人與人之間的交際是人類生活中不可缺少的活動。人們之所以稱交際為“社會交際”或“社會交往”，是因為交際本身就是由人的社會性決定的。人類在組織生產、協調活動、表達情感、相互溝通等方面每時每刻離不開社會交際。而在社會交際活動中，人們所運用的最重要的工具就是語言。一個沒有交際的社會是無法想象的，同樣，離開了交際的主要工具——語言，交際也是無法進行的。這是相輔相成的兩個對立統一物。人類無論是個體生存還是群體活動，都一時一刻離不開交際，離不開作為交際工具的語言。這里所說的語言是指能充當信息載體的工具，是一種廣義的語言，其中包括書面語言和口頭語言兩種。而我們平時與人交際談話時所用的就是口頭語言。口頭語言是人們在社會交際中運用的惟一直接面對面的交際工具。現在，人們一般提到的“交談”指的就是以口頭語言為方式的交際談話。

交談是人們在社會交際中所運用的最直接、最簡捷、最有效也最能表達情感的一種方式，是社會交際中最基本、最常見的現象。具體地說，交談是由兩個或兩個以上的人共同參與的雙向口語交際活動，是社會各行各業和各種人，諸如家人之間、同學之間、師生之間、同行之間、親友之間以及其他人與人之間交流思想、表達觀點、融洽感情、增進友誼必不可少的社會活動，也是人們增長見識、排除疑惑與憂慮、改善彼此關系的一條重要的途徑。

社會交際中的談話，看起來似乎人人都會，因為人人都有一張嘴，人人都有表達自己意愿和想法的要求，有人說起來也能滔滔不絕，口若懸河，甚至于洋洋萬言，天花亂墜。但如果他說的這些離題萬里，或是不著邊際，同樣是不會說話的表現——因為他沒有達到說話的目的。可見，要真正達到言之有物，言之有理，言之有序，言之有情，真正達到表達思想、融洽感情、增進友誼的目的，還必須把握交談的一些規律和原則、技巧和方式。而只有掌握好符合交談的規律和原則的談話技巧與方式，才能使自己說出的話得體、恰當、適宜，才能實現交談的最終目的。而具體到每一個人不同的社交場合與社交情境來說，適合于此的并不適合于彼，適合于這個情境的并不適合那個情境，適合于這個場合的并不適合于那個場合。因此，總結與歸納各種不同場合、不同情境下的各自不同各有精妙的最佳說話方式，肯定會對每天每時每刻都不停地穿梭在各種不同的社交場合的親愛的讀者朋友大有用處，大有好處。

本書就是根據社會交際的不同場合、情境和對象、關系，分別具體地介紹了不同場合、情境與關系的最佳說話方式，并分別就各種不同方式的特點、方式和實際運用的范例作比較全面的講述和介紹，相信會對讀者起到啟迪、指導和借鑒的作用。朋友們不妨在你所參加的各種場合的社交活動中加以仿照、借鑒，只要你領會了書中的要領、精髓，掌握了其中幾個（不一定每個都會）可行的方法，來個現學現賣，現炒現吃，一定會讓你收到意想不到的效果！

也許你讀完本書，就會從見人就害羞、說話就哆嗦變得——

場場說話出彩，

處處對答如流。

常常妙語連珠，

時時脫口而秀。

2007年5月1日于吉林