馬云語(yǔ)錄：

1.創(chuàng)業(yè)者最好的大學(xué)就是社會(huì)大學(xué)

2.什么是團(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗。

3.人永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時(shí)的夢(mèng)想

4.永遠(yuǎn)要相信你邊上的人比你聰明

5.作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該控制自己的情緒，很多時(shí)候發(fā)脾氣是無(wú)能的表現(xiàn)，合理的情緒控制對(duì)于團(tuán)隊(duì)的和諧，穩(wěn)定軍心有大作用。

6.最優(yōu)秀的模式往往是最簡(jiǎn)單的東西。

7.在今天的商場(chǎng)上已經(jīng)沒(méi)有秘密了，秘密不是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

8.權(quán)威是你把權(quán)給別人的時(shí)候，你才能有真正的權(quán)利，你懂得傾聽(tīng)、懂得尊重，承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，別人一定會(huì)聽(tīng)你，你才會(huì)有權(quán)威。

9.小公司的戰(zhàn)略就是兩個(gè)詞：活下來(lái)，掙錢。

10.一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，三個(gè)因素，眼光、胸懷和實(shí)力。

11.創(chuàng)業(yè)時(shí)期千萬(wàn)不要找明星團(tuán)隊(duì)，千萬(wàn)不要找已經(jīng)成功過(guò)的人。創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人。

馬云簡(jiǎn)介：

古老的中國(guó)在世界舞臺(tái)上日漸大放光彩，吸引全世界的眼球。勤奮智慧的中國(guó)人民，使中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門，走向世界各地。在金融危機(jī)的沖擊下，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展普遍不景氣。中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然受到金融危機(jī)影響，但卻在沖擊中繼續(xù)前進(jìn)，成為拉動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。中國(guó)企業(yè)的集群化崛起是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的一個(gè)個(gè)助推器，而讓企業(yè)走向世界的是充滿非凡智慧的中國(guó)老板們。為此，在本書(shū)里，我們把中國(guó)老板的思想與智慧精華提煉出來(lái)奉獻(xiàn)給讀者，也奉獻(xiàn)給世界！海爾，這個(gè)有點(diǎn)洋氣的名字，卻是地道的中國(guó)儒商原創(chuàng)的中國(guó)品牌。今天，她走向了世界——成為全球家電的領(lǐng)袖。

馬云是全球第一的電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴的創(chuàng)始人；他是中國(guó)第一位被冠以“騙子”、“瘋子”、“狂人”的創(chuàng)業(yè)“導(dǎo)師”；他是中國(guó)內(nèi)地第一位登上《福布斯》封面的企業(yè)家；他曾經(jīng)用自己的成功告訴所有渴望成功的人：“如果我可以成功，那么80%的創(chuàng)業(yè)者都可以成功！”

這位阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官，被稱為中國(guó)的創(chuàng)業(yè)教父的人，卻被《福布斯》的封面描述成這樣的人：“凸出的顴骨，扭曲的頭發(fā)，淘氣的露齒而笑，擁有一副五英尺高，一百磅重的頑童模樣，這個(gè)長(zhǎng)相怪異的人有拿破侖一樣的身材，同時(shí)也有拿破侖一樣的偉大志向……”

從“騙子”、“瘋子”、“狂人”一路走來(lái)，馬云打造出了一個(gè)龐大的電子商務(wù)帝國(guó)，他無(wú)疑是這個(gè)時(shí)代的草根英雄和創(chuàng)業(yè)偶像。

2000年10月，馬云被“世界經(jīng)濟(jì)論壇”評(píng)為2001年全球100位“未來(lái)領(lǐng)袖”之一；美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選馬云為2001年度“商業(yè)領(lǐng)袖”；2004年12月，馬云榮獲CCTV“十大年度經(jīng)濟(jì)人物獎(jiǎng)”。2005年馬云被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“亞洲最具權(quán)力的25名商人”之一。2007年11月6日，馬云一手創(chuàng)建的阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)在香港上市，當(dāng)天募集資金高達(dá)260億美元。

