽感

榮譽感（包括個人和集體榮譽感）是使人積極向上，建立功勛的強大動力。榮譽感和自豪感是一個團隊?wèi)?zhàn)斗力的真正源泉，一個沒有榮譽感的團隊是沒有希望的團隊，一個沒有榮譽感的員工也不會成為一名優(yōu)秀的員工。

榮譽感是團隊的靈魂，對企業(yè)的意義非同小可。每一個企業(yè)都應(yīng)該對自己的員工進(jìn)行榮譽感教育，每一個員工都應(yīng)該樹立對自己的崗位和公司的榮譽感，對自己的工作引以為榮，對自己的公司引以為榮。

IBM公司是一個追求偉大與卓越的公司。由于其深厚的企業(yè)文化傳承，使得在IBM公司工作的人都有一種源自內(nèi)心深處的榮譽感。這個榮譽感也是推動IBM這列高速火車朝向企業(yè)目標(biāo)前進(jìn)的動力。

IBM公司員工很驕傲地告訴大家：“我在IBM公司工作！”

IBM院士、美國工程院院士、IBM中國軟件開發(fā)中心總經(jīng)理鄭妙勤女士表示：“作為一名在IBM從事數(shù)據(jù)庫研究的工作者，我為自己的工作和IBM數(shù)據(jù)庫感到自豪。”

“神六”飛天靠的就是航天英雄有巨大的榮譽感和使命感作支撐。

“神六”座艙9立方米空間，在這種極其有限的狹小空間內(nèi)生活5天，對于常人來講，是一個幾乎不可能完成的任務(wù)。然而經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的兩位飛天英雄，費俊龍和聶海勝卻在封閉式的座艙內(nèi)度過了5個日夜。他們在挑戰(zhàn)神州大地宇航載人紀(jì)錄的同時，經(jīng)歷了一場自我心理的考驗戰(zhàn)。

上海中醫(yī)藥大學(xué)博士生導(dǎo)師、中華醫(yī)學(xué)會副主任委員何裕民教授認(rèn)為：若非是宇航員的太空艙，一般情況下人在進(jìn)入局限空間前必須加以確認(rèn)，其心理應(yīng)先產(chǎn)生“動機效應(yīng)”，即有一個信念支撐，否則長時間的封閉空間對人的身體和心理的傷害是非常大的。倘若不是宇航員“飛天”巨大的榮譽感和使命感對費俊龍和聶海勝心理有這么一個“動機”的話，常人是很難健康地在這9立方米的空間內(nèi)生活5天的，或多或少地都會引起心理或生理上的不適。

從事任何一項工作，都必須依靠一種精神力量和內(nèi)在動力去推進(jìn)。

一個沒有榮譽感的員工，能成為一個積極進(jìn)取、自覺自發(fā)的員工嗎？如果不能認(rèn)識到榮譽的重要性，不能認(rèn)識到榮譽對你自己、對你的工作、對你的公司意味著什么，又怎么能為公司爭取榮譽、創(chuàng)造榮譽呢？

能夠維護公司利益的員工都具有強烈的榮譽感。有榮譽感的員工，會顧全大局，以公司利益為重，絕不會為個人的私利而損害公司的整體利益。因為他們知道，只有公司強大了，自己才能有更大的發(fā)展空間。

你的工資從哪里來？

公司利益是實現(xiàn)個人利益的基礎(chǔ)，只有公司的利益得到了保障，個人利益才有可能得到相應(yīng)的保障。只有公司盈利了，我們員工的工資、福利待遇才能隨之提高。從這個角度來講，維護公司利益就是維護員工自身的利益。