第一章 現代商務談判概述

學習目標

1. 掌握談判與商務談判的概念及特征。

2. 理解并掌握商務談判的基本原則。

3. 了解商務談判的分類。

4. 了解商務談判的階段劃分。

關鍵概念

商務談判　構成要素

一般而言，商務活動的目的是獲取更多的“利益”，如何為自己和自己服務的單位獲取更多利益？為何有人被稱為商務活動中的談判高手、職場精英？其中有什么學問或規律嗎？這就是本書闡述的重點。

其實，現實世界是一個巨大的談判桌，例如，和商販砍價；閑暇時朋友想去看電影，自己想看球賽，需要協商；入職和招聘方談工資、待遇、職位；和同學有了小矛盾，雙方或多方進行溝通；工作上和同事、領導的意見不一致，需要討論一個適宜的方案……這一切都需要談判，有時候我們能達到目的有時候卻不能，我們身邊的人有人做得好，也有人做得差，這其中有什么奧秘嗎？

商務談判是談判的一個分支，規律、技巧大體相同，本書所講的策略、技巧很多可在現實非商務活動中使用，學習好本書，不僅有利于提升我們在職場中的表現，還能提高我們生活的幸福指數。