2008年阿里巴巴實(shí)行廣告三包政策，再次掀起波浪。2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州師范大學(xué)合作共建杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院，任董事會(huì)董事長(zhǎng)。馬云率領(lǐng)他的阿里巴巴運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)匯聚了來(lái)自全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000多萬(wàn)注冊(cè)網(wǎng)商，每天提供超過(guò)810萬(wàn)條商業(yè)信息，成為全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最大、最活躍的網(wǎng)上市場(chǎng)和商人社區(qū)。2008年3月，馬云先生獲選巴隆金融周刊（Barron"s）2008年度全球30位最佳運(yùn)行長(zhǎng)（CEO）。2008年7月，馬云先生獲得日本第十屆企業(yè)家大獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)過(guò)去只頒發(fā)給日本國(guó)內(nèi)的企業(yè)家。2008年9月，馬云先生獲選美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)出的25位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最具影響力的人物。他也是唯一上榜的中國(guó)企業(yè)家。

馬云創(chuàng)立的阿里巴巴被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。它的成立推動(dòng)了中國(guó)商業(yè)信用的建立，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中為中小企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限機(jī)會(huì)，“讓天下沒(méi)有難做的生意”。

阿里巴巴B2B上市后，阿里巴巴集團(tuán)將整合阿里旗下五公司資源將使其用戶找到可信賴的企業(yè)合作伙伴與消費(fèi)者，與這些合作伙伴完成交易、對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行管理，獲得信息流、資金、物流的服務(wù)。通過(guò)多樣化的服務(wù)，最大限度的放大網(wǎng)絡(luò)正反饋效應(yīng)，馬云將有望提前實(shí)現(xiàn)“阿里巴巴要在3年內(nèi)成為全球互聯(lián)網(wǎng)5強(qiáng)，10年內(nèi)成為互聯(lián)網(wǎng)3強(qiáng)”的夢(mèng)想。

馬云已經(jīng)一發(fā)不可收拾，他每天要一個(gè)不樣的高度，不管是底還是升，他不拘這樣平靜下去，在商海沉浮中馬云已經(jīng)踏出了繁密的腳印。

★第一節(jié)：不用考慮，員工比錢更重要

對(duì)阿里巴巴來(lái)講，權(quán)期、錢都無(wú)法和人才相比。員工是公司最好的財(cái)富。有共同價(jià)值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財(cái)富；把錢存在銀行里，不如把錢花在培養(yǎng)員工身上。把錢投放在人身上是最賺的。

馬云在創(chuàng)業(yè)前曾做過(guò)6年的老師，馬云認(rèn)為自己一輩子都躲不開(kāi)“老師”這個(gè)職業(yè)。對(duì)于馬云來(lái)講，教師這個(gè)行當(dāng)雖然不是心中所愿，卻也干的有滋有味，他在杭州電子工業(yè)學(xué)院任教時(shí)，憑借的是自己出色的英語(yǔ)水平和社會(huì)活動(dòng)能力。當(dāng)然那時(shí)候他是在遵守和校長(zhǎng)之間的“君子協(xié)定”，另一方面也是“在其位，謀其政”的基本使命。1992年馬云終于離開(kāi)了支教業(yè)，在杭州注冊(cè)成立了一家專業(yè)的翻譯機(jī)構(gòu)——海博翻譯社，開(kāi)始了他謀商的第一步。在那時(shí)候，海博翻譯社是杭州第一家專業(yè)的翻譯社，它在馬云的創(chuàng)業(yè)歷程中，不是最光輝最燦爛的一頁(yè)，卻是馬云試水商海邁出的第一步。

在最艱難舉步難行的時(shí)候，有人曾勸他，讓他盡早收手，否則會(huì)輸?shù)暮軕K；也有人支持他繼續(xù)走下去，把艱難全都跨過(guò)去；馬云就是這樣的人，他的思維很獨(dú)立，和自己想法不對(duì)口的話，馬云不以為然，而那些和他有共同思想的人，他就會(huì)很看重。在這時(shí)候一個(gè)人的價(jià)值就完全體現(xiàn)出來(lái)了，馬云不喜歡遇難卷鋪蓋的人。對(duì)于那些能和自己共患難的人，他始終保著一顆很誠(chéng)的心，因?yàn)檫@些人才能和自己共患難，共享成果的碩果。他曾說(shuō)，好的員工比錢財(cái)更值錢，也更能賺錢，這是一個(gè)眼光問(wèn)題，沿途撿小金塊的人到不了金山就累得舉步難行了。

