前言

本書的編著源于研究洗衣事故的原因和防治。研究洗衣事故的原因，必須從紡織印染、精細化工的源頭開始探討，否則有些事故找不到真正的原因和正確的防治方法。賠付、糾紛是洗衣店不可回避的問題，洗衣事故在一定程度上困擾著部分洗衣店的經營。現在社會上有的洗衣店已經打出了“洗衣事故救治”的牌子，折射出洗衣行業的這種現狀。然而救治技術是“專利”，有的培訓費昂貴，短短一個多月或幾個月的培訓時間學費就高達一萬余元，但往往收獲是有限的。因此本書主要針對洗衣行業，有些內容也適合家庭洗衣。

洗衣看似簡單，其實涉及紡織、印染、精細化工、洗衣操作等許多方面的知識。洗衣去污主要是化學去污，化學反應不以人的意志為轉移。一些常識性的問題和概念，看似明白，但是一較真并不清楚，“大概其”“差不多”往往是導致洗衣事故的真正原因，不斷發生的重復性洗衣事故就是充分的說明。所以凡是涉及洗衣事故及操作常識性、概念性的問題，本書盡力闡述清楚，哪怕只是短短的一句話，甚至一個重要的名詞，編者都會針對同一問題的多種說法，結合實踐，不惜花費大量的時間查閱資料進行比較核對。

本書編著的原則是突出實用性，涉及洗衣的重點問題力爭具體詳盡，泛泛的洗衣流程予以舍棄，因為自動洗衣機只要按下開啟鍵，一切皆由自動程序控制。針對洗衣行業從業人員文化水平較低的現實情況，本書力爭做到內容通俗易懂，形象直觀，圖文并茂，一目了然，闡述時盡量不使用專業術語，在書后另附單位符號對照換算表; 同類化料的性能和使用盡量采取對比的形式，以便操作者對比和選擇。

對于洗衣店而言，本書涉及的內容全面，不僅是洗衣技術，還涉及經營、管理、設備維護等諸多方面，因此可以說是洗衣店的必備工具書。洗衣涉及的問題瑣碎而繁雜，既有獨立性又相互關聯，本書采用問答的方式，是為了遇到問題時方便查閱。根據我國洗衣行業的實際情況，提高洗衣技術重在自學，重在店內培訓學習和交流。

對于大多數洗衣店來說，研究洗衣事故救治的目的不是發展事故衣物的救治業務，而是改進洗衣技術，提高洗衣質量，保證洗衣安全，擴大衣物的收洗量，這是洗衣行業發展的根本方向。有許多洗衣事故一旦發生就是死頭事故，救治的水平再高也無能為力。因此，洗衣事故的預防重于救治，本書始終貫穿和倡導這種理念。

書中如有疏漏、不當或欠缺之處，敬請原諒，更希望讀者批評指正。

我考察了省內外多家洗衣店，也參觀了一些印染廠，并多次向鞍山博藝印染公司分管技術的副總經理呂華利同志請教和探討有關問題，他還無私地提供了印染行業的寶貴資料，在此一并對他們表示深深的謝意。

吳成浩

2014 年1 月于遼寧鞍山