有人問(wèn)起他現(xiàn)在的財(cái)富時(shí)，他很肯定地說(shuō)是學(xué)生。現(xiàn)在作為一個(gè)CEO、企業(yè)家，他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)富是員工，作為領(lǐng)導(dǎo)的馬云非常重視讓員工工作為阿里巴巴資產(chǎn)的一部分實(shí)現(xiàn)“保值”、“增值”的過(guò)程。因而馬云提出，“把錢存在員工身上”的理念。2003年，馬云曾說(shuō)：

我們四年來(lái)屯兵西子湖畔，在哪里訓(xùn)練人馬，訓(xùn)練我們的隊(duì)伍，了解客戶，了解市場(chǎng)，我們員工達(dá)到1400名，可能是當(dāng)今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中員工最多的公司。我們認(rèn)為與其把錢存在銀行，不如把錢投在員工身上，我們信員工不成長(zhǎng)，企業(yè)就不會(huì)成長(zhǎng)。員工是公司最好的財(cái)富，有共同價(jià)值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財(cái)富。今天銀行利息是兩個(gè)百分點(diǎn)，如果把這個(gè)錢投在員工身上，讓他們得到培訓(xùn)，那么對(duì)員工創(chuàng)造的財(cái)富遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止兩個(gè)百分點(diǎn)！

企業(yè)的成長(zhǎng)是多元化的，但基于的一點(diǎn)就是有好的團(tuán)隊(duì)，資金在雄厚的企業(yè)也經(jīng)受不了“爛攤子”團(tuán)體的操控。在這里可以說(shuō)馬云是在放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，成立企業(yè)為了什么？說(shuō)俗一些就是為了掙錢。掙錢也分掙“大錢”和掙“小錢”，一旦成為企業(yè)眼光都是要長(zhǎng)遠(yuǎn)的。馬云就是這樣，他把眼前的利益全都做成謀遠(yuǎn)的鋪墊了。不過(guò)有時(shí)候外界也把馬云評(píng)論成有時(shí)很“吝嗇”的人，像個(gè)守財(cái)奴；有時(shí)候卻非常慷慨，不出則已，出則大手筆。

2004年，馬云曾對(duì)外界說(shuō)過(guò)：

我們今年在廣告上沒(méi)有花錢，但在培訓(xùn)上花了幾百萬(wàn)，我們覺(jué)得這是最大的回報(bào)。阿里巴巴現(xiàn)在有了120萬(wàn)會(huì)員，而且連續(xù)兩次被哈佛評(píng)為全球最佳案例，連續(xù)兩次被《福布斯》評(píng)為最佳B2B網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)領(lǐng)域，我們會(huì)員數(shù)躍居全世界第一位。沒(méi)有我們優(yōu)秀的員工，根本沒(méi)法做到。

為了讓人才能在阿里巴巴實(shí)現(xiàn)“增值”而不是貶值，馬云可謂是投入了巨大的“原始資本”。彭蕾說(shuō)：“2001年的口號(hào)是活著。在阿里巴巴不賺錢沒(méi)盈利的時(shí)候，投資100萬(wàn)做培訓(xùn)，這是個(gè)很大的動(dòng)作。”馬云在逆境時(shí)非但沒(méi)有采取防御固守措施，卻大發(fā)動(dòng)作，做出讓旁人看來(lái)目瞪結(jié)舌的舉措。

馬云進(jìn)一步解釋這層理念，他說(shuō)，許多人認(rèn)為專家很重要，中層管理人才很重要，但是他們往往忘記普通員工，普通員工對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更重要，他舉著一個(gè)這樣的例子：

我們家保姆，我給他1200元，杭州市場(chǎng)價(jià)800元。她做的很開(kāi)心，因?yàn)樗X(jué)得得到了尊重。而那些高層他們?cè)滦剿奈迦f(wàn)元，即使你給他加一萬(wàn)元，兩萬(wàn)元，他也不會(huì)感到什么，甚至認(rèn)為那是理所當(dāng)然的。但是你對(duì)廣大員工增加一些，那么士氣就會(huì)大增。

錢固然是好東西，但是要學(xué)會(huì)合理配用，花在沒(méi)用的地方是浪費(fèi)，存在銀行里更不會(huì)給你帶來(lái)半點(diǎn)收益。就像一個(gè)內(nèi)部粗糙外部光滑的罐子一樣，能力不是宣傳出來(lái)的，大把的錢投放在廣告上只會(huì)提高知名度，這是一層很“虛”的做法，其實(shí)最關(guān)鍵的還是內(nèi)部，讓自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能力，讓他們一直進(jìn)步。員工有了干勁，發(fā)展力是驚人的，當(dāng)然到一定的時(shí)候，不用你宣傳，你的企業(yè)就已經(jīng)打出去了。這靠的不是奇招，而是實(shí)在的激勵(lì)法。馬云沒(méi)想的很長(zhǎng)遠(yuǎn)，所以他做到了別人都做不到的成績(jī)，一個(gè)企業(yè)管理者，最主要的便是有獨(dú)立的思維能力，跟著別人走，永遠(yuǎn)都是永遠(yuǎn)都會(huì)停留在二線。想賺更多的錢，想把自己的品牌打出去，那么現(xiàn)在就應(yīng)該好好想一想，對(duì)于自己的員工，你是不是還在效仿別的企業(yè)，沿用那些鐵板釘釘?shù)呐f模式。不管是掏錢培訓(xùn)，還是長(zhǎng)薪金，明白一點(diǎn)就好，那就是員工比錢更重要，員工才是最大的財(cái)富。

★第二節(jié)：我們這里沒(méi)有精英

“精英團(tuán)隊(duì)”一直被普遍認(rèn)為是個(gè)能創(chuàng)造高效率的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)最青睞的就是精英，一個(gè)精英就如同一個(gè)武學(xué)精粹的人，能以一抵眾，棘手的問(wèn)題到了精英手里他們能處理的迎刃有余，把不可能避免的損失降到最低。企業(yè)的宗旨就是賺錢，那么精英必然就是企業(yè)中的佼佼者，他們不能和“平民”論為一談。但馬云卻不這么認(rèn)為，他甚至極力反對(duì)在自己的企業(yè)中出現(xiàn)“精英團(tuán)隊(duì)”，由此他還打出了一個(gè)口號(hào)：

從進(jìn)入公司的第一天起，我們就應(yīng)該用共同的價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)精神。我們要告訴剛來(lái)的員工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你認(rèn)為你是“精英”，請(qǐng)你離開(kāi)我們。

來(lái)阿里巴巴的職工都清楚。當(dāng)踏入阿里巴巴公司那一刻起，即便是先前在別處有多么高的業(yè)績(jī)成就，到了這里都是“清一色”的。他們必須要從頭開(kāi)始，接受培訓(xùn)。剛開(kāi)始或許是個(gè)魚(yú)龍混雜的地方，但是過(guò)不了多久，就會(huì)規(guī)整起來(lái)。因?yàn)椋哉J(rèn)為是“精英”的人忍受不了這樣平庸式的對(duì)待。而所謂的“平民”也在掂量自己能力的同時(shí)打退堂鼓開(kāi)溜了。那么剩下的自然就是“清一色”的，雖然能力不均，但有共同的理念。阿里巴巴不會(huì)承諾任何人加入阿里巴巴會(huì)升官發(fā)財(cái)。因?yàn)樯侔l(fā)財(cái)、股票這東西都是你自己努力的結(jié)果。馬云曾很不客氣地說(shuō)：來(lái)阿里巴巴的職工，我會(huì)承諾你在我們公司一定會(huì)很倒霉，很冤枉。干得很好領(lǐng)導(dǎo)還是不喜歡你，這些東西我都能承諾。但是經(jīng)歷這些后你出去一定滿懷信心，可以自己創(chuàng)業(yè)。可以在任何一家公司做好，你會(huì)想：“因?yàn)槲以诎⒗锇桶投即^(guò)，還怕你這樣的公司？”

這是一句頗具誘惑力的話。當(dāng)然誘惑的是那些“精英”與“平民”的中間者。阿里巴巴的順勢(shì)發(fā)展證實(shí)了馬云并沒(méi)有說(shuō)“誑語(yǔ)”。這句話成了他招攬人才的一道“語(yǔ)令”，即是要來(lái)阿里巴巴這是首先通過(guò)的一關(guān)。在招攬人才的時(shí)候，馬云并沒(méi)有給應(yīng)聘者過(guò)多的許諾。他說(shuō)，我唯一能許諾的就是四年人間的痛苦、委屈、不理解、難以溝通和失敗的努力。那才是你真正的財(cái)富。馬云把財(cái)富比成了看不見(jiàn)的東西。在他看來(lái)，錢財(cái)，聲望的利誘會(huì)給職工和企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。懂得忍受和理解才是真正的財(cái)富，心存?zhèn)€性理念的人不適合在團(tuán)隊(duì)中發(fā)展。

為錢來(lái)阿里巴巴，那就不要來(lái)。馬云說(shuō)，在這里我們所有的員工工資都要打折，你原來(lái)工資是一萬(wàn)？那么我們這里最多七千。薪酬的水平達(dá)到一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，吃飯的錢夠了就行了。年輕人如果比工資可以到其他企業(yè)去，現(xiàn)在公司E什么的很多，趕緊去！其實(shí)在創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候，馬云給所有人的承諾是“五百元的工資，沒(méi)有休息天，一點(diǎn)不夸張”。

有人說(shuō)馬云這是在變著法玩“花樣”，馬云聽(tīng)后不以為然。眾人都在看著，這樣做的利與弊早晚都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，不管是對(duì)企業(yè)還是對(duì)員工自己。

現(xiàn)代管理學(xué)之父皮特。杜拉克引用了貝弗里爵士的一句話：“企業(yè)的目的是‘使普通人做不尋常的事’。”沒(méi)有企業(yè)能夠依賴天才，天才的出現(xiàn)總是寥若晨星，難以預(yù)測(cè)。但是企業(yè)應(yīng)該使得普通員工能超水平地做好工作。應(yīng)該挖掘企業(yè)成員中存在的長(zhǎng)處，并利用這一長(zhǎng)處，促使所有其他成員做更多更好的工作。人心所想的東西固然是美好的，企業(yè)當(dāng)然更喜接納類似于愛(ài)因斯坦那樣智商的人。但那只不過(guò)是個(gè)完美不切實(shí)際的幻想而已。如果現(xiàn)在清醒，那么就重新捋一下自己的思路吧。看看馬云所說(shuō)或所做的用到自己企業(yè)中是否會(huì)起到良好的作用。

沒(méi)有過(guò)多繁瑣的理念，說(shuō)明白一點(diǎn)，馬云只用二三流學(xué)校的一流人才。馬云認(rèn)為，自己也只是一個(gè)普通人。他在回憶自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)道：

我們阿里巴巴要的是普通人才。以前從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)我是精英。現(xiàn)在人家都說(shuō)我是精英，現(xiàn)在我也玄乎起來(lái)了。我經(jīng)常覺(jué)得第一流的北大清華也不會(huì)到我們公司來(lái)，人家都到美國(guó)去了，第二流的都到Google去了，第三流我也不要。所以我覺(jué)得二三流學(xué)校的第一流學(xué)生我最喜歡。我覺(jué)得杭州師范學(xué)校的學(xué)生最好，我就是那里畢業(yè)的。所以我覺(jué)得一個(gè)公司在我看來(lái)我喜歡普通的人，我說(shuō)我們公司的員工都是平凡人，很多平凡的人在一起做不平凡的事。在這么多年公司的運(yùn)營(yíng)中，特別是阿里巴巴前期我們也搞過(guò)英語(yǔ)團(tuán)隊(duì)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，全明星團(tuán)隊(duì)，就像一個(gè)動(dòng)物園，什么樣的動(dòng)物都有，很難管。

像前面馬云所說(shuō)的英語(yǔ)團(tuán)隊(duì)，這里面應(yīng)該都是精英級(jí)別的員工。為什么馬云要把這個(gè)團(tuán)隊(duì)比作一個(gè)什么動(dòng)物都有的動(dòng)物園呢？答案很明顯，精英是獨(dú)立的，他們有很強(qiáng)的自我思維能力。如果把這些精英集中到一塊去做事的話，就有各占領(lǐng)地，批駁其他的舉動(dòng)了。他們把自己的能力看的過(guò)于強(qiáng)，而貶低了其他人的能力。他們能從中看出“管理紕漏”來(lái)，從而做名正言順的反駁。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的，這樣的精英團(tuán)很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不進(jìn)反退，下滑到衰落狀態(tài